Von Pay-as-you-go zu Abo-Plänen: die Entwicklung der Spoki-Preise

Inhalt

Die Entwicklung des Spoki-Preismodells

Als Spoki gestartet wurde, haben wir ein reines Pay-as-you-go-Modell gewählt: kein monatliches Abonnement, Sie zahlten nur für jede genutzte WhatsApp-Konversation. Dieser Ansatz ermöglichte es Tausenden von Unternehmen, ohne Verpflichtung zu starten und das Potenzial von WhatsApp Marketing zu testen.

Mit dem Wachstum der Plattform und der Weiterentwicklung der Bedürfnisse unserer Kunden erkannten wir, dass das verbrauchsbasierte Modell, obwohl flexibel, einige wichtige Einschränkungen hatte:

  • Unvorhersehbare Kosten — Schwierig, monatliche Budgets zu planen, ohne vorher zu wissen, wie viel man ausgeben würde.
  • Mangelndes Engagement — Ohne definierten Plan nutzten viele Unternehmen die Funktionen der Plattform nicht voll aus.
  • Begrenzte Skalierbarkeit — Ohne strukturierte Pakete war es schwierig, differenzierte Servicelevel anzubieten.

Die neuen Abo-Pläne

Deshalb haben wir drei Abo-Pläne eingeführt, die jeden Geschäftsbedarf abdecken:

PlanAbIdeal für
Service19€/MonatKundenservice und Support über WhatsApp
Marketing39€/MonatBroadcast-Kampagnen, Automatisierungen und Lead-Generierung
Sales55€/MonatVertriebsteams mit integriertem CRM und erweiterten Analysen

Preise bei jährlicher Abrechnung. Sparen Sie bis zu 20% gegenüber monatlicher Zahlung.

Was sich für Sie ändert

Kennen Sie Ihre Kosten im Voraus

Mit einem Abo-Plan kennen Sie die festen monatlichen Plattformkosten. Keine Überraschungen am Monatsende. Die Meta-Gebühren für WhatsApp-Konversationen werden weiterhin separat nach tatsächlicher Nutzung berechnet — mit voller Transparenz.

Alle Funktionen ab dem ersten Tag

Jeder Plan umfasst den vollen Zugang zu allen Spoki-Funktionen: Broadcasts, Automatisierungen, KI-Agenten, Multi-Operator-Live-Chat, Analysen und über 100 native Integrationen.

14-tägige kostenlose Testversion

Sie wissen nicht, welchen Plan Sie wählen sollen? Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.

Eine Weiterentwicklung, kein Abschied

Der Übergang von Pay-as-you-go zu Abo-Plänen ist kein Richtungswechsel, sondern eine natürliche Weiterentwicklung. Wir haben auf das Feedback unserer Kunden gehört und Pläne entwickelt, die bieten:

  • Planbare Kosten — Wissen Sie genau, wie viel Sie jeden Monat ausgeben
  • Mehr Wert — Zugang zu allen in Ihrem Plan enthaltenen Funktionen
  • Flexibilität — Wechseln Sie jederzeit den Plan, Upgrade oder Downgrade
  • Transparenz — Meta-Kosten separat und sichtbar, ohne Aufschlag

Wenn Sie ein Pay-as-you-go-Nutzer waren, sind die neuen Pläne darauf ausgelegt, Ihnen noch mehr Wert zu bieten. Entdecken Sie die Pläne und finden Sie den richtigen für Ihr Unternehmen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Spoki?

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

WhatsApp Business App: • Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert • Manuelle Nachrichtenverwaltung • Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt • Maximal 256 Kontakte pro Broadcast • Keine Automatisierungsmöglichkeiten • Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen • Keine CRM- oder Integrationsunterstützung

WhatsApp Business API (Spoki): • Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert • Unbegrenzte Operatoren: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten • Unbegrenzte Broadcasts: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden • Erweiterte Automatisierung: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows • CRM-Integration: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.) • Analytics & Reporting: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation • Kein Sperrrisiko: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt • Cloud-basiert: Kein verbundenes Telefon erforderlich • Multi-Channel: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit Tausenden von Plattformen durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.

Native Integrationen:

E-Commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Zahlung: Stripe, PayPal

Support: Zendesk

Über Zapier/Make:

Verbinden Sie sich mit 4.000+ Plattformen einschließlich: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Benutzerdefinierte Apps über API

Webhooks & API:

Vollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

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