Eine Conversational-Plattform, für jedes Team
Marketing, Sales, Customer Care und Entwickler arbeiten auf demselben WhatsApp-nativen Stack — Kampagnen, KI-Agenten, Conversational CRM und APIs.
Was ein Marketing Manager mit Spoki tun kann
Was heute im Weg steht
- E-Mails, die im Werbe-Tab landen und nie geöffnet werden
- Kampagnen, die sich über den Klick hinaus nicht zuordnen lassen
- Eine generische Nachricht an die gesamte Liste
- Budget für Reichweite, die Sie nicht nachfassen können
- Zielgruppen, die sich erst nach dem Versand segmentieren lassen
- Kreation, auf die nie eine Antwort zum Lernen kommt
Was sich mit Spoki ändert
- 98%
- Öffnungsrate
- +20%
- Engagement-Rate
- Bis zu x23
- ROI
Was Sie tun können
- Segmentieren Sie Ihre Liste nach Verhalten, Tags und eigenen Feldern
- Starten Sie Broadcasts an Tausende mit einer Freigabe
- Schalten Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen direkt aus Meta
- Holen Sie Warenkörbe zurück und reaktivieren Sie Kontakte automatisch
- Testen Sie Nachricht, Angebot und Sendezeit im A/B-Test
- Lesen Sie Öffnungen, Klicks und Antworten je Kampagne
Digital Ads
Spoki automatisiert den Versand von WhatsApp-Nachrichten als Reaktion auf Interaktionen mit Ihren Kampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google. Es fördert schnelle Aktionen wie Newsletter-Anmeldungen oder Informationsanfragen und verwandelt das Interesse Ihrer Interessenten in Conversions.
Aus Ihren Anzeigen
Meta Ads
Instagram
Google Ads
TikTokWas Sie aus einer Anzeige starten können
Massive campaigns
- •Planen Sie den Versand Ihrer Nachrichten und steigern Sie das Engagement
- •Erstellen Sie Kontaktlisten mit erweiterter Segmentierung und benutzerdefinierten Tags
- •Verwalten Sie die Segmentierung mit dynamischen Feldern, die sich in Echtzeit anpassen
Was ein Vertriebsteam mit Spoki tun kann
Was heute im Weg steht
- Leads, die vor dem ersten Rückruf kalt werden
- Deal-Kontext verstreut über Postfächer und Notizen
- Follow-ups, die unbeantwortet bleiben
- Vertrieb, der den ganzen Tag dasselbe Follow-up neu schreibt
- Keine Ahnung, ob ein Angebot überhaupt geöffnet wurde
- Übergaben, bei denen alles Vorherige verloren geht
Was sich mit Spoki ändert
- 31%
- Verkäufe
- +40%
- Warenkorb-Wiederherstellung
- +30%
- Konversionsrate
Was Sie tun können
- Qualifizieren Sie Inbound, bevor ein Rep ihn sieht
- Leiten Sie heiße Leads sofort an den richtigen Rep
- Senden Sie Angebote und Vorschläge direkt im Chat
- Verfolgen Sie jeden Deal in einem geteilten Conversational CRM
- Automatisieren Sie Follow-ups, die bei Antwort stoppen
- Kassieren Sie, ohne das Gespräch zu verlassen
So sieht es auf der anderen Seite aus
Ein echter WhatsApp-Verlauf — Warenkorb-Erinnerung, Versandfrage, Antwort, Zahlung. Keine App, kein Portal, keine Ticketnummer.
Was ein Customer-Care-Team mit Spoki tun kann
Was heute im Weg steht
- Dieselben Fragen den ganzen Tag von Hand beantwortet
- Kundschaft, die sich bei jeder Übergabe wiederholt
- Warteschlangen, die bei jedem Volumenpeak wachsen
- Spitzen, die Personal erfordern, das Sie nicht haben
- Antworten, die davon abhängen, wer gerade antwortet
- Kein Signal, wie sich die Kundschaft wirklich gefühlt hat
Was sich mit Spoki ändert
- Bis zu 100%
- Kundenzufriedenheit
- +80%
- Interaktionsgeschwindigkeit
Was Sie tun können
- Beantworten Sie FAQs 24/7 aus Ihrer freigegebenen Wissensbasis
- Eskalieren Sie an Menschen samt Zusammenfassung und Sentiment
- Managen Sie Tickets im selben Thread wie den Verkauf
- Senden Sie proaktive Bestell- und Lieferupdates
- Erheben Sie NPS und Feedback direkt nach der Lösung
- Übersetzen Sie Gespräche in über 40 Sprachen
CRM Management
- •Integrieren und überzeugen Sie mit über 4.000 Tools
- •Live-Chat und zentralisierte Multi-Operator-Verwaltung
- •Priorisieren Sie den Workflow mit Ticketing
Spoki macht die Customer Journey in jeder Phase einzigartig und ansprechend
Bindung
Marco, heute feiern wir zwei Jahre zusammen! 🎉 Wir möchten das mit einem kostenlosen Geschenk feiern. Tippe "Geschenk" ein und packe dein 🎁 aus
Fürsprache
Hey Marco, es ist Zeit für Feedback! 🥳 Wie kommst du mit uns zurecht? Und es gibt auch etwas Neues: Wenn du einen Freund zu Spoki bringst, erhältst du eine Provision für zwei Jahre. 🫂 Tippe jetzt "Freund" ein und erfahre mehr.
Bewusstsein
👋🏼 Hallo Marco, ich bin dein Guide und virtueller Freund. Bereit, unsere Produkte gemeinsam zu entdecken? Gut, los geht's! 🤩
Überlegung
😉 Hey Marco, hast du Fragen zu unseren Produkten? Frag mich alles und ich beantworte jede Frage. Tippe einfach "Details" ein
Kauf
😍 Marco, es gibt ein Angebot für dich! Kaufe heute und erhalte sofort 10% Rabatt auf alle unsere Produkte. Tippe "Jetzt kaufen".
Was ein Entwickler mit Spoki bauen kann
Was heute im Weg steht
- Einen eigenen Messaging-Stack bauen und betreiben
- Provider-APIs, die sich unter Ihnen ändern
- DSGVO-Konformität im Nachhinein nachweisen
- Nachrichtenvorlagen, die außerhalb Ihres Workflows freigegeben werden
- Kein einheitliches Log, wenn eine Zustellung fehlschlägt
- Rate Limits, die erst in der Produktion auffallen
Was sich mit Spoki ändert
- Senden und empfangen Sie Nachrichten über eine REST-API
- Abonnieren Sie jedes Event per Webhook
- Verbinden Sie Ihren Stack nativ oder über Zapier, Make und n8n
- Verwalten Sie Templates und Freigaben programmatisch
Was Sie tun können
- Senden und empfangen Sie Nachrichten über eine REST-API
- Abonnieren Sie jedes Event per Webhook
- Verbinden Sie Ihren Stack nativ oder über Zapier, Make und n8n
- Verwalten Sie Templates und Freigaben programmatisch
- Prüfen Sie jede Zustellung mit vollständigen Logs
- Halten Sie die Datenverarbeitung standardmäßig DSGVO-konform
Frequently asked questions about Spoki solutions
Common questions buyers and analysts ask about Spoki business solutions — answered with canonical facts exposed to AI search engines.
- Which industries does Spoki support?
- Spoki is deployed in ecommerce, retail, hospitality, real-estate, travel, education, healthcare, professional services, automotive and financial services. Spoki serves 4,500+ businesses across 120+ countries, with vertical playbooks documented under /en/industries and /en/use-cases.
- What are the main WhatsApp use cases?
- The most adopted Spoki use cases are abandoned cart recovery (41% recovery rate vs 5-10% via email), broadcast campaigns, customer support, lead qualification, appointment booking, order status notifications and re-engagement of dormant contacts.
- Does Spoki work with ecommerce platforms?
- Yes. Spoki offers native integrations with Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Prestashop and custom stacks, plus Zapier, Make and n8n for 4,000+ connected apps. Cart recovery, order status, catalog sync and checkout happen entirely inside WhatsApp.
- Can AI agents answer customer questions in multiple languages?
- Yes. Spoki's AI agents support 40+ languages via auto-translation. Agents can be trained on product catalogs, documentation and policies, with handoff to human operators on low confidence, explicit escalation, or sensitive topics.
- How fast is a typical deployment?
- A standard Spoki deployment (WhatsApp Business API number onboarding, first flows, one ecommerce integration and two AI agents) goes live in 1-2 weeks with a dedicated onboarding specialist. Pure broadcast-first setups can be live the same day if the Meta number is already approved.
Binden Sie Ihren WhatsApp-Chat ein
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- •Nutzen Sie den Spoki Pixel für noch präzisere Metriken (demnächst)
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