Solutions

Pourquoi Miriam du Marketing est-elle sur Spoki ?

98%Taux d'ouverture

+20%Taux d'engagement

Jusqu'à x23ROAS

Publicités Digitales

Spoki automatise l'envoi de messages sur WhatsApp en réponse aux interactions avec vos campagnes sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Google. Il encourage des actions rapides, comme les inscriptions à la newsletter ou les demandes d'informations, et transforme l'intérêt de vos prospects en conversions.

Campagnes massives

  • Programmez l'envoi de vos messages et obtenez plus d'engagement
  • Créez des listes de contacts avec une segmentation avancée et des Tags personnalisés
  • Gérez la segmentation avec des champs dynamiques qui s'adaptent en temps réel

Pourquoi Sara des Ventes est-elle sur Spoki ?

30%Ventes

+40%Récupération de panier

+30%Taux de conversion

Pourquoi Marco du service client est-il sur Spoki ?

Taux de fidélité accru

Jusqu'à 100%Satisfaction client

+80%Vitesse d'interaction

Gestion CRM

  • Intégrez et excellez avec +4000 outils
  • Chat en direct et gestion multi-opérateurs centralisée
  • Priorisez le workflow avec le ticketing

Spoki rend le parcours client unique et engageant à toutes les étapes

Recommandation

Salut Marco, c'est l'heure du feedback ! 🥳 Comment ça se passe avec nous ? Et il y a aussi du nouveau : si tu amènes un ami sur Spoki, tu reçois une commission pendant deux ans. 🫂 Tape "Ami" maintenant pour en savoir plus.

Fidélisation

Marco, aujourd'hui ça fait deux ans ensemble ! 🎉 Nous voulons célébrer en t'offrant un cadeau gratuit. Tape "Cadeau" et déballe ton 🎁

Sensibilisation

👋🏼 Bonjour Marco, je suis ton guide et ami virtuel. Prêt à découvrir nos produits ensemble ? Bien, commençons ! 🤩

Considération

😉 Salut Marco, as-tu des questions sur nos produits ? Demande-moi n'importe quoi et je répondrai à toutes tes questions. Tape simplement "Détails"

Achat

😍 Marco, il y a une offre pour toi ! Achète aujourd'hui et obtiens 10% de réduction instantanée sur tous nos produits. Tape "Acheter maintenant".

Comment Andrea le développeur peut-il intégrer Spoki dans son écosystème ?

Développeurs

  • API
  • WebHook
  • Embedding de chat

Intégrez votre Chat WhatsApp

  • Suivez les performances avec des rapports détaillés sur les ouvertures et interactions
  • Utilisez le Pixel Spoki pour des métriques encore plus précises (bientôt disponible)
  • Découvrez plus de fonctionnalités

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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