Intelligente KundenbetreuungVerfügbar 24/7
Outbound Voice Automation trifft auf Inbound Service. Der AI Voice Dialer von Spoki löst 70% der Anfragen automatisch, 24/7, mit Empathie und vollem CRM-Kontext, derselbe Predictive Power Dialer, der Ihre Outbound-Kampagnen antreibt.
Testen Sie einen Spoki Voice Agenten kostenlos
Füllen Sie das Formular aus: Unsere KI ruft Sie sofort zurück und Sie können sie direkt testen.
So übernimmt der AI Voice Dialer Customer Care
Outbound Voice Automation für Inbound Service: 4 einfache Schritte
Kunde kontaktiert
Kunde ruft an oder schreibt mit einer Frage oder einem Problem
KI versteht
Natürliche Sprach-KI analysiert die Anfrage und identifiziert das Problem
Löst oder leitet weiter
KI bietet Lösung oder eskaliert bei Bedarf an menschlichen Agenten
Protokolliert & Lernt
Jede Interaktion wird protokolliert und KI verbessert sich im Laufe der Zeit
Die Transformation ist real
Sehen Sie, was sich ändert, wenn Sie Kundenbetreuung automatisieren
Ohne Spoki Voice
- Lange Wartezeiten für Kunden
- Hohe Support-Team-Kosten
- Eingeschränkte Verfügbarkeit (nur 9-17 Uhr)
- Inkonsistente Servicequalität
- Frustrierte Kunden und Agenten
Mit Spoki Voice
- Sofortige Antwort, keine Wartezeit
- 70% Kostensenkung beim Support
- 24/7/365 Verfügbarkeit
- Konsistente, empathische Antworten
- 90% Kundenzufriedenheit
Über 4.500 Unternehmen vertrauen auf Spoki
Spoki ist führend im Conversational Marketing mit WhatsApp, SMS und Voice
Hören Sie KI Kundenbetreuung in Aktion
Echte Gespräche, in denen Spoki Voice Kundenprobleme löst
Kundensupport-Anruf
KI bearbeitet eine Kundenanfrage zum Bestellstatus und Lieferung
Technischer Support
KI behebt ein technisches Problem und bietet Schritt-für-Schritt-Anleitung
Jedes Gespräch wird transkribiert, analysiert und mit Ihrem Support-System synchronisiert
Ihr Team erhält vollständige Transparenz über jede Kundeninteraktion
Perfekt für jedes Kundenbetreuungs-Szenario
KI bearbeitet die häufigsten Kundenanfragen automatisch
Bestellstatus
Kunden können Bestellstatus, Tracking-Infos und Lieferschätzungen sofort prüfen
Rücksendungen & Erstattungen
KI führt Kunden durch den Rücksendeprozess und initiiert automatisch Erstattungen
FAQs & Anleitungen
Beantworten Sie häufige Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Kontoverwaltung
Kontoverwaltung
Helfen Sie Kunden, Kontoinfos zu aktualisieren, Passwörter zurückzusetzen und Abonnements zu verwalten
Terminbuchung
Planen, verschieben und stornieren Sie Termine mit Kalenderintegration
Beschwerde-Management
Hören Sie empathisch zu, protokollieren Sie Beschwerden und eskalieren Sie dringende Probleme an Manager
Die AI Customer Care Lösung perfekt für jede Branche
Spoki Voice passt sich den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens an
Schnelles No-Code-Setup und schnelle Integration mit Ihrer Software
Starten Sie in wenigen Minuten ohne technische Kenntnisse
Schnelles Setup mit wenigen Klicks
Konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten in weniger als 5 Minuten. Keine technischen Kenntnisse erforderlich, intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche.
- Kein Code erforderlich
- Einsatzbereite Vorlagen
- Schritt-für-Schritt-Anleitung
Native & Custom CRM-Integration
Verbinden Sie Spoki Voice mit Ihren vorhandenen Tools. Native Unterstützung für führende CRMs und benutzerdefinierte Integrationsoptionen über API.
- Salesforce, HubSpot, Zendesk
- Dokumentierte RESTful-APIs
- Echtzeit-Webhooks
Integrieren Sie WhatsApp und SMS mit Voice
Alles auf einer Plattform für ein nahtloses Kundenerlebnis
So richten Sie Ihren KI-Agenten ein
Hören Sie echte Beispiele für Sprachnachrichten
Schreiben Sie Ihren Prompt
Wählen Sie Ihre erste Nachricht
Definieren Sie die anfängliche Begrüßungsnachricht, die der Sprachagent zu Beginn eines Anrufs mit einem Kunden sagen wird.
Der System-Prompt wird verwendet, um die Persönlichkeit des Agenten und den Kontext des Gesprächs zu bestimmen.
Alles, was Sie über Spoki Voice wissen müssen
Can AI really handle angry customers?
How does it integrate with our existing ticketing system?
What happens if AI cannot resolve the issue?
Does the AI learn from interactions over time?
Bereit, das Customer Care zu transformieren?
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