Customer Care InteligenteDisponível 24/7
A Outbound Voice Automation encontra o serviço inbound. O AI Voice Dialer da Spoki resolve 70% das solicitações automaticamente, 24/7, com empatia e contexto CRM completo, o mesmo Power Dialer Preditivo que move suas campanhas outbound.
Experimente Grátis um Agente Spoki Voice
Preencha o formulário: nossa IA ligará para você imediatamente e você poderá testá-la diretamente.
Como o AI Voice Dialer lida com o customer care
Outbound Voice Automation aplicada ao inbound: 4 passos simples
Cliente entra em contato
O cliente liga ou envia mensagem com uma pergunta ou problema
IA compreende
A IA de linguagem natural analisa a solicitação e identifica o problema
Resolve ou encaminha
A IA fornece a solução ou encaminha para um agente humano se necessário
Registra & Aprende
Cada interação é registrada e a IA melhora com o tempo
A transformação é real
Veja o que muda quando você automatiza o atendimento ao cliente
Sem Spoki Voice
- Longos tempos de espera para os clientes
- Altos custos da equipe de suporte
- Disponibilidade limitada (apenas 9-17h)
- Qualidade de serviço inconsistente
- Clientes e agentes frustrados
Com Spoki Voice
- Resposta instantânea, zero tempo de espera
- 70% de redução nos custos de suporte
- Disponibilidade 24/7/365
- Respostas consistentes e empáticas
- 90% de satisfação do cliente
Mais de 4.500 empresas confiam na Spoki
Spoki é líder em marketing conversacional com WhatsApp, SMS e Voice
Ouça o atendimento ao cliente por IA em ação
Conversas reais onde o Spoki Voice resolve problemas dos clientes
Chamada de Suporte ao Cliente
A IA lida com uma consulta do cliente sobre status do pedido e entrega
Suporte Técnico
A IA resolve um problema técnico e fornece orientação passo a passo
Cada conversa é transcrita, analisada e sincronizada com seu sistema de suporte
Sua equipe obtém visibilidade completa de cada interação com o cliente
Perfeito para cada cenário de atendimento ao cliente
A IA lida automaticamente com as solicitações mais comuns dos clientes
Status do Pedido
Os clientes podem verificar status do pedido, informações de rastreamento e estimativas de entrega instantaneamente
Devoluções & Reembolsos
A IA orienta os clientes no processo de devolução e inicia reembolsos automaticamente
FAQs & Tutoriais
Responda perguntas comuns sobre produtos, serviços e gerenciamento de conta
Gestão de Conta
Ajude os clientes a atualizar informações da conta, redefinir senhas e gerenciar assinaturas
Agendamento de Compromissos
Agende, reagende e cancele compromissos com integração de calendário
Gestão de Reclamações
Ouça com empatia, registre reclamações e encaminhe problemas urgentes para gerentes
A solução de Customer Care com IA perfeita para cada setor
Spoki Voice se adapta às necessidades específicas do seu negócio
Configuração rápida sem código e integração rápida com seu software
Comece em poucos minutos sem conhecimentos técnicos
Configuração rápida em poucos cliques
Configure seu agente de IA em menos de 5 minutos. Sem conhecimentos técnicos necessários, interface intuitiva de arrastar e soltar.
- Nenhum código necessário
- Templates prontos para usar
- Guia passo a passo
Integração CRM Nativa e Personalizada
Conecte o Spoki Voice às suas ferramentas existentes. Suporte nativo para os principais CRMs e possibilidade de integrações personalizadas via API.
- Salesforce, HubSpot, Zendesk
- APIs RESTful documentadas
- Webhooks em tempo real
Integre WhatsApp e SMS com Voice
Tudo em uma única plataforma para uma experiência do cliente perfeita
Como configurar seu Agente de IA
Ouça exemplos reais de mensagens de voz
Escreva seu Prompt
Escolha sua primeira mensagem
Defina a mensagem de saudação inicial que o agente de voz dirá ao iniciar uma chamada com um cliente.
O prompt do sistema é usado para determinar a personalidade do agente e o contexto da conversa.
Tudo o que precisa saber sobre Spoki Voice
Can AI really handle angry customers?
How does it integrate with our existing ticketing system?
What happens if AI cannot resolve the issue?
Does the AI learn from interactions over time?
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