Customer Care InteligenteDisponible 24/7
La Outbound Voice Automation se une al servicio inbound. El AI Voice Dialer de Spoki resuelve el 70% de las solicitudes automáticamente, 24/7, con empatía y contexto CRM completo, el mismo Power Dialer Predictivo que potencia tus campañas outbound.
Prueba Gratis un Agente Spoki Voice
Completa el formulario: nuestra IA te llamará de inmediato y podrás probarla directamente.
Cómo el AI Voice Dialer gestiona la atención al cliente
Outbound Voice Automation aplicada al inbound: 4 simples pasos
Cliente Contacta
El cliente llama o envía un mensaje con una pregunta o problema
IA Comprende
La IA en lenguaje natural analiza la solicitud e identifica el problema
Resuelve o Deriva
La IA proporciona la solución o escala a un agente humano si es necesario
Registra y Aprende
Cada interacción se registra y la IA mejora con el tiempo
La Transformación es Real
Descubre qué cambia cuando automatizas la atención al cliente
Sin Spoki Voice
- Largos tiempos de espera para los clientes
- Altos costos del equipo de soporte
- Disponibilidad limitada (solo 9-17)
- Calidad de servicio inconsistente
- Clientes y agentes frustrados
Con Spoki Voice
- Respuesta instantánea, cero espera
- 70% de reducción en costos de soporte
- Disponibilidad 24/7/365
- Respuestas consistentes y empáticas
- 90% de satisfacción del cliente
Más de 4.500 empresas confían en Spoki
Spoki es líder en marketing conversacional con WhatsApp, SMS y Voice
Escucha la IA de Atención al Cliente en Acción
Conversaciones reales donde Spoki Voice resuelve problemas de clientes
Llamada de Soporte al Cliente
La IA gestiona una consulta del cliente sobre el estado del pedido y entrega
Soporte Técnico
La IA resuelve un problema técnico proporcionando guía paso a paso
Cada conversación se transcribe, analiza y sincroniza con tu sistema de soporte
Tu equipo tiene visibilidad completa de cada interacción con clientes
Perfecto para Cada Escenario de Atención al Cliente
La IA gestiona automáticamente las solicitudes de clientes más comunes
Estado del Pedido
Los clientes pueden verificar el estado del pedido, info de seguimiento y estimaciones de entrega al instante
Devoluciones y Reembolsos
La IA guía a los clientes en el proceso de devolución e inicia reembolsos automáticamente
FAQ y Guías
Responde preguntas comunes sobre productos, servicios y gestión de cuentas
Gestión de Cuenta
Ayuda a los clientes a actualizar info de cuenta, restablecer contraseñas y gestionar suscripciones
Reserva de Citas
Programa, reprograma y cancela citas con integración de calendario
Gestión de Quejas
Escucha con empatía, registra quejas y escala problemas urgentes a gerentes
La solución de Customer Care con IA perfecta para cada sector
Spoki Voice se adapta a las necesidades específicas de tu negocio
Configuración rápida sin código e integración veloz con tu software
Empieza en pocos minutos sin conocimientos técnicos
Configuración rápida en pocos clics
Configura tu agente de IA en menos de 5 minutos. Sin conocimientos técnicos requeridos, interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
- Sin código requerido
- Plantillas listas para usar
- Guía paso a paso
Integración CRM Nativa y Personalizada
Conecta Spoki Voice con tus herramientas existentes. Soporte nativo para los principales CRM y posibilidad de integraciones personalizadas vía API.
- Salesforce, HubSpot, Zendesk
- APIs RESTful documentadas
- Webhooks en tiempo real
Integra WhatsApp y SMS con Voice
Todo en una única plataforma para una experiencia de cliente fluida
Cómo configurar tu Agente de IA
Escucha ejemplos reales de mensajes de voz
Escribe tu Prompt
Elige tu primer mensaje
Define el mensaje de saluto inicial que el agente de voz dirá al iniciar una llamada con un cliente.
El system prompt se utiliza para determinar la personalidad del agente y el contexto de la conversación.
Todo lo que necesitas saber sobre Spoki Voice
Can AI really handle angry customers?
How does it integrate with our existing ticketing system?
What happens if AI cannot resolve the issue?
Does the AI learn from interactions over time?
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