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Google Ads + WhatsApp : optimisez vos campagnes pour de vrais clients

Q: Qu'est-ce que Spoki ?

**Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.\n\nAvec Spoki, vous pouvez :\n\n• **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents\n\n• **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations\n\n• **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp\n\n• **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés\n\n• **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24\n\n• **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing\n\nSpoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Q: Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Q: Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Par Spoki5 November 2026

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Google Ads + WhatsApp : optimisez vos campagnes pour de vrais clients

Les personnes qui cherchent sur Google savent ce qu’elles veulent, et elles sont de plus en plus nombreuses à préférer envoyer un message WhatsApp plutôt que remplir un formulaire. Le problème, c’est la suite : la conversation passe sur WhatsApp et Google la perd de vue. Vos campagnes continuent d’optimiser pour les clics, pendant que les affaires et les commandes se concluent là où Google ne voit rien.

Pourquoi Google doit savoir ce qui se passe sur WhatsApp

Les stratégies d’enchères de Google apprennent des conversions que vous leur envoyez. Si le seul signal est un clic ou un formulaire, Google trouve davantage de personnes qui cliquent. Si le signal est une affaire gagnée ou une commande, avec sa valeur, Google trouve davantage de personnes qui achètent.

Comment fonctionne l’intégration Spoki

Un utilisateur clique sur votre annonce Google et démarre une conversation WhatsApp, depuis le bouton WhatsApp de l’annonce ou depuis le bouton Spoki de votre site. Spoki enregistre ce qui se passe ensuite et, une fois par jour, envoie les résultats à Google Ads en utilisant uniquement la référence de clic propre à Google.

Clic sur l’annonce
Google Ads
Chat
WhatsApp
Résultat
Enregistré par Spoki
Enchères plus intelligentes
Google Ads

Du clic sur l’annonce à des enchères plus intelligentes : le cycle que Spoki referme chaque jour.

Aucune donnée personnelle
Aucune balise à installer
Visible en 3 heures environ

Comment le configurer

Ouvrez l’intégration
Dans Spoki, allez dans Intégrations → Google Ads.
Connectez Google
Connectez-vous avec le compte Google qui a accès à votre compte Google Ads.
Saisissez votre ID client
Vous le trouverez en haut à droite dans Google Ads. Les tirets sont facultatifs.
Choisissez quoi envoyer
Conversation démarrée est activée par défaut. Affaire gagnée et Commande passée sont facultatives et peuvent inclure le montant.
Créez-la dans Google Ads
En un clic, Spoki crée l’action de conversion correspondante dans votre compte.

Bon à savoir : les conversions créées par Spoki comptent dans les enchères de vos campagnes. Convenez avec la personne qui gère vos campagnes de celles sur lesquelles optimiser.

Trois façons de l’utiliser

Services de proximité

Une recherche « plombier près de chez moi » devient une conversation WhatsApp. Spoki demande la zone et l’urgence, puis réserve le rendez-vous.

Envoyer à Google : Affaire gagnée

Immobilier et automobile

Un visiteur de votre site ouvre WhatsApp depuis le bouton Spoki, est orienté vers un conseiller et réserve une visite ou un essai.

Envoyer à Google : Affaire gagnée avec montant

E-commerce haut de gamme

Les questions avant achat sur WhatsApp se transforment en commandes. Google apprend quelles recherches génèrent du chiffre d’affaires.

Envoyer à Google : Commande passée avec montant

Questions fréquentes

Spoki partage-t-il des données personnelles avec Google ?

Non. Spoki envoie seulement la référence de clic propre à Google, le type de conversion et, si vous le choisissez, le montant.

À quelle fréquence les conversions sont-elles envoyées ?

Une fois par jour. Elles apparaissent dans Google Ads environ 3 heures après l’envoi.

Ces conversions influencent-elles les enchères ?

Oui. Les conversions créées avec « Créez-la dans Google Ads » comptent dans les enchères de vos campagnes : convenez donc avec la personne qui gère vos campagnes de celles sur lesquelles optimiser.

Que signifie « En attente de Google » ?

Google doit encore activer le suivi des Message Ads pour votre ID client. Rien ne manque de votre côté : nous en faisons la demande pendant l’onboarding.

Prêt à l’essayer ?

Activez Google Ads dans Spoki et laissez vos campagnes apprendre des vrais résultats WhatsApp.

Activer Google Ads →

Réserver une démo →

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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