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Email Marketing pour le Commerce de Détail — Campagnes, Newsletters et Automatisation

Envoyez des annonces de nouveautés, des offres réservées aux membres et des invitations à des événements en magasin qui génèrent du trafic et de la fidélité.

Email Marketing pour le Commerce de Détail

Le Défi

Atteindre les clients entre deux visites est difficile. Un email bien conçu avec une offre exclusive les fait revenir — en ligne comme en magasin.

Comment ça Fonctionne

Constituez et segmentez votre liste
Importez ou synchronisez vos contacts et segmentez-les selon leur comportement, leur historique d’achat ou leur étape dans le cycle de vie — pour que chaque campagne atteigne la bonne audience.
Concevez votre email
Utilisez l’éditeur glisser-déposer et les modèles à votre image pour créer de superbes emails optimisés pour le mobile, avec des champs de personnalisation dynamiques — sans aucune ligne de code.
Automatisez et planifiez
Envoyez des campagnes ponctuelles ou déclenchez des flux automatisés — séries de bienvenue, relance de panier, suivis — en fonction des événements de vos autres outils.
Mesurez et optimisez
Suivez les ouvertures, les clics et les conversions en temps réel, testez vos objets en A/B et affinez chaque envoi.

Exemple d’Email

Email

Email

U

UrbanMart

news@urbanmart.com

Week-end réservé aux membres : -25 %, en magasin & en ligne 🎉

Bonjour Alex,

En tant que membre du programme de fidélité, vous accédez en avant-première à nos soldes du week-end — 25 % de réduction sur tout, ce week-end uniquement.

Présentez cet email en magasin ou achetez en ligne avec le code MEMBER25.

Profiter des soldes

Impact Business

4,200%
ROI moyen de l’email marketing
1:1
Personnalisé à grande échelle
Auto
Flux du cycle de vie en pilote automatique
100%
Modèles à votre image, optimisés pour le mobile

Options de Personnalisation

Adaptez l’email marketing à la manière dont votre entreprise de commerce de détail communique :

  • Segments d’audience et champs de personnalisation dynamiques
  • Modèles glisser-déposer à votre image
  • Flux automatisés (bienvenue, relance de panier, suivi)
  • Types de campagnes adaptés à vos campagnes
  • Tests A/B et outils de délivrabilité
  • Synchronisation avec votre CRM, votre e-commerce et plus de 4,000 outils

Découvrez l’étude de cas la plus pertinente pour votre secteur

Voyez comment de vraies entreprises de votre secteur se développent avec Spoki.

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Prêt à faire de l’email votre canal le plus performant ?

Commencez à envoyer de superbes campagnes email automatisées pour votre entreprise de commerce de détail avec Spoki.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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