Pour Enterprise

Idéal pour Enterprise

Personnalisable, intégrable et conforme RGPD. Solutions de communication de niveau entreprise pour les grandes organisations.

Communication de Niveau Entreprise

Conçu pour les organisations qui ont besoin d'une personnalisation avancée, de sécurité et de conformité. Spoki Enterprise offre la flexibilité et le contrôle requis par les opérations à grande échelle.

Conçu pour les Besoins Enterprise

Tout ce dont votre organisation a besoin pour une communication sécurisée, conforme et évolutive

Entièrement Personnalisable

Adaptez Spoki à vos exigences commerciales exactes avec des workflows personnalisés, des intégrations et des permissions utilisateur.

  • Workflows et automatisations personnalisés
  • Expérience client à votre marque
  • Rôles et permissions utilisateur flexibles

Intégration Enterprise

Connectez-vous parfaitement à vos systèmes enterprise existants, CRM et bases de données.

  • API REST et Webhooks
  • Intégrations Salesforce, HubSpot, SAP
  • Support développement API personnalisé

Conforme RGPD

Conformité totale avec les réglementations européennes sur la protection des données et les normes internationales de confidentialité.

  • Centres de données UE
  • Accords de traitement des données
  • Privacy by design

Sécurité Enterprise

Sécurité de niveau bancaire avec chiffrement de bout en bout et contrôles d'accès avancés.

  • Authentification SSO et 2FA
  • Chiffrement de bout en bout
  • Audits de sécurité réguliers

Évolutivité Illimitée

Gérez des millions de messages avec notre infrastructure robuste conçue pour l'échelle enterprise.

  • Opérateurs et contacts illimités
  • SLA uptime 99,9%
  • Équipe de support dédiée

Support Dédié

Support prioritaire 24/7 avec gestionnaires de compte dédiés et consultants techniques.

  • Gestionnaire de compte dédié
  • Support technique prioritaire
  • Onboarding et formation

Cas d'Usage Enterprise

Découvrez comment les grandes organisations utilisent Spoki pour transformer leur communication client

Multinationales

Gérez la communication client dans plusieurs pays et langues avec un contrôle centralisé et une personnalisation locale.

Services Financiers

Communication sécurisée et conforme pour les banques, assurances et institutions financières avec des exigences réglementaires strictes.

Santé

Communication patient conforme HIPAA, rappels de rendez-vous et coordination des soins à grande échelle.

Grand E-commerce

Gérez des millions d'interactions client, mises à jour de commandes et demandes de support avec des workflows automatisés.

Ready for Enterprise-Level Communication?

Let's discuss how Spoki can be customized for your organization's specific needs.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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