Come funziona la WhatsApp Business API?

L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Potenzia il tuo Email Marketing con WhatsApp: GetResponse + Spoki

Q: Cos'è Spoki?

**Spoki** è una **piattaforma completa di WhatsApp Business API** che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.\n\nCon Spoki puoi:\n\n• **Automatizzare le comunicazioni**: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti\n\n• **Gestire l'assistenza clienti**: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni\n\n• **Aumentare le vendite**: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp\n\n• **Campagne marketing**: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati\n\n• **Funzionalità basate su AI**: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7\n\n• **Integra con i tuoi strumenti**: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing\n\nSpoki è un **Tech Partner ufficiale di Meta**, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Crea strategie di marketing multicanale vincenti integrando l'email marketing di GetResponse con le comunicazioni WhatsApp di Spoki.

1. Marketing Multicanale Automatizzato

L'integrazione tra Spoki e GetResponse ti permette di creare campagne multicanale automatizzate. Combina la potenza dell'email marketing con la rapidità di WhatsApp per raggiungere i tuoi clienti nel momento giusto, sul canale giusto.

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Sync

2. Sincronizzazione Contatti in Tempo Reale

Mantieni i tuoi contatti sempre aggiornati tra GetResponse e Spoki. Ogni nuovo iscritto, modifica o aggiornamento viene sincronizzato automaticamente, garantendo coerenza nelle tue comunicazioni su entrambi i canali.

3. Follow-up WhatsApp dopo le Email

Aumenta i tassi di apertura e conversione inviando follow-up WhatsApp ai contatti che non hanno aperto le tue email. Raggiungi chi non ha visto il tuo messaggio con una comunicazione diretta e personale.

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→ WhatsApp

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Segmentation

4. Segmentazione Avanzata Cross-Channel

Utilizza i dati comportamentali di GetResponse per segmentare i tuoi contatti su Spoki. Crea messaggi WhatsApp mirati basati sulle interazioni email: aperture, click, acquisti e molto altro.

5. Automazioni Trigger-Based

Configura trigger automatici che attivano messaggi WhatsApp basati sulle azioni in GetResponse: iscrizione a una lista, completamento di un funnel, acquisto di un prodotto o qualsiasi altro evento.

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Triggers

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Analytics

6. Analytics Unificati

Monitora le performance delle tue campagne multicanale con analytics integrati. Confronta i risultati di email e WhatsApp, identifica i canali più efficaci e ottimizza la tua strategia di comunicazione.

Cosa puoi fare con Spoki e GetResponse?

Integrando Spoki con GetResponse, sblocchi il potenziale del marketing conversazionale su WhatsApp combinato con la potenza dell'email marketing.

Sincronizzazione bidirezionale dei contatti: i tuoi contatti GetResponse vengono automaticamente importati in Spoki e viceversa, mantenendo i dati sempre allineati.

Trigger WhatsApp basati sulle email: invia messaggi WhatsApp automatici quando un contatto apre un'email, clicca un link o completa un'azione specifica in GetResponse.

Campagne multicanale coordinate: crea sequenze di comunicazione che alternano email e WhatsApp per massimizzare l'engagement e le conversioni.

Configurazione | Connetti GetResponse a Spoki

Accedi al tuo account Spoki e vai su Integrazioni > GetResponse;
Attiva l'integrazione cliccando sul toggle in alto a destra;
Accedi a GetResponse > Integrazioni e API > API;
Genera una nuova API Key e copiala;
Incolla la API Key nella sezione 'Impostazioni' di Spoki e clicca 'Salva';
Seleziona le liste GetResponse da sincronizzare con Spoki.

Mappatura dei campi personalizzati

Puoi mappare i campi personalizzati di GetResponse con quelli di Spoki per mantenere tutte le informazioni dei tuoi contatti sincronizzate. Vai su Impostazioni > Mappatura Campi per configurare la corrispondenza.

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Setup

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Automation

Configurazione | Crea la tua prima automazione

In Spoki, vai su Automazioni > Nuova Automazione;
Seleziona come trigger 'Integrazione > GetResponse';
Scegli l'evento che attiverà l'automazione (es. 'Nuovo contatto in lista', 'Email aperta', 'Link cliccato');
Aggiungi le azioni automatiche (es. Invia Template WhatsApp, Aggiungi Tag, Aggiorna Contatto);
Testa l'automazione e attivala.

Casi d'Uso | E-commerce e Vendite

Sfrutta l'integrazione per potenziare le tue vendite online:

Recupero Carrelli Abbandonati:

Invia un'email di recupero carrello tramite GetResponse;
Se l'email non viene aperta entro 2 ore, attiva un messaggio WhatsApp personalizzato;
Includi un link diretto al checkout con uno sconto esclusivo;
Monitora le conversioni per canale.

Conferma Ordini e Tracking:

Invia la conferma ordine via email con GetResponse;
Notifica via WhatsApp con Spoki quando l'ordine viene spedito;
Aggiorna il cliente in tempo reale sullo stato della consegna;
Richiedi una recensione dopo la consegna.

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E-commerce

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Lead Gen

Casi d'Uso | Lead Generation e Nurturing

Converti più lead con una strategia multicanale coordinata:

Welcome Series Multicanale:

Nuovo lead si iscrive tramite landing page GetResponse;
Riceve immediatamente un messaggio WhatsApp di benvenuto personalizzato;
Inizia la sequenza email di nurturing in GetResponse;
WhatsApp interviene con offerte esclusive o promemoria.

Webinar e Eventi:

Invito al webinar via email con GetResponse;
Promemoria WhatsApp il giorno prima e 1 ora prima dell'evento;
Link di accesso diretto via WhatsApp;
Follow-up post-evento con risorse e offerte.

Inizia ora e sblocca il potenziale del marketing multicanale

Crea il tuo account gratuito su Spoki e connetti GetResponse in pochi minuti. Ricevi 5 € di credito per testare le tue prime campagne WhatsApp.

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Hai bisogno di aiuto per configurare l'integrazione? Il nostro team è a tua disposizione.

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Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.