Come funziona la WhatsApp Business API?

L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Linee Guida del Brand

Q: Cos'è Spoki?

**Spoki** è una **piattaforma completa di WhatsApp Business API** che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.\n\nCon Spoki puoi:\n\n• **Automatizzare le comunicazioni**: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti\n\n• **Gestire l'assistenza clienti**: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni\n\n• **Aumentare le vendite**: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp\n\n• **Campagne marketing**: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati\n\n• **Funzionalità basate su AI**: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7\n\n• **Integra con i tuoi strumenti**: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing\n\nSpoki è un **Tech Partner ufficiale di Meta**, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Tutto ciò che serve per rappresentare Spoki in modo coerente.

Concept

Il nostro logo

Il logo rappresenta la comunicazione come motore di connessione e crescita. Il nome "spoki" deriva dalla parola inglese "spoken", che indica l'atto umano di comunicare.

Il simbolo del fumetto (speech bubble) rafforza il DNA conversazionale del brand. Rappresenta il dialogo, lo scambio e i messaggi che portano a relazioni reali e ricavi reali — trasformare le conversazioni in risultati di business concreti.

Colore e Uso

Variazione di colore

Per garantire chiarezza e coerenza, il logo Spoki può essere utilizzato in tre trattamenti cromatici approvati:

Positivo — Nero su Bianco

La versione primaria. Usa il logo nero su sfondi bianchi o chiari per la massima leggibilità.

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Sfondo Brand — Nero su Verde

Sul verde Spoki, il logo deve apparire sempre in nero. Questo conserva il contrasto e rafforza l'abbinamento cromatico principale del brand.

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Negativo — Bianco su Scuro

Usa il logo bianco su sfondi neri o scuri per mantenere la visibilità quando la versione positiva non è adatta.

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Icona

L'icona

L'icona Spoki è il simbolo del fumetto di dialogo da sola. Usala dove lo spazio è ridotto o come avatar/favicon. Funziona in contenitori circolari e semiquadrati in tre trattamenti cromatici.

Circolare

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Semiquadrato

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Chip

Spoki in chip

Per contesti compatti — badge, tag, chip di navigazione — il wordmark completo sta dentro un pill arrotondato. Mantieni il logo nero su chip verdi e chiari; usa il logo bianco sul chip nero.

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Safe Zone

Zona di Sicurezza

La zona di sicurezza impedisce a caratteri, immagini o altri elementi grafici di interferire con la leggibilità del nostro logo.

Nessun elemento grafico deve avvicinarsi al bordo attorno al logo. Questo spazio è determinato dal 60% dell'altezza del logo su ciascun lato.

Misura lo spazio libero per il marchio primario in base all'altezza della lettera S.

Do's & Don'ts

Poche regole mantengono il logo coerente e leggibile ovunque.

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Do

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Nero su bianco

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Nero su verde

✓

Bianco su scuro

Don't

No logo verde su bianco

No logo bianco su verde

Non distorcere il logo

spoki

Non riordinare l'icona prima del testo

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Linee Guida del Brand

Il nostro logo

Variazione di colore

Positivo — Nero su Bianco

Sfondo Brand — Nero su Verde

Negativo — Bianco su Scuro

L'icona

Spoki in chip

Zona di Sicurezza

Do's & Don'ts

Do

Don't

Domande Frequenti