Una Conversazione. Ogni Canale. Ogni Prossimo Passo.

Trasforma ogni interazione con il cliente nella prossima azione di business con Voice, WhatsApp, SMS, RCS, email, agenti AI, CRM e automazioni — tutto orchestrato da un'unica piattaforma.

SMS
Email
WhatsApp
Spoki Voice

Una Piattaforma, Tutti i Canali

Gestisci tutti i tuoi canali di comunicazione da un'unica dashboard. Analytics unificata, automazioni condivise e insight AI su ogni punto di contatto.

Inbox unificata per tutti i canali
Workflow di automazione cross-canale
Risposte AI su qualsiasi canale
Esperienza cliente coerente
Analytics e reportistica in tempo reale
Spoki
WhatsApp
Voice
TikTok
Instagram
RCS
Email
SMS One Way
SMS Two Way

OLTRE 4.000 INTEGRAZIONI

Connettiti con oltre 4.000 integrazioni

Collega Spoki agli strumenti che usi già — CRM, e-commerce, marketing e altro — e automatizza ogni flusso di lavoro da un'unica piattaforma.

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WooCommerce
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Preview

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Northern Trail Outfitters

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AI Agent

Sure! I've updated it to your work address — you'll get it by Thursday.

Avvia una conversazione su qualsiasi canale

Trasforma le campagne outbound in un coinvolgimento adattivo su canali e superfici diverse. Gli agenti AI di Spoki personalizzano le risposte, guidano le decisioni e agiscono in tempo reale in base al comportamento, all'intento e al contesto unificato del cliente.

Tutto in un'unica Piattaforma

Un'unica piattaforma per l'intero percorso del cliente.

Un'unica piattaforma

Gestisci ogni canale e punto di contatto da un'unica dashboard.

Automatizza tutto

Flussi di lavoro, campagne e agenti AI — tutto collegato.

Conversazioni unificate

Ogni interazione diventa un'opportunità di vendita e assistenza.

Insight in tempo reale

Monitora le performance lungo tutto il percorso del cliente.

Funzionalità principali incluse in ogni piano

Ogni piano include accesso completo a tutti i canali e gli strumenti essenziali per automatizzare, integrare e crescere.

Assistenza Base

Ricevi supporto tecnico e onboarding continuo incluso nel tuo piano, così non sei mai solo nella configurazione e nelle operazioni.

Intelligenza Artificiale

Utilizza automazioni intelligenti, chatbot e workflow basati su AI per scalare le conversazioni e aumentare l'efficienza.

Operatori Illimitati

Nessun limite sui membri del team: consenti a tutti i tuoi agenti di lavorare insieme senza problemi sulla stessa piattaforma.

Automazioni Illimitate

Crea flussi di automazione illimitati—trigger messaggi, passaggi chat, segmentazione, integrazioni—senza limiti aggiuntivi.

Integrazioni Illimitate

Connettiti senza problemi con migliaia di sistemi e strumenti (CRM, eCommerce, marketing stack) per integrare le conversazioni nel tuo ecosistema.

Tutti i Canali in Un'Unica Piattaforma

Monitora le performance delle campagne, automatizza i flussi conversazionali (con AI) e mantieni un'esperienza cliente coerente su tutti i canali: WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidirezionali, SMS Unidirezionali, RCS, Instagram e TikTok.

Pronto a connetterti con i tuoi clienti?

Inizia a raggiungere il tuo pubblico su ogni canale oggi. Prova gratuita, nessuna carta di credito richiesta.

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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