Funzionalità Spoki

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Spoki

Spoki riunisce in un'unica piattaforma WhatsApp-first oltre 36 funzionalità di prodotto: chatbot AI, agente vendita conversazionale, automation builder, broadcast con send-time predittivo, CRM con profilo cliente unificato, Voice AI per chiamate inbound e outbound, analytics di revenue per conversazione e 100+ integrazioni native (più 4,000+ app via Zapier, Make e n8n). Ogni funzionalità è costruita sopra la WhatsApp Business API ufficiale di Meta ed è esposta agli agenti AI esterni — ChatGPT, Claude, Cursor — tramite un endpoint WebMCP con 10 tool. Spoki è Official Meta Tech Partner with certified WhatsApp Business API access e GDPR (EU data residency).

Funzionalità Principali

8 features

Intelligenza Artificiale

Integrazioni

L'integrazione di nuovi strumenti è essenziale per le aziende per crescere senza ostacoli. Per questo motivo, offriamo una soluzione semplice e scalabile che ti permette di integrare oltre 4000 strumenti grazie alla nostra partnership con Zapier e alle nostre API personalizzabili. Con Spoki, ottieni integrazioni e business senza limiti.

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Infinite possibilità con Spoki e Zapier

Spoki
Connection
Zapier

Collega Spoki con migliaia di altre app tramite Zapier per automatizzare il tuo flusso di lavoro e migliorare la comunicazione con i clienti.

Domande Frequenti

Quante funzionalità offre Spoki?

Spoki include oltre 50 funzionalità tra automazione marketing, supporto clienti, vendite e AI. Le capacità principali includono messaggistica massiva, chatbot builder, flow builder drag-and-drop, inbox di team, recupero carrelli abbandonati, riscossione pagamenti e agenti AI — tutto accessibile da un'unica dashboard.

Servono competenze tecniche per usare Spoki?

No. Spoki è progettato per team di marketing e supporto senza competenze di programmazione. Il flow builder visuale usa la logica drag-and-drop, i template sono pre-costruiti e le integrazioni si collegano in pochi click tramite Zapier o Make.

Quali funzionalità AI sono incluse?

Spoki include chatbot AI per supporto clienti 24/7, qualificazione automatica dei lead, suggerimenti di risposta intelligenti, analisi del sentiment e agenti AI per conversazioni complesse. Le funzionalità AI sono disponibili nei piani Service e Marketing.

Posso automatizzare i messaggi WhatsApp con Spoki?

Sì. Il motore di automazione di Spoki permette di creare workflow illimitati attivati da eventi come invio form, abbandono carrello, conferme di pagamento o orari programmati. Ogni workflow può includere logica condizionale, ritardi, A/B test e azioni multi-canale.

Che reportistica e analytics offre Spoki?

Spoki fornisce dashboard in tempo reale che tracciano tassi di consegna, apertura (tipicamente 98%), click-through, conversione e ROI per campagna. Puoi segmentare i dati per canale, campagna, operatore e periodo temporale.

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