Casi d'Uso
Scopri come le aziende usano Spoki per trasformare la comunicazione con i clienti
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Prenotazione Istantanea
Permetti ai clienti di prenotare appuntamenti e servizi direttamente via WhatsApp con assistenza AI. Trasforma le conversazioni in prenotazioni confermate istantaneamente.
Raccomandazioni Personalizzate
L'IA crea suggerimenti personalizzati in base alle preferenze e comportamento dei clienti. Offri esperienze su misura che aumentano soddisfazione e conversioni.
24/7 Customer Support
Provide instant, round-the-clock customer support with AI-powered chatbots that never sleep.
Upselling Automatizzato
Suggerisci add-on e upgrade basati sugli interessi e comportamento dei clienti. Aumenta il valore medio dell'ordine con raccomandazioni intelligenti e tempestive.
Aggiornamenti in Tempo Reale
Invia avvisi, conferme e modifiche importanti istantaneamente via WhatsApp. Tieni i clienti informati con tassi di apertura del 98%+.
Cattura & Nurturing Lead
Converti i click delle Meta ads in conversazioni WhatsApp che generano risultati. Cattura e coltiva lead con percorsi automatizzati e personalizzati.
Notifiche e Avvisi
Automatizza notifiche critiche su pagamenti, appuntamenti e scadenze. Assicura che i messaggi importanti vengano visti con tassi di apertura del 98%+.
Re-engagement e Winback
Riattiva i clienti dormienti con campagne WhatsApp personalizzate. Riconquista i clienti persi con outreach tempestivo e rilevante.
Decisioni Guidate
Aiuta i clienti a fare la scelta giusta con la guida conversazionale AI. Riduci la paralisi decisionale e aumenta la fiducia.
Consegna Documenti
Invia preventivi, contratti e fatture istantaneamente via WhatsApp. Consegna documenti importanti dove i clienti li vedranno davvero.
Handoff Umano e Routing
Trasferisci le conversazioni dall'AI all'agente umano giusto senza interruzioni. Assicura che i problemi complessi ricevano attenzione esperta.
Raccolta Feedback e NPS
Raccogli feedback clienti preziosi con tassi di risposta più alti. Comprendi la soddisfazione e migliora con insight azionabili.
Automotive
Trasforma la comunicazione di concessionarie e officine con l'automazione WhatsApp. Dal follow-up dei lead ai promemoria di manutenzione, coinvolgi i clienti in ogni momento.
E-commerce
Recupera i carrelli abbandonati, automatizza gli aggiornamenti sugli ordini e fornisci supporto clienti istantaneo via WhatsApp. Aumenta le vendite e riduci i costi di supporto.
Immobiliare
Qualifica i lead automaticamente, programma visite agli immobili e coltiva i prospect via WhatsApp. Converti più richieste in trattative chiuse.
Beauty & Fashion
Coinvolgi i clienti con raccomandazioni di stile personalizzate, lanci di prodotti ed esperienze di shopping seamless via WhatsApp.
Servizi & B2B
Costruisci relazioni durature con i clienti attraverso onboarding automatizzato, prenotazione appuntamenti e supporto personalizzato via WhatsApp.
Promozioni per Festività
Invia promozioni specifiche in prossimità delle principali festività o periodi di saldi per massimizzare le vendite del tuo e-commerce.
Creazione Lista Clienti VIP
Crea una lista esclusiva di clienti VIP su WhatsApp per inviare promozioni esclusive e aumentare la fedeltà al brand.
Reminder Scadenza Sconti
Invia reminder automatici per l'inizio e la fine degli sconti, aggiornando la percentuale della scontistica per creare urgenza e aumentare le conversioni.
Notifica Disponibilità Prodotto
Notifica i clienti quando un prodotto torna disponibile o quando una taglia/modello richiesto è nuovamente in stock.
Supporto Clienti dal Sito
Permetti ai clienti di contattare l'assistenza tramite WhatsApp direttamente dal tuo sito web con un semplice pulsante.
Messaggi Transazionali
Invia messaggi transazionali automatici: conferma ordine, aggiornamento stato, tracking number e richiesta recensioni.
Promozione Pacchetti Manutenzione
Offri promozioni su pacchetti di manutenzione presso officine convenzionate e aumenta il valore del cliente nel tempo.
Notifica Disponibilità Auto
Notifica la disponibilità di uno specifico modello auto al cliente tramite WhatsApp quando arriva in stock.
Invio Preventivo
Invia il preventivo personalizzato al cliente su WhatsApp dove lo vedrà sempre nella cronologia messaggi.
Richiami Prodotto e Servizio Officina
Invia comunicazioni importanti per richiami prodotto e servizi officina richiesti al cliente.
Noleggio a Lungo Termine
Proponi il servizio di noleggio a lungo termine ai clienti della concessionaria e invia le proposte per le vetture disponibili.
Promozione Pacchetti Prevenzione
Promuovi pacchetti di prevenzione e screening ai tuoi pazienti per aumentare la salute della comunità e il fatturato.
Consulenze Personalizzate
Offri consulenze personalizzate e inviti a Open Day per attrarre nuovi pazienti e fidelizzare gli esistenti.
Promozione Servizio del Mese
Promuovi un diverso servizio ogni mese con sconti esclusivi per chi prenota subito tramite WhatsApp.
Pacchetti Famiglia
Proponi servizi aggregati in forma di pacchetto per coinvolgere più membri della famiglia nell'acquisto.
Promemoria Esami Periodici
Notifica i pazienti quando si avvicina la data per ripetere esami periodici e controlli programmati.
Comunicazione Ritiro Referti
Comunica la disponibilità dei referti e permetti il download diretto o il ritiro in struttura.
Gestione Appuntamenti
Permetti ai pazienti di modificare e cancellare appuntamenti via WhatsApp, riducendo drasticamente i no-show.
Promozione Corsi
Promuovi i tuoi corsi di formazione e workshop a potenziali studenti tramite WhatsApp con altissimi tassi di apertura.
Promozione Eventi e Webinar
Promuovi open day, webinar gratuiti e eventi formativi per attrarre nuovi studenti.
Reminder Iscrizioni
Ricorda le scadenze di iscrizione e le date di inizio corsi per non perdere potenziali studenti.
FAQ e Documentazione
Fornisci risposte immediate alle domande frequenti e accesso a materiali e documentazione.
Aggiornamenti Calendario
Comunica tempestivamente variazioni di orario, aula o docente agli studenti iscritti.
Programma Referral
Attiva un programma porta un amico per acquisire nuovi clienti tramite il passaparola dei tuoi iscritti.
Reminder Rinnovo Abbonamento
Ricorda la scadenza dell'abbonamento e proponi il rinnovo con offerte esclusive per chi rinnova in anticipo.
Proposte Multi-Servizio
Proponi servizi aggiuntivi personalizzati in base all'utilizzo e agli interessi dell'iscritto.
Clustering Clienti
Segmenta i tuoi iscritti per frequenza, interessi e obiettivi per comunicazioni più efficaci.
Cataloghi e Materiale Informativo
Invia cataloghi, beauty routine e materiale formativo ai tuoi clienti direttamente su WhatsApp.
Offerte Commerciali Beauty
Utilizza l'AI integrata per creare copy originali e invia offerte esclusive alla tua lista clienti.
Gestione Ordini e Carrello
Invia messaggi automatici per carrelli abbandonati, creazione ordini, tracking e richiesta recensioni.
Pulsante Chat WhatsApp
Inserisci il pulsante chat sul tuo sito per permettere ai clienti di contattarti e ricevere risposte automatiche.
Cataloghi e Materiale Informativo
Invia cataloghi viaggi e materiale informativo ai clienti interessati a destinazioni specifiche.
Contatto Reception WhatsApp
Permetti ai clienti di contattare la reception via WhatsApp per informazioni, richieste e prenotazioni.
Promozione Eventi
Invia messaggi promozionali per invitare i clienti agli eventi che stai organizzando nel tuo locale.
Offerte con Menu
Invia menu dedicati in promozione in giornate specifiche per aumentare le vendite.
Volantini Digitali
Invia il volantino settimanale o mensile della tua attivit? ai clienti iscritti alla newsletter.
Prenotazioni Ristorante
I clienti possono contattarti su WhatsApp per prenotare un tavolo, menu d'asporto o eventi privati.
Contatti per Informazioni
Il cliente pu? scrivere all'assistenza su WhatsApp per qualsiasi richiesta su eventi, menu e prenotazioni.
QR Code in Negozio
Inserendo il QR code in negozio, i clienti possono contattarti via WhatsApp e iscriversi alla newsletter.
Invio Proposte Immobiliari
Invia proposte immobiliari ai clienti che hanno richiesto questo servizio in agenzia o tramite il sito.
Campagne Acquisizione Immobili
Crea sponsorizzate Meta per acquisire immobili da venditori privati in zone specifiche, collegate a Spoki.
Campagne Newsletter Finanza
Invia aggiornamenti finanziari e di mercato ai clienti iscritti alla newsletter.
Follow-up Preventivi Finanza
Automatizza il follow-up dei preventivi inviati ai potenziali clienti per aumentare le conversioni.
Prenotazione Appuntamenti Consulenza
Permetti ai clienti di prenotare appuntamenti con i consulenti finanziari direttamente via WhatsApp.
Assistenza Clienti Finanza
Offri supporto ai clienti per domande su prodotti, strategie e stato delle pratiche via WhatsApp.
Scadenza Contratti
Invia notifiche automatiche ai clienti in prossimit? della scadenza dei loro contratti finanziari.
Campagne di Raccolta Fondi
Lancia e gestisci campagne di raccolta fondi via WhatsApp per raggiungere i donatori direttamente, aumentare le donazioni e costruire relazioni durature.
Gestione Donatori
Costruisci e cura le relazioni con i donatori attraverso comunicazioni personalizzate su WhatsApp, ringraziamenti automatici e workflow di engagement.
Reclutamento Volontari
Attrai, qualifica e forma nuovi volontari attraverso campagne WhatsApp con screening automatico e coinvolgimento immediato.
Gestione Turni Volontari
Gestisci turni, disponibilità e coordinamento dei volontari attraverso pianificazione automatizzata su WhatsApp e aggiornamenti in tempo reale.
Report di Impatto
Condividi report di impatto coinvolgenti con donatori e stakeholder via WhatsApp per dimostrare i risultati e mantenere la fiducia.
Avvisi di Emergenza
Invia comunicazioni critiche di emergenza a tutta la tua rete istantaneamente via WhatsApp per risposta alle crisi e appelli urgenti.
Campagne 5x1000
Massimizza la tua campagna 5x1000 raggiungendo i sostenitori direttamente su WhatsApp con istruzioni chiare e promemoria tempestivi.
Supporto Beneficiari
Fornisci supporto diretto ai beneficiari tramite WhatsApp con guida automatizzata, condivisione risorse e assistenza 24/7.
Gestione Eventi
Promuovi, gestisci e segui eventi benefici, gala e incontri comunitari attraverso workflow automatizzati su WhatsApp.
Lead Generation
Acquisisci nuovi clienti collegando le sponsorizzate Meta a WhatsApp con risposte automatiche 24/7, anche quando il servizio clienti non è disponibile.
Automazione FAQ
Automatizza le risposte alle domande frequenti dei tuoi clienti con l'AI su WhatsApp, riducendo il carico sul team di supporto.
Promozioni
Invia promozioni personalizzate ai tuoi clienti su WhatsApp con tassi di apertura del 98% e aumenta le vendite.
Supporto Amministrativo
Automatizza le richieste amministrative dei tuoi clienti su WhatsApp, dalla documentazione agli appuntamenti.
Richiesta Recensioni
Raccogli recensioni dai tuoi clienti soddisfatti su WhatsApp con tassi di risposta 10x superiori alle email.
Offerte Personalizzate
Invia offerte su misura ai tuoi clienti su WhatsApp basandoti sulle loro preferenze e comportamenti.
Prenotazioni Online
Permetti ai clienti di prenotare direttamente su WhatsApp con conferma automatica e promemoria.
QR Reception
Accogli i clienti in struttura con un QR code che li connette immediatamente a WhatsApp per assistenza e informazioni.
Recupero Carrelli
Recupera i carrelli abbandonati inviando promemoria personalizzati su WhatsApp con tassi di conversione 10x superiori alle email.
Follow-up Preventivi
Automatizza il follow-up dei preventivi su WhatsApp per aumentare il tasso di conversione e non perdere opportunità.
Consulenza Gratuita
Offri consulenze gratuite ai potenziali clienti su WhatsApp per qualificarli e convertirli in acquirenti.
Contatti Amministrativi
Gestisci le richieste amministrative dei tuoi clienti su WhatsApp in modo efficiente e automatizzato.
Drive to Store
Porta i clienti online nei tuoi negozi fisici con campagne WhatsApp mirate che aumentano il traffico e le vendite in-store.
Comunicazione B2B
Centralizza la comunicazione con clienti B2B e fornitori su WhatsApp per gestire ordini, conferme e problematiche in modo efficiente.
Comunicazioni Multilingua
Comunica con clienti in tutto il mondo usando traduzioni AI e rilevamento automatico dei prefissi telefonici per conversazioni internazionali fluide.