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Video Tutorial

Guarda i nostri video tutorial per imparare a sfruttare al meglio la piattaforma Spoki.

Come inviare un messaggio Spoki nelle automazioni Active Campaign

Come inviare un messaggio Spoki nelle automazioni Active Campaign

In questo video vedremo come inserire all'interno delle automazioni di Active Campaign un'automazione Spoki

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Come avviare un'automazione da CSV con Spoki

Come avviare un'automazione da CSV con Spoki

Attraverso il CSV potremo inviare un messaggio WhatsApp a tutti i componenti della lista superando il limite dei 250 destinatari delle liste broadcast di WhatsApp Business e avere la sicurezza che il messaggio venga recapitato anche se il destinatario non ha il numero salvato in rubrica

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Come Avviare un'automazione con Condizione su Data contatto con Spoki

Come Avviare un'automazione con Condizione su Data contatto con Spoki

Con lo step di avvio Condizione su Data Contatto possiamo inviare un messaggio in base alla data selezionata del campo dinamico

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Come avviare un'automazione da API URL su Spoki

Come avviare un'automazione da API URL su Spoki

Come avviare un automazione da API URL

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Come avviare un'automazione da messaggio ricevuto su WhatsApp con Spoki

Come avviare un'automazione da messaggio ricevuto su WhatsApp con Spoki

L'utente può avviare un'automazione spontaneamente (inviando un messaggio al numero Spoki), oppure inserendo pulsanti di chat all'interno di pagine del sito o landing-page. In tutti i casi ci sarà un messaggio pre-impostato che avvierà una conversazione.

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Come collegare Google Sheets a Spoki attraverso Zapier

Come collegare Google Sheets a Spoki attraverso Zapier

Con questa integrazione possiamo inviare un messaggio Spoki in automatico, al variare di un valore contenuto in una cella/colonna in Google Sheets

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Come importare o esportare i dati su Spoki

Come importare o esportare i dati su Spoki

Come caricare o scaricare i contatti degli utenti da Spoki

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Come creare un'automazione completa su Spoki

Come creare un'automazione completa su Spoki

Come creare un'automazione completa: come prevedere delle risposte automatiche al click del cliente sul bottone del template.

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Come collegare Facebook Lead Ads a Spoki con Zapier

Come collegare Facebook Lead Ads a Spoki con Zapier

Come inviare in modo automatico un messaggio Spoki dopo la compilazione di un modulo contatto Facebook

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Come creare e aggiornare una lista contatti Spoki

Come creare e aggiornare una lista contatti Spoki

Da oggi è possibile creare delle liste di contatti su Spoki per organizzare i tuoi contatti. Le liste ti permettono inoltre di avviare delle automazioni per dei contatti specifici. In questo video vedremo come creare e gestire manualmente le liste.

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Come aggiungere un contatto a una lista contatti tramite un'automazione Spoki

Come aggiungere un contatto a una lista contatti tramite un'automazione Spoki

Scopri come sfruttare le tue automazioni Spoki per aggiungere o rimuovere i tuoi contatti alle tue liste automaticamente!

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Come avviare un'automazione per una lista contatti Spoki

Come avviare un'automazione per una lista contatti Spoki

Scopri come avviare un'automazione Spoki per tutti i contatti contenuti in una lista!

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Come creare un pulsante fisso di chat con Spoki (Floating Button)

Come creare un pulsante fisso di chat con Spoki (Floating Button)

Crea il tuo pulsante di chat fisso (floating button) con Spoki in meno di un minuto!

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Come inserire i pulsanti nelle chat WhatsApp

Come inserire i pulsanti nelle chat WhatsApp

Con Spoki puoi inserire i pulsanti direttamente nei messaggi WhatsApp

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Come caricare una lista di contatti (CSV) in Spoki e inviare un messaggio.

Come caricare una lista di contatti (CSV) in Spoki e inviare un messaggio.

Con Spoki puoi importare una lista di contatti CSV e inviare ad ogni contatto presente un messaggio promozionale (template).

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Come richiedere un messaggio template in Spoki

Come richiedere un messaggio template in Spoki

Come mandare in approvazione un messaggio template

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Panoramica Piattaforma Spoki

Panoramica Piattaforma Spoki

In questo video faremo una panoramica della piattaforma Spoki e vedremo le sue funzionalità

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Come creare un campo Dinamico su Spoki

Come creare un campo Dinamico su Spoki

Con Spoki puoi rendere personalizzata e unica la conversazione con i tuoi clienti attraverso l'utilizzo di campi dinamici. I campi dinamici sono delle informazioni strettamente correlate al contatto che possono essere utilizzate automaticamente durante la conversazione

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Come Creare CSV per Spoki

Come Creare CSV per Spoki

Genera facilmente dei CSV adatti a Spoki grazie al tool dedicato.

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Come Popolare un Campo dinamico da Automazione Spoki

Come Popolare un Campo dinamico da Automazione Spoki

Questo video spiega come assegnare la risposta di un cliente ad un campo dinamico associato al contatto e assegnare un valore personalizzato ad un campo dinamico del contatto

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Come Creare e Programmare una Campagna WhatsApp su Spoki

Come Creare e Programmare una Campagna WhatsApp su Spoki

Come Creare e Programmare una Campagna WhatsApp Promozionale su Spoki

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Come integrare WhatsApp con Klaviyo usando Spoki | Integrazioni

Come integrare WhatsApp con Klaviyo usando Spoki | Integrazioni

Integrazioni Spoki - Come integrare WhatsApp tramite Spoki nelle automazioni di Klaviyo utilizzando i WebHook.

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Come avviare un'automazione basandosi su campo dinamico Spoki

Come avviare un'automazione basandosi su campo dinamico Spoki

Scopri come avviare un'automazione Spoki dinamicamente in maniera del tutto automatizzata basando le logiche sul valore di un campo dinamico del contatto.

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Overview Dashboard di Spoki

Overview Dashboard di Spoki

Nella sezione Dashboard di Spoki sono raccolti una serie di dati statistici che ci danno informazioni sullo stato del nostro account e sul totale delle attività svolte

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Come integrare Spoki ad Active Campaign | Integrazioni

Come integrare Spoki ad Active Campaign | Integrazioni

Integrazioni Spoki - In questo video vedremo come collegare la piattaforma Spoki ad Active Campaign rendendo possibile l'invio di un messaggio Spoki nelle automazioni AC.

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Come utilizzare Chat GPT e l'IA per creare messaggi efficaci su WhatsApp

Come utilizzare Chat GPT e l'IA per creare messaggi efficaci su WhatsApp

Scopri cosa è ChatGPT e come può aiutarti a comunicare in modo più efficace sui canali di messaggistica, incluso WhatsApp.

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Assegnare ruoli operatori

Assegnare ruoli operatori

In questo video vedremo come assegnare i ruoli ai diversi operatori

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Come collegare Spoki (messaggi WhatsApp) alle automazioni Active Campaign tramite webhook

Come collegare Spoki (messaggi WhatsApp) alle automazioni Active Campaign tramite webhook

In questo video integreremo Spoki ad Active Campaign tramite Webhook

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Come inviare un messaggio WhatsApp di recupero carrello impostando un automazione su Active Campaign

Come inviare un messaggio WhatsApp di recupero carrello impostando un automazione su Active Campaign

In questo video vedremo come prevedere l'invio di un messaggio WhatsApp da un automazione impostato su Active Campaign per il recupero carrello

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Come impostare un'automazione di recupero carrello abbandonato su Spoki da WooCommerce

Come impostare un'automazione di recupero carrello abbandonato su Spoki da WooCommerce

In questo video vedremo come collegare Spoki e WooCommerce e prevedere l'invio di un messaggio WhatsApp per recuperare il carrello abbandonato

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Come recuperare il carrello abbandonato su WooCommerce utilizzando Zapier

Come recuperare il carrello abbandonato su WooCommerce utilizzando Zapier

In questo video vedremo come utilizzare Zapier per inviare un messaggio di recupero carrello abbandonato su WooCommerce, utilizzando WhatsApp

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Gestione non risposta con IF

Gestione non risposta con IF

Scopri come gestire la non risposta degli utenti con la condizione IF nelle automazioni Spoki.

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Aggiungere cliente ad una lista in automatico

Aggiungere cliente ad una lista in automatico

Scopri come aggiungere automaticamente un cliente a una lista in Spoki.

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Aggiungere tag in automatico

Aggiungere tag in automatico

Scopri come aggiungere automaticamente tag ai contatti in Spoki.

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Creare lista da csv

Creare lista da csv

Scopri come creare una lista di contatti da un file CSV in Spoki.

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Creare una lista da ricerca avanzata

Creare una lista da ricerca avanzata

Scopri come creare una lista di contatti dalla ricerca avanzata in Spoki.

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Esportare Lista

Esportare Lista

Scopri come esportare una lista di contatti da Spoki.

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Open template

Open template

Scopri come utilizzare gli Open template in Spoki.

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Pulsanti risposta multilingua

Pulsanti risposta multilingua

Scopri come creare pulsanti di risposta multilingua in Spoki.

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Automazione condizione "se" filtro per tag assegnato a messaggio

Automazione condizione "se" filtro per tag assegnato a messaggio

Scopri come utilizzare la condizione SE con filtro per tag nelle automazioni Spoki.

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Automazione Operatore+Ticket

Automazione Operatore+Ticket

Scopri come creare automazioni con operatori e ticket in Spoki.

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Automazione primo messaggio e assegnazione tag

Automazione primo messaggio e assegnazione tag

Scopri come creare automazioni per il primo messaggio e assegnazione tag in Spoki.

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Attivare automazioni Shopify

Attivare automazioni Shopify

Scopri come attivare le automazioni Shopify in Spoki.

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Controllare i contatti disiscritti

Controllare i contatti disiscritti

Scopri come controllare i contatti disiscritti in Spoki.

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Come creare campagna

Come creare campagna

Scopri come creare una campagna WhatsApp in Spoki.

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Vedere i contatti andati in errore

Vedere i contatti andati in errore

Scopri come vedere i contatti andati in errore in Spoki.

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Data e ora automazione + campo dinamico

Data e ora automazione + campo dinamico

Scopri come utilizzare data e ora nelle automazioni con campi dinamici in Spoki.

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Gestione non risposta con "IF"

Gestione non risposta con "IF"

Scopri come gestire la non risposta degli utenti con la condizione IF nelle automazioni Spoki.

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Ricaricare+autoricarica+cronologia ricariche

Ricaricare+autoricarica+cronologia ricariche

Scopri come ricaricare, impostare l'autoricarica e visualizzare la cronologia ricariche in Spoki.

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Ricerca avanzata chat

Ricerca avanzata chat

Scopri come utilizzare la ricerca avanzata nelle chat in Spoki.

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Template Carosello

Template Carosello

Scopri come creare template carosello in Spoki.

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Ticket, report e statistiche

Ticket, report e statistiche

Scopri come gestire ticket, report e statistiche in Spoki.

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Trigger d'avvio Meta traffico

Trigger d'avvio Meta traffico

Scopri come utilizzare il trigger d'avvio Meta traffico in Spoki.

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Come creare un template

Come creare un template

Scopri come creare un template WhatsApp in Spoki.

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Come creare un'Automazione

Come creare un'Automazione

Scopri come creare un'automazione in Spoki.

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Come creare una campagna

Come creare una campagna

Scopri come creare una campagna WhatsApp in Spoki.

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Come importare i contatti su Spoki

Come importare i contatti su Spoki

Scopri come importare i contatti su Spoki.

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Istruzioni promo agenzie

Istruzioni promo agenzie

In questo video verrà mostrato come applicare lo sconto per i clienti agenzia

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Tutte le Integrazioni su Spoki

Tutte le Integrazioni su Spoki

Scopri tutte le integrazioni disponibili su Spoki.

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Invia messaggi WhatsApp da Qapla' grazie a Spoki | Integrazioni

Invia messaggi WhatsApp da Qapla' grazie a Spoki | Integrazioni

Integrazioni Spoki - Scopri come comunicare ai clienti, in modo automatico, gli stati di avanzamento della spedizione su WhatsApp con Spoki.

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Come integrare WhatsApp con WooCommerce grazie a Spoki | Integrazioni

Come integrare WhatsApp con WooCommerce grazie a Spoki | Integrazioni

Integrazioni Spoki - Come inviare messaggi WhatsApp di WooCommerce grazie all'integrazione di Spoki tramite Plugin WordPress.

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Come integrare WhatsApp con ActiveCampaign grazie a Spoki | Integrazioni

Come integrare WhatsApp con ActiveCampaign grazie a Spoki | Integrazioni

Integrazioni Spoki - Come integrare WhatsApp tramite Spoki nelle automazioni di ActiveCampaign utilizzando i WebHook.

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Come integrare WhatsApp con Shopify grazie a Spoki | Integrazioni

Come integrare WhatsApp con Shopify grazie a Spoki | Integrazioni

Integrazioni Spoki - Come inviare messaggi WhatsApp di Shopify grazie all'integrazione di Spoki tramite WebHook.

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Spoki x SalesForce

Spoki x SalesForce

Scopri come integrare Spoki con Salesforce.

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Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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