I nostri partner
Poleepo
Poleepo semplifica la gestione multicanale per l’eCommerce centralizzando ordini e cataloghi su marketplace come Amazon ed eBay. L’integrazione con Spoki aggiunge la potenza dell’automazione delle comunicazioni su WhatsApp, migliorando il servizio clienti e ottimizzando il supporto in tempo reale per coinvolgere i clienti lungo tutto il customer journey.
Alcune funzionalità esclusive:
- Sincronizzazione multicanale con comunicazioni WhatsApp automatiche: le aziende possono centralizzare la gestione degli ordini sui vari marketplace e inviare notifiche automatiche ai clienti su WhatsApp, migliorando trasparenza e soddisfazione.
- Supporto clienti in tempo reale semplificato: puoi rispondere rapidamente a richieste e FAQ su WhatsApp, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza cliente su tutti i canali di vendita.
- Gestione intelligente delle campagne promozionali: puoi usare WhatsApp per inviare messaggi personalizzati, promozioni e aggiornamenti mirati, aumentando le conversioni con una comunicazione più efficace e diretta.
Active Campaign
Spoki e ActiveCampaign insieme offrono numerosi vantaggi concreti che vanno oltre il semplice marketing di automazione. Questa partnership potenzia la capacità delle aziende di coinvolgere efficacemente i clienti, gestire relazioni complesse e personalizzare la comunicazione in modi prima irraggiungibili, con significativi incrementi dell'efficienza operativa.
Alcune funzionalità esclusive:
- Chat Embedding: il widget chat di Spoki può essere incorporato direttamente nei siti web, permettendo ai clienti di avviare conversazioni su WhatsApp senza lasciare la pagina. Questo facilita l'interazione immediata, migliorando l'esperienza e le conversioni.
- Comunicazione Bidirezionale (Two-Way Communication): la comunicazione bidirezionale consente alle aziende di interagire direttamente con i clienti su WhatsApp, in modo immediato e reciproco, gestendo l'intera conversazione in modo fluido.
- Integrazione completa dei flussi di automazione: i passaggi di automazione di entrambe le piattaforme sono reciprocamente disponibili. Le aziende possono includere i trigger di Spoki nei flussi di ActiveCampaign e viceversa, automatizzando le comunicazioni in risposta a diversi eventi.
Sendcloud
La collaborazione tra Spoki e Sendcloud combina la potenza dell’automazione WhatsApp di Spoki con l’efficienza delle soluzioni logistiche di Sendcloud. Insieme, le due piattaforme migliorano la gestione della comunicazione con i clienti e ottimizzano le spedizioni, semplificando il processo di vendita online e migliorando l’esperienza di acquisto.
Alcune funzionalità esclusive:
- Automazione del tracciamento delle spedizioni: i clienti ricevono aggiornamenti automatici via WhatsApp sullo stato della spedizione, migliorando la comunicazione post‑vendita.
- Riduzione dei tempi di gestione: l’automazione del flusso di comunicazione con Spoki riduce i tempi di gestione delle richieste di supporto, abilitando un’assistenza clienti più efficiente.
- Notifiche personalizzate: le aziende possono inviare messaggi personalizzati ai clienti, aumentando engagement e fidelizzazione.
4Ecom
Questa partnership crea un ecosistema potente per il conversational marketing, combinando le soluzioni avanzate di automazione WhatsApp di Spoki con l’esperienza di 4eCom in e‑commerce e digital marketing. Una sinergia che migliora l’efficacia delle campagne di comunicazione e aumenta le conversioni, offrendo un’esperienza cliente più fluida e interattiva.
Alcune funzionalità esclusive:
- Potenziare le campagne marketing: grazie alle automazioni su WhatsApp, i brand possono lanciare campagne promozionali mirate che aumentano i tassi di conversione e il coinvolgimento.
- Customer Journey ottimizzato: l’integrazione consente di tracciare il cliente lungo tutto il percorso d’acquisto, dalla scoperta all’assistenza post‑vendita, migliorando l’esperienza.
- Reportistica e analytics avanzate: le aziende monitorano in tempo reale le performance delle comunicazioni su WhatsApp, ottenendo insight utili per ottimizzare le strategie di marketing.
Qapla'
Questa integrazione permette di automatizzare le comunicazioni post‑vendita e migliorare la comunicazione in tempo reale. I principali benefici includono maggiore trasparenza e tempestività delle informazioni, migliore esperienza di consegna e maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, con conseguente aumento dei ricavi.
Alcune funzionalità esclusive:
- Aggiornamenti in tempo reale: invio di notifiche sullo stato delle spedizioni direttamente su WhatsApp.
- Esperienza cliente migliorata: informazioni accurate e tempestive che aumentano la soddisfazione del cliente.
- Riduzione delle chiamate all'assistenza clienti: notifiche dettagliate che riducono la necessità di contattare l'assistenza.
eShopping Advisor
La partnership tra Spoki ed Eshopping Advisor mira a migliorare l’esperienza di acquisto online grazie all’integrazione delle soluzioni di automazione WhatsApp di Spoki con le funzionalità di recensione e rating di Eshopping Advisor. Questa collaborazione consente alle aziende di gestire più efficacemente le comunicazioni con i clienti, raccogliere feedback di valore e aumentare la fiducia dei consumatori.
Alcune funzionalità esclusive:
- Raccolta recensioni automatizzata: le aziende possono inviare richieste di recensione personalizzate via WhatsApp, facilitando la raccolta di feedback su Eshopping Advisor.
- Reputazione online migliorata: le recensioni positive raccolte aiutano a rafforzare la reputazione del brand, aumentando la credibilità.
- Analisi approfondita del feedback: le aziende possono analizzare le recensioni ricevute per individuare aree di miglioramento, adattando le strategie in base ai suggerimenti dei consumatori.
Fattoretto
La partnership tra Spoki e Fattoretto Agency unisce la potenza dell’automazione conversazionale di Spoki con l’expertise SEO data‑driven di Fattoretto. L’obiettivo è migliorare la visibilità online sfruttando strategie SEO avanzate per attrarre un pubblico più ampio. La collaborazione si basa su una visione comune: utilizzare dati e automazione per offrire un’esperienza cliente sempre più personalizzata e omnicanale.
Alcune funzionalità esclusive:
- Crescita del traffico organico: le strategie SEO di Fattoretto miglioreranno il posizionamento sui motori di ricerca, aumentando il flusso di visitatori qualificati al sito.
- Ottimizzazione delle campagne digitali: l’integrazione delle competenze consentirà di affinare le campagne su WhatsApp, aumentando i tassi di conversione e il coinvolgimento degli utenti.
- Esperienza cliente migliorata: con l’automazione e la personalizzazione offerte da Spoki, insieme alle analisi data‑driven di Fattoretto, le aziende potranno offrire un servizio più rapido e mirato, aumentando la soddisfazione dei clienti.
Magnews
Magnews è la piattaforma martech di Email Marketing e Marketing Automation basata su AI progettata per gestire in modo semplice ed efficace il customer journey omnicanale. Grazie alla sua tecnologia avanzata e all’integrazione con Spoki, magnews permette di ottimizzare le interazioni con i tuoi contatti anche su WhatsApp rendendole personalizzate, strategiche e multicanale sia per il B2C che per il B2B.
Alcune funzionalità esclusive:
- Visione unica del contatto per esperienze su misura: raccogli e organizza tutte le informazioni rilevanti sui tuoi clienti, abilitando comunicazioni mirate e strategiche su ogni canale.
- Gestione omnicanale del customer journey: crea e automatizza flussi di comunicazione personalizzati tra email, SMS, social e altri canali, garantendo un’esperienza coerente e coinvolgente.
- Sicurezza e compliance garantite: piattaforma 100% made in Italy e GDPR‑ready, magnews garantisce protezione e conformità dei dati gestiti nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
Ringover
La combinazione di Ringover e Spoki va oltre la semplice automazione dei messaggi. Questa partnership consente alle aziende di rafforzare il coinvolgimento dei clienti, migliorare la gestione delle interazioni e semplificare la comunicazione su WhatsApp ottimizzando al contempo l’efficienza operativa.
Alcune funzionalità esclusive:
- Automazione dei messaggi WhatsApp: attivazione automatica dei messaggi in base agli eventi di chiamata (chiamata persa, messaggio vocale lasciato, ecc.) e integrazione di WhatsApp nei flussi IVR.
- Supporto clienti intelligente basato su intelligenza artificiale 24/7: supporto multilingua con risposte automatiche, gestione avanzata dei ticket e suggerimenti di risposta ottimizzati.
- E‑commerce e pagamenti semplificati: visualizzazione dei cataloghi prodotto direttamente su WhatsApp e invio di link di pagamento per acquisti rapidi e semplici.
Connecteed
Gestire un’azienda significa coordinare vendite, marketing, operations e post‑vendita, spesso con strumenti frammentati e poco integrati. Connecteed semplifica e razionalizza questi processi con un ecosistema tecnologico connesso che combina automazione, strategia e sviluppo su misura.
Alcune funzionalità esclusive:
- Sincronizzazione in tempo reale dei cataloghi prodotto su marketplace ed eCommerce. Integrazione API con tutti i CMS sul mercato. Ottimizzazione intelligente di marketing e advertising per massimizzare le performance.
- Digitalizzazione avanzata della gestione clienti e delle operations aziendali con sistemi CRM ed ERP.
- Sviluppo di soluzioni custom scalabili e perfettamente integrate grazie alla nostra esperienza come system integrator.
Sharpei
Sharpei e Spoki hanno unito le forze per migliorare l’esperienza e la fidelizzazione degli abbonamenti a prodotti consumabili su Shopify. Combinando la potente gestione degli abbonamenti di Sharpei con l’automazione WhatsApp di Spoki, le aziende possono semplificare la comunicazione, ridurre il churn e creare un percorso d’acquisto senza attriti.
Come miglioriamo l’esperienza del cliente:
- Gestione dell’abbonamento senza soluzioni di continuità: Automatizza rinnovi, promemoria di pagamento e aggiornamenti d’ordine via WhatsApp, mantenendo i clienti sempre informati con semplicità.
- Comunicazione WhatsApp in tempo reale: Offri ai clienti l’accesso diretto per gestire i propri abbonamenti tramite un’esperienza di chat intuitiva.
- Maggiore coinvolgimento dei clienti: Invia messaggi personalizzati via WhatsApp agli abbonati — da sconti esclusivi a promemorie di riordino — assicurando che non restino mai senza i loro prodotti preferiti.
- Automazioni smart per la loyalty: Riduci le cancellazioni con campagne proattive di re‑engagement attivate dagli eventi di abbonamento.
Insieme, Spoki e Sharpei aiutano i brand a costruire relazioni più forti e fedeli con i clienti rendendo l’esperienza di abbonamento più semplice, intelligente e coinvolgente.
I nostri partner
Integrare nuovi strumenti è essenziale per far crescere il business senza ostacoli. Per questo offriamo una soluzione semplice e scalabile che ti permette di integrare più di 4.000 strumenti grazie alla partnership con Zapier e alle nostre API personalizzabili. Con Spoki ottieni integrazioni e business senza limiti.
