Come funziona la WhatsApp Business API?

L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Il futuro è conversazionale
su WhatsApp

Name: Il futuro è conversazionale
Brand: Spoki

I CRM tradizionali sono nati per i dati.

Spoki è costruito per le conversazioni, con l'AI, e pensato per trasformare le interazioni su WhatsApp in crescita per il business.

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Spoki

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Numeri che parlano da soli

Tasso di apertura dei messaggi: 98%
Tasso di coinvolgimento medio: 61%
Ritorno medio sull’investimento: 23x
Recupero carrelli abbandonati: 41%

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Collega il tuo store Shopify, WooCommerce o Meta e sincronizza l'intero catalogo prodotti con WhatsApp in pochi minuti. I clienti sfogliano i prodotti, vedono prezzi e foto aggiornati e completano il checkout direttamente in chat — senza app da scaricare e senza redirect che ti fanno perdere la vendita.

Sincronizzazione automatica del catalogo con Shopify, WooCommerce e Meta
Inventario in tempo reale, così i clienti non ordinano mai prodotti esauriti
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Un solo canale, tanti modi per crescere

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Automazione Avanzata

Crea potenti workflow di automazione con builder visuale. Attiva azioni basate sul comportamento e sulle risposte dei clienti.

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Supera il limite di 256 contatti delle liste broadcast. Invia campagne a contatti illimitati con segmentazione e programmazione avanzata.

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WhatsApp Potenziato dall'AI

Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le conversazioni, comprendere l'intento del cliente e fornire risposte personalizzate 24/7.

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Disponibilità 24/7 con risposte istantanee e precise

Sincronizzazione WhatsApp Business + API

Usa WhatsApp Business e WhatsApp API contemporaneamente. Mantieni il tuo numero storico e sincronizza tutto lo storico delle chat.

WhatsApp Business

Mantieni il tuo numero storico
Tocco personale
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WhatsApp API

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Ritorno sull'Investimento Eccezionale

ROI

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Come iniziare

Attivo su WhatsApp in tre passi

Attivazione guidata sull’API ufficiale di Meta, senza configurazioni tecniche.

Collega il tuo numero

Collega il tuo numero WhatsApp Business tramite la Cloud API ufficiale di Meta con un’attivazione guidata, mantenendo il tuo numero storico.

Costruisci i tuoi flussi

Sincronizza il catalogo, crea automazioni e lascia rispondere l’AI con il nostro builder visuale. Senza codice.

Lancia e cresci

Invia campagne certificate a contatti illimitati e gestisci ogni conversazione da un’unica inbox unificata.

Domande frequenti

Sì. Spoki collega il tuo numero tramite la Cloud API ufficiale di Meta, così ottieni la massima deliverability, la spunta verde verificata e nessun rischio di ban.

Assolutamente. Puoi raggiungere contatti illimitati con template di messaggio certificati e approvati da Meta, senza più il limite di 256 contatti delle liste broadcast.

No. Puoi mantenere il tuo numero WhatsApp Business esistente e sincronizzare la cronologia delle chat, sbloccando automazioni e operatori multipli.

Sì. L’AI di Spoki comprende l’intento e risponde 24/7 nel tuo tono di voce, mentre ogni conversazione arriva in un’unica inbox unificata.

Spoki si sincronizza con Shopify, WooCommerce e il catalogo Meta, oltre a più di 100 integrazioni native per collegare i tuoi strumenti esistenti.

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Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

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• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

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