I CRM tradizionali sono stati costruiti per i dati. Spoki è costruito per le conversazioni alimentate dall'IA e progettato per trasformare le interazioni WhatsApp in crescita aziendale.
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Le conversazioni rivelano intenzioni, emozioni e tempistiche. Con CEM, ogni messaggio WhatsApp diventa un'opportunità compresa dall'IA e connessa lungo tutto il percorso del cliente.
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Spoki analizza i segnali conversazionali come sentiment, propensione all'acquisto e contesto, aiutando la tua azienda ad agire nel momento perfetto.
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Nel mercato pet care italiano, Bauzaar non è solo un e-commerce: è una community di pet lovers che mette le persone (e i loro animali) al centro. Per crescere in modo sostenibile, il brand ha unito Connectif (orchestrazione dei dati e dei flussi) e Spoki (messaggistica su WhatsApp), costruendo esperienze personalizzate lungo l’intero journey, con messaggi pertinenti inviati nel momento giusto. Obiettivi Strategia […]
Raffaele Gaito · Come creare un chatbot su WhatsApp [senza saper programmare]
In questo tutorial ti mostrerò come creare un chatbot per le vendite (e non solo) direttamente su WhatsApp. Lo strumento che ti mostro è italiano, si chiama Spoki, ed è un agente AI che puoi utilizzare anche con zero conoscenze di programmazione. È semplicissimo da integrare con Shopify, le principali piattaforme e-commerce e molte altre app. Ah, ed è utile anche se non hai un e-commerce ma vendi servizi invece di prodotti. Guarda il video completo per scoprire come sfruttarlo al massimo. Buona visione 😎
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E se avessi un assistente esperto che lavora per te 24/7? Questo è Spoki AI. Non è solo automazione. È intelligenza che aiuta la tua azienda a crescere.
L'agente IA per le vendite di Spoki può guidare il tuo cliente dalla prima conversazione fino al checkout. Può dire ai tuoi clienti cosa hai in magazzino e persino dare consigli su cosa comprare. Può anche tenere i tuoi clienti aggiornati sullo stato della loro consegna.
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Spoki.com vs Infobip.com: Scegliere la piattaforma di comunicazione giusta per la tua attività Nel frenetico mondo digitale odierno, piattaforme di comunicazione efficaci sono vitali per le aziende che cercano di ottimizzare le operazioni e migliorare il coinvolgimento del cliente. Con l’ascesa dell’API di WhatsApp Business come pietra miliare per l’automazione nella comunicazione aziendale, molte aziende […]
Spoki.com vs Respond.io: La Guida Definitiva all’Automazione di WhatsApp Business Nel mondo in rapida evoluzione della comunicazione aziendale, scegliere la piattaforma giusta per l’automazione di WhatsApp può essere un compito arduo. Con piattaforme come Spoki.com e Respond.io all’avanguardia, le aziende sono dotate di strumenti che migliorano l’interazione con il cliente, ottimizzano i flussi di lavoro […]
Comprendere il Blue Monday e come l’automazione di WhatsApp Business può combatterlo Ogni anno, il terzo lunedì di gennaio è chiamato “Blue Monday”, noto come il giorno più deprimente dell’anno. Per i proprietari di PMI e i responsabili marketing, questo può tradursi in un calo del morale dei dipendenti e del coinvolgimento dei clienti. La […]
Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.
Con Spoki puoi:
• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti
• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni
• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp
• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati
• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7
• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing
Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.
L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:
App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni
WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali
Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.
Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.
Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.
Integrazioni Native:
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign
• Marketing: Mailchimp, Google Sheets
• Pagamenti: Stripe, PayPal
• Supporto: Zendesk
Tramite Zapier/Make:
Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API
Webhooks e API:
API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.
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