¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Potencia tu Email Marketing con WhatsApp: GetResponse + Spoki

Q: ¿Qué es Spoki?

**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\n\nCon Spoki puedes:\n\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\n\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\n\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\n\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\n\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\n\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\n\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

Crea estrategias de marketing multicanal ganadoras integrando el email marketing de GetResponse con las comunicaciones WhatsApp de Spoki.

1. Marketing Multicanal Automatizado

La integración entre Spoki y GetResponse te permite crear campañas multicanal automatizadas. Combina el poder del email marketing con la inmediatez de WhatsApp para llegar a tus clientes en el momento correcto, en el canal correcto.

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Sync

2. Sincronización de Contactos en Tiempo Real

Mantén tus contactos siempre actualizados entre GetResponse y Spoki. Cada nuevo suscriptor, modificación o actualización se sincroniza automáticamente, garantizando coherencia en tus comunicaciones en ambos canales.

3. Follow-up WhatsApp después de los Emails

Aumenta las tasas de apertura y conversión enviando follow-ups de WhatsApp a los contactos que no han abierto tus emails. Alcanza a quienes no vieron tu mensaje con una comunicación directa y personal.

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→ WhatsApp

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Segmentation

4. Segmentación Avanzada Cross-Channel

Utiliza los datos de comportamiento de GetResponse para segmentar tus contactos en Spoki. Crea mensajes WhatsApp dirigidos basados en las interacciones de email: aperturas, clics, compras y mucho más.

5. Automatizaciones Basadas en Triggers

Configura triggers automáticos que activan mensajes WhatsApp basados en acciones de GetResponse: suscripción a una lista, completar un funnel, compra de un producto o cualquier otro evento.

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Triggers

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Analytics

6. Analytics Unificados

Monitorea el rendimiento de tus campañas multicanal con analytics integrados. Compara los resultados de email y WhatsApp, identifica los canales más efectivos y optimiza tu estrategia de comunicación.

¿Qué puedes hacer con Spoki y GetResponse?

Al integrar Spoki con GetResponse, desbloqueas el potencial del marketing conversacional en WhatsApp combinado con el poder del email marketing.

Sincronización bidireccional de contactos: tus contactos de GetResponse se importan automáticamente a Spoki y viceversa, manteniendo los datos siempre alineados.

Triggers de WhatsApp basados en emails: envía mensajes WhatsApp automáticos cuando un contacto abre un email, hace clic en un enlace o completa una acción específica en GetResponse.

Campañas multicanal coordinadas: crea secuencias de comunicación que alternan entre email y WhatsApp para maximizar el engagement y las conversiones.

Configuración | Conecta GetResponse a Spoki

Inicia sesión en tu cuenta de Spoki y ve a Integraciones > GetResponse;
Activa la integración haciendo clic en el toggle en la parte superior derecha;
Ve a GetResponse > Integraciones y API > API;
Genera una nueva API Key y cópiala;
Pega la API Key en la sección 'Configuración' de Spoki y haz clic en 'Guardar';
Selecciona las listas de GetResponse para sincronizar con Spoki.

Mapeo de Campos Personalizados

Puedes mapear los campos personalizados de GetResponse con los de Spoki para mantener toda la información de tus contactos sincronizada. Ve a Configuración > Mapeo de Campos para configurar la correspondencia.

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Setup

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Automation

Configuración | Crea tu Primera Automatización

En Spoki, ve a Automatizaciones > Nueva Automatización;
Selecciona 'Integración > GetResponse' como trigger;
Elige el evento que activará la automatización (ej. 'Nuevo contacto en lista', 'Email abierto', 'Enlace clicado');
Añade las acciones automáticas (ej. Enviar Template WhatsApp, Añadir Etiqueta, Actualizar Contacto);
Prueba la automatización y actívala.

Casos de Uso | E-commerce y Ventas

Aprovecha la integración para potenciar tus ventas online:

Recuperación de Carritos Abandonados:

Envía un email de recuperación de carrito vía GetResponse;
Si el email no se abre en 2 horas, activa un mensaje WhatsApp personalizado;
Incluye un enlace directo al checkout con un descuento exclusivo;
Monitorea las conversiones por canal.

Confirmación de Pedidos y Tracking:

Envía la confirmación de pedido por email con GetResponse;
Notifica vía WhatsApp con Spoki cuando el pedido se envía;
Actualiza al cliente en tiempo real sobre el estado de la entrega;
Solicita una reseña después de la entrega.

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E-commerce

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Lead Gen

Casos de Uso | Generación y Nurturing de Leads

Convierte más leads con una estrategia multicanal coordinada:

Serie de Bienvenida Multicanal:

Nuevo lead se registra vía landing page de GetResponse;
Recibe inmediatamente un mensaje WhatsApp de bienvenida personalizado;
Comienza la secuencia de nurturing por email en GetResponse;
WhatsApp interviene con ofertas exclusivas o recordatorios.

Webinars y Eventos:

Invitación al webinar por email con GetResponse;
Recordatorio WhatsApp el día antes y 1 hora antes del evento;
Enlace de acceso directo vía WhatsApp;
Follow-up post-evento con recursos y ofertas.

Empieza ahora y desbloquea el potencial del marketing multicanal

Crea tu cuenta gratuita en Spoki y conecta GetResponse en minutos. Recibe 5 € de crédito para probar tus primeras campañas de WhatsApp.

Prueba gratis

¿Necesitas ayuda para configurar la integración? Nuestro equipo está a tu disposición.

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Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.