Chi ha fondato Spoki e quando?

Spoki è stata fondata in Italia ed è una delle prime piattaforme WhatsApp Business API in Europa. L'azienda ha sede in Italia e serve aziende in oltre 120 paesi nel mondo.

Spoki è un partner ufficiale Meta?

Sì. Spoki è un Meta Tech Partner ufficiale, il che significa che la piattaforma soddisfa i più alti standard di affidabilità, sicurezza e conformità con le politiche dell'API WhatsApp Business.

Spoki ha sede in Italia, con un team distribuito globalmente che supporta clienti in tutta Europa, America Latina e oltre. La piattaforma è disponibile in 6 lingue: inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco e portoghese.

Quante aziende usano Spoki?

Oltre 4.500 aziende nel mondo usano Spoki, elaborando 15,3M+ messaggi WhatsApp al mese in settori tra cui e-commerce, sanità, istruzione, immobiliare e servizi professionali.

Spoki è il prodotto principale di NextAI Srl, software house italiana fondata nel 2021 con sede a San Vito dei Normanni e un ufficio a Barcelona. Il team unisce competenze su WhatsApp Business API, AI generativa e commerce engineering per costruire una piattaforma di Customer Experience Management nativa per la conversazione. Oggi Spoki è scelta da 4,500+ businesses in 120+ paesi, processa 15.3M messaggi al mese ed è Official Meta Tech Partner with certified WhatsApp Business API access, oltre a essere GDPR (EU data residency) con dati ospitati in Europa. La nostra missione: sostituire i ticket e i form con conversazioni che ricordano, vendono e fidelizzano.

Chi Siamo

Spoki è la piattaforma di Customer Engagement Management (CEM)

Crediamo che la fiducia sia il cuore di ogni business: ecco perché trasformiamo messaggi freddi e automatizzati in conversazioni autentiche, personali e di valore.

Aiutiamo le aziende a parlare con le persone in modo semplice, diretto e umano.

Framework Spoki

I tre pilastri di Spoki

Il framework sopra alla piattaforma: Customer Journey, AI e Integrations — letti come un sistema unico, non come feature separate.

Customer Journey completa

Marketing, vendita e assistenza unificati in un unico thread di conversazione — un solo record cliente, una sola inbox, ogni canale.

AI Generativa + Agentica

Due livelli AI: modelli linguistici per la conversazione e agenti autonomi che eseguono azioni — entrambi osservabili, entrambi in GA.

Integrations aperte

100+ integrazioni native, API REST pubblica, webhook firmati, MCP + WebMCP per agenti AI — il tuo stack resta dove è.

Leggi il framework completo

La nostra missione è aiutare milioni di aziende a creare relazioni più autentiche, dirette e personali con i propri clienti, costruendo connessioni durature e di valore attraverso la potenza del messaging conversazionale.

Il futuro è conversazionale.
Immaginiamo un mondo in cui ogni interazione tra un'azienda e i suoi clienti sia significativa, personalizzata e umana. Dove la tecnologia permetta conversazioni autentiche su larga scala, e dove WhatsApp diventi il ponte tra brand e persone.

La Nostra Storia

2021

La Scintilla e l'Ultimatum

Tutto è iniziato in Puglia per risolvere un problema critico: le email venivano ignorate e la comunicazione con gli utenti era interrotta. Dopo mesi di battute d'arresto e fallimenti, abbiamo fissato luglio 2021 come data di scadenza: o fatturavamo 900€ o avremmo chiuso tutto. Abbiamo vinto la scommessa, superando ogni aspettativa e chiudendo l'anno con i nostri primi 45.000€ di fatturato.

2021

2022

Validazione e Crescita

Capiamo che il nostro bisogno è quello di migliaia di altre aziende. Usciamo dai confini della Puglia e iniziamo a scalare: passiamo da 45k a 400.000€ di fatturato.

2022

2023

L'Indipendenza e il Primo Milione

Un anno di svolte storiche. Dopo un percorso di puro bootstrapping, Spoki diventa un'azienda indipendente. Abbiamo accolto i nostri primi investitori, consolidato la nostra maturità e raggiunto il traguardo del nostro primo milione di euro di fatturato.

2023

2024

La Grande Scalata

Un anno di espansione senza precedenti in cui abbiamo raddoppiato ogni singolo numero: dal fatturato ai volumi di messaggi, fino alle dimensioni del nostro team. Abbiamo consolidato la nostra leadership in Italia, dimostrando che il nostro modello di Customer Engagement è pronto a scalare senza limiti.

2024

2025

L'Espansione Internazionale

Abbiamo stabilito l'asse Brindisi-Barcellona, portando il nostro DNA pugliese sul mercato globale. È stato l'anno della nostra svolta tecnologica: abbiamo integrato l'Intelligenza Artificiale nel cuore della nostra piattaforma, ridefinendo il Customer Engagement Management (CEM) su scala internazionale.

2025

2026

Il futuro è conversazionale.

Il nostro obiettivo? Diventare lo standard globale per le vendite e il customer care su WhatsApp. Vogliamo che ogni azienda nel mondo possa avere una voce autentica e diretta, abbattendo ogni barriera tra chi vende e chi compra.

2026

Spoki in Numeri

Dove Siamo

San Vito dei Normanni

Brindisi, Italy

Barcelona

Spain

Dalla Puglia alla Catalogna: un unico team, una visione globale.

Clienti in 34+ paesiIl Leader Italiano

Il Nostro Team

Giorgio

Daniela

Alessandro

Davide

Marco

Luisa

Cosimo

Giuseppe

Emanuela

Francesca

Mattia

Elisa

Luigi

Cristina

Antonella

Francesca

Amin

Ali

Salvatore

Enrico

Claudia

Salvatore

Lorenzo

Gabriele

Mohammad

Alissia

Luca

Alireza

Maria

Greta

Giulio

Francesco

Federica

Daniele

Francesca

Davide

Alireza

Ana

Luciana

Matteo

Vincenzo

Giacomo

Gabriele

Juan Manuel

Lina

Victor

Alice

Antonella

Manuel

Jose

Mohamed Ali

Stefano

Mai

Martina

Gloria

Marco

Serena

Ramy

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