Come funziona la WhatsApp Business API?

L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Integra WhatsApp con Magento per un E-Commerce Migliorato

L'integrazione tra Magento e WhatsApp tramite Spoki trasforma la tua strategia di comunicazione e-commerce. Automatizza gli aggiornamenti ordini, recupera i carrelli abbandonati e fornisci supporto clienti istantaneo per aumentare le vendite e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Le potenti capacità e-commerce di Magento combinate con l'automazione WhatsApp di Spoki creano una soluzione completa per i negozi online che cercano di migliorare l'engagement dei clienti e guidare la crescita dei ricavi.

1. Notifiche Ordini Automatizzate

Tieni i clienti informati in ogni fase del loro percorso d'ordine con notifiche WhatsApp automatizzate. Dalla conferma ordine agli aggiornamenti di spedizione e notifiche di consegna, assicurati che i clienti conoscano sempre lo stato del loro ordine.

Conferma ordine con dettagli e ricevuta
Conferma pagamento ricevuto
Aggiornamenti elaborazione e preparazione ordine
Conferma spedizione con link di tracking
Notifica consegna e richiesta feedback

2. Recupero Carrelli Abbandonati

Recupera le vendite perse con promemoria automatici per carrelli abbandonati via WhatsApp. Con tassi di apertura fino al 98%, i messaggi WhatsApp sono molto più efficaci dell'email per le campagne di recupero carrelli.

Rilevamento automatico dei carrelli abbandonati
Messaggi promemoria personalizzati con immagini prodotto
Sequenza a ritardo temporale (1 ora, 24 ore, 72 ore)
Consegna codice sconto per incentivare il completamento
Funzionalità ritorno al carrello con un clic

3. Supporto Clienti in Tempo Reale

Fornisci supporto clienti istantaneo attraverso WhatsApp. I clienti possono fare domande sui prodotti, tracciare ordini, richiedere resi e ottenere aiuto senza lasciare la loro app di messaggistica preferita.

Richieste prodotto e raccomandazioni
Query stato ordine e tracking
Richieste reso e rimborso
Domande su taglie e disponibilità
Informazioni ubicazione negozio e orari

4. Marketing e Promozioni

Guida gli acquisti ripetuti con campagne marketing WhatsApp mirate. Invia raccomandazioni prodotto personalizzate, offerte esclusive e messaggi promozionali alla tua base clienti.

5. Avvisi Ritorno in Stock

Non perdere mai una vendita per prodotti esauriti. Permetti ai clienti di iscriversi per notifiche WhatsApp quando i prodotti tornano in stock, e avvisali automaticamente quando l'inventario viene rifornito.

Configurazione | Connetti Magento con Spoki

Configurare l'integrazione tra Magento e Spoki abilita una potente automazione e-commerce. Segui questi passaggi per iniziare.

Installa l'estensione connettore Spoki nel pannello admin Magento
Connetti il tuo account Spoki usando credenziali API
Configura i trigger eventi ordine per le notifiche WhatsApp
Imposta il rilevamento carrelli abbandonati e sequenze di recupero
Crea template messaggi per ogni tipo di notifica
Testa l'integrazione con ordini di esempio

Best Practice

Includi immagini prodotto nei messaggi carrello abbandonato
Imposta timing intelligente per le sequenze di recupero carrello
Segmenta i clienti per campagne marketing mirate
Monitora i tassi di consegna e ottimizza il timing dei messaggi

Potenzia il tuo store Magento con WhatsApp

Trasforma l'esperienza cliente del tuo e-commerce con comunicazioni WhatsApp automatizzate e inizia ad aumentare le vendite oggi.

Inizia Gratis

Hai bisogno di aiuto per configurare l'integrazione Magento? Il nostro team è qui per aiutarti.

Contatta il Supporto

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.