Guida verticale
WhatsApp per fashion: drop, VIP list e alert restock
Esaurisci i drop più velocemente, costruisci VIP shopping list e cattura intent di restock — Spoki trasforma WhatsApp nel canale diretto di cui i brand fashion hanno bisogno per competere coi marketplace.
Perché i brand fashion usano WhatsApp invece dell’email per i drop?
I drop fashion esauriscono in ore, non giorni. WhatsApp porta un open rate del 98% contro il 19% dell’email — la VIP list vede davvero l’annuncio. Spoki invia notifiche drop, cattura intent restock e gestisce conversazioni da personal shopper da un’unica inbox.
Perché i brand fashion vincono su WhatsApp
I clienti fashion vogliono esclusività e velocità: i drop esauriscono in 24-48h e chi conta davvero si aspetta il primo accesso. Le aperture email sono sotto il 19%. La WhatsApp Business API porta un open rate del 98%, così la tua VIP list vede il drop in tempo. Spoki si integra con Shopify, Centra e BigCommerce, sincronizza i segmenti VIP e attiva automazioni waitlist + back-in-stock al cambio di stato delle SKU.
I problemi del fashion che WhatsApp risolve
- I drop esauriscono prima che gli iscritti email aprano la campagna
- Le richieste back-in-stock restano in fogli Excel e non scattano mai
- I clienti high-AOV vogliono un personal shopper, non una newsletter generica
I migliori use case WhatsApp per fashion
1. Drop con VIP early access
Notifica al 5-10% top dei tuoi buyer 24h prima del drop pubblico con deep link a una collezione privata. Sell-through medio in pre-access: 30-50%.
2. Automazione back-in-stock
Il cliente clicca "avvisami" sulla PDP; Spoki cattura l’intent e invia il messaggio WhatsApp nel momento esatto del rientro disponibilità. Conversion tipica oltre il 25%.
3. Conversazioni personal-shopper
Uno stylist umano (o AI agent in categorie fast-moving) gestisce 1:1 taglie, abbinamenti e bundle dentro WhatsApp — lift misurabile sull’AOV.
4. Flusso fit e resi post-acquisto
Check fit automatico 7 giorni dopo la consegna, con avvio reso one-tap se serve. Riduce il volume ticket resi del 40-60%.
Funzionalità Spoki per fashion
Integrazioni Shopify, Centra, BigCommerce
Sync bidirezionale di prodotti, clienti, segmenti e segnali back-in-stock.
Broadcaster VIP
Annuncio drop su lista VIP curata con deep link, countdown e copy AB-tested.
Automazione back-in-stock + waitlist
Webhook PDP → segmento Spoki → template WhatsApp automatico al rientro disponibilità.
AI agent con knowledge base sizing
Addestrato sulle tue tabelle taglie e motivi reso, l’agent risponde 24/7 senza escalation.
Traduzione AI localizzata in 40+ lingue
Vendi in tutta UE e USA senza staffare madrelingua in ogni mercato.
FAQ WhatsApp fashion
Posso inviare notifiche drop via WhatsApp senza spammare?
Sì — gli opt-in raccolti al checkout o via popup alimentano broadcast segmentati. Spoki usa template marketing approvati da Meta e rispetta le regole 24h di engagement, così i clienti ricevono solo messaggi consensati e rilevanti.
Spoki si integra con Shopify e Centra?
Spoki ha app native Shopify e integrazioni API dirette per Centra e BigCommerce. Sync bidirezionale di clienti, segmenti, carrelli abbandonati e segnali back-in-stock già pronti.
Come faccio un drop solo VIP su WhatsApp?
Crea un segmento VIP in Spoki (es. top 10% per spesa 90 giorni), carica le creative del drop, schedula un broadcast template 24h prima del lancio pubblico con deep link a una URL collezione privata. Misura open, click e revenue per coorte VIP.
WhatsApp può sostituire la nostra newsletter email per il fashion?
La maggior parte dei clienti fashion Spoki usa entrambi: email per storytelling editoriale, WhatsApp per transazionale + notifiche drop. Il 98% di open rate su WhatsApp guida l’urgenza; l’email gestisce il long-form.
Come funziona il flusso back-in-stock?
Il cliente clicca "avvisami" sulla PDP — lo store invia un webhook a Spoki, che aggiunge il contatto al segmento waitlist della SKU. Al rientro disponibilità, Spoki invia un template WhatsApp con link al prodotto. Conversione media: 25-35%.
Esaurisci il prossimo drop in ore, non giorni.
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