Spoki Voice für Beauty & Wellness

Q: Was ist Spoki?

**Spoki** ist eine umfassende **WhatsApp Business API-Plattform**, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.\n\nMit Spoki können Sie:\n\n• **Kommunikation automatisieren**: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten\n\n• **Kundensupport verwalten**: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung\n\n• **Umsätze steigern**: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten\n\n• **Marketing-Kampagnen**: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden\n\n• **KI-gestützte Funktionen**: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren\n\n• **Mit Ihren Tools integrieren**: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools\n\nSpoki ist ein **offizieller Meta Tech Partner**, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Q: Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die **WhatsApp Business App** und die **WhatsApp Business API** (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:\n\n**WhatsApp Business App:**\n• Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert\n• Manuelle Nachrichtenverwaltung\n• Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt\n• Maximal 256 Kontakte pro Broadcast\n• Keine Automatisierungsmöglichkeiten\n• Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen\n• Keine CRM- oder Integrationsunterstützung\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert\n• **Unbegrenzte Operatoren**: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten\n• **Unbegrenzte Broadcasts**: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden\n• **Erweiterte Automatisierung**: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows\n• **CRM-Integration**: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.)\n• **Analytics & Reporting**: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation\n• **Kein Sperrrisiko**: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt\n• **Cloud-basiert**: Kein verbundenes Telefon erforderlich\n• **Multi-Channel**: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Q: Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit **Tausenden von Plattformen** durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.\n\n**Native Integrationen:**\n\n• **E-Commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Zahlung**: Stripe, PayPal\n\n• **Support**: Zendesk\n\n**Über Zapier/Make:**\n\nVerbinden Sie sich mit **4.000+ Plattformen** einschließlich:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Benutzerdefinierte Apps über API\n\n**Webhooks & API:**\n\nVollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

So funktioniert es

Kunde ruft an, um zu buchen

Spoki Voice nimmt sofort ab, selbst wenn jeder Stylist oder Therapeut gerade mit einem Kunden beschäftigt ist.

Prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit

Spoki Voice betrachtet die Dienstpläne und Behandlungsdauer, um einen passenden Termin zu finden.

Bucht und bestätigt

Der Termin wird direkt in Ihren Kalender eingetragen, inklusive Bestätigung an den Kunden.

Reduziert No-Shows automatisch

Spoki Voice kann auch anrufen, um Termine im Voraus zu bestätigen oder zu verschieben.

Anpassungsoptionen

Passen Sie Spoki Voice an den Betrieb Ihres Salons oder Spas an:

Dienstpläne und Regeln zur Behandlungsdauer
Integration des Buchungskalenders
Automatische Bestätigungs- und Erinnerungsanrufe
Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien
Mehrsprachiger Support
Synchronisation mit Ihrer Salon-Management-Software

Was ist Spoki?

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

• Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

• Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

• Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

• Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

• KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

• Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

WhatsApp Business App: • Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert • Manuelle Nachrichtenverwaltung • Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt • Maximal 256 Kontakte pro Broadcast • Keine Automatisierungsmöglichkeiten • Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen • Keine CRM- oder Integrationsunterstützung

WhatsApp Business API (Spoki): • Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert • Unbegrenzte Operatoren: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten • Unbegrenzte Broadcasts: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden • Erweiterte Automatisierung: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows • CRM-Integration: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.) • Analytics & Reporting: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation • Kein Sperrrisiko: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt • Cloud-basiert: Kein verbundenes Telefon erforderlich • Multi-Channel: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit Tausenden von Plattformen durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.

Native Integrationen:

• E-Commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Zahlung: Stripe, PayPal

• Support: Zendesk

Über Zapier/Make:

Verbinden Sie sich mit 4.000+ Plattformen einschließlich: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Benutzerdefinierte Apps über API

Webhooks & API:

Vollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

KI-Sprachassistent für Salons & Spas – Terminbuchung per Telefon

Die Herausforderung

So funktioniert es

Beispiel

Geschäftlicher Nutzen

Anpassungsoptionen

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Häufig gestellte Fragen