Zurück zu Anwendungsfällen
🎓
Einschreibung per Telefon

KI-Sprachassistent für Schulen & Kursanbieter – Einschreibung & Kursinfos per Telefon

Beantworten Sie Kursfragen, führen Sie Interessenten durch die Einschreibung und bestätigen Sie Kurspläne per Telefon – während und außerhalb der Bürozeiten.

Spoki Voice für Bildungseinrichtungen

Die Herausforderung

Einschreibungsanfragen häufen sich oft kurz vor Anmeldefristen – genau dann, wenn das Personal mit Papierkram überlastet ist. Ein Interessent, der keine schnelle Antwort zu Kurs oder Gebühr erhält, meldet sich häufig woanders an, statt auf einen Rückruf zu warten.

So funktioniert es

Interessent ruft an
Spoki Voice antwortet sofort mit Informationen zu Kursen, Gebühren und Zeitplänen.
Versteht die Anfrage
Spoki Voice ordnet die Ziele des Anrufers automatisch dem passenden Programm oder Kurs zu.
Führt durch die Einschreibung
Nächste Schritte, erforderliche Unterlagen und Fristen werden im Gespräch klar erklärt.
Komplexe Fälle erreichen das Personal
Fragen zur finanziellen Förderung oder Sonderfälle werden mit vollständigem Kontext an die Zulassungsstelle übergeben.

Beispiel

Spoki Voice

Einschreibung per Telefon

Hallo, ich interessiere mich für den Spanischkurs am Abend – wann beginnt er?
Der nächste Spanischkurs am Abend beginnt am 14. und findet zweimal wöchentlich statt. Soll ich Ihnen die Einschreibungsdetails zusenden?
Ja, bitte, an meine E-Mail-Adresse.
Gesendet! Dort finden Sie auch Gebühr und Zeitplan. Kann ich Ihnen sonst noch weiterhelfen?

Geschäftlicher Nutzen

24/7
Abdeckung von Einschreibungsanfragen
60%
Kursfragen ohne Personal gelöst
0
Verlorene Anfragen während Anmeldefristen
<20s
Durchschnittliche Zeit zur Beantwortung einer Kursfrage

Anpassungsoptionen

Passen Sie Spoki Voice an Ihre Programme und Ihren Zulassungsprozess an:

  • Synchronisation von Kurskatalog und Stundenplan
  • Einschreibungsschritte und erforderliche Unterlagen
  • Erinnerungen an Fristen und Bewerbungen
  • Weiterleitung an die Stelle für finanzielle Förderung oder Zulassung
  • Mehrsprachiger Support
  • Synchronisation mit Ihrem Studierendeninformationssystem

Entdecken Sie die relevanteste Fallstudie für Ihre Branche

Sehen Sie, wie echte Unternehmen Ihrer Branche mit Spoki wachsen.

Fallstudien entdecken

Testen Sie Spoki Voice kostenlos

Entdecken Sie, wie Sprach-KI Ihre Kundengespräche transformieren kann.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO gelesen und akzeptiert. *

Häufig gestellte Fragen

Was ist Spoki?

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

• Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

• Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

• Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

• Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

• KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

• Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

WhatsApp Business App: • Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert • Manuelle Nachrichtenverwaltung • Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt • Maximal 256 Kontakte pro Broadcast • Keine Automatisierungsmöglichkeiten • Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen • Keine CRM- oder Integrationsunterstützung

WhatsApp Business API (Spoki): • Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert • Unbegrenzte Operatoren: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten • Unbegrenzte Broadcasts: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden • Erweiterte Automatisierung: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows • CRM-Integration: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.) • Analytics & Reporting: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation • Kein Sperrrisiko: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt • Cloud-basiert: Kein verbundenes Telefon erforderlich • Multi-Channel: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit Tausenden von Plattformen durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.

Native Integrationen:

• E-Commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Zahlung: Stripe, PayPal

• Support: Zendesk

Über Zapier/Make:

Verbinden Sie sich mit 4.000+ Plattformen einschließlich: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Benutzerdefinierte Apps über API

Webhooks & API:

Vollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

Alle FAQs anzeigen