CRM Strategy Forum 2026 – Das Exzellenz-Event für Kundenmanagement
Spoki wird am CRM Strategy Forum teilnehmen, dem Exzellenz-Event für Kundenbeziehungsmanagement und datengetriebene Strategien. In einer Zeit, in der Daten das neue Öl sind, erkundet das Forum, wie man sie sammelt, analysiert und vor allem, wie man sie nutzt, um personalisierte und unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Das Forum begrüßt CRM-Experten, Data Scientists und Customer-Base-Verantwortliche, die ihre Datenbanken von statischen Listen in dynamische und profitable Ökosysteme verwandeln wollen.
Warum das CRM Strategy Forum ein Schlüssel-Event ist
Der Erfolg eines Unternehmens hängt heute von seiner Fähigkeit ab, den Kunden zu kennen:
Hauptthemen
- •Datenzentralität: Strategien zur Vereinheitlichung von Informationen aus verschiedenen Kanälen (Web, physisches Geschäft, Social)
- •Marketing Automation: Wie man verhaltensbasierte Trigger nutzt, um die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt zu senden
- •Loyalty und Retention: Fortgeschrittene Treueprogramme, die die Abwanderungsrate (Churn Rate) reduzieren
Spoki beim CRM Strategy Forum: das CRM zum "Sprechen" bringen
Spoki zeigt, wie WhatsApp das fehlende Teil ist, um ein CRM wirklich effektiv und handlungsorientiert zu machen:
Was wir bieten
- •Native Integration: Wir verbinden WhatsApp mit Ihrem CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics), um jede Interaktion zu zentralisieren
- •Conversational CRM: Wir transformieren Kundenprofildaten in Chat-Automatisierungen: vom Kundengeburtstag bis zur Benachrichtigung über das Ablaufen eines Abonnements
- •Dynamisches Lead Scoring: Wir nutzen Benutzerantworten auf WhatsApp, um Lead-Scores im CRM in Echtzeit zu aktualisieren und den Vertrieb zu den heißesten Kontakten zu führen
Möchten Sie Ihr CRM in eine Conversion-Maschine verwandeln? Sprechen wir darüber beim CRM Strategy Forum.