CRM Strategy Forum 2026 – L'evento d'eccellenza per la gestione clienti
Spoki prenderà parte al CRM Strategy Forum, l'evento d'eccellenza dedicato alla gestione della relazione con il cliente e alle strategie data-driven. In un'epoca in cui i dati sono il nuovo petrolio, il forum esplora come raccoglierli, analizzarli e, soprattutto, come utilizzarli per creare esperienze cliente personalizzate e memorabili. Il forum accoglie esperti di CRM, data scientist e responsabili della customer base che vogliono trasformare i propri database da elenchi statici in ecosistemi dinamici e profittevoli.
Perché il CRM Strategy Forum è un evento chiave
Il successo di un'azienda oggi dipende dalla sua capacità di conoscere il cliente:
Temi principali
- •Centralità del dato: Strategie per unificare le informazioni provenienti da diversi canali (web, negozio fisico, social)
- •Marketing Automation: Come utilizzare i trigger comportamentali per inviare il messaggio giusto al momento giusto
- •Loyalty e Retention: Programmi fedeltà avanzati che riducono il tasso di abbandono (churn rate)
Spoki al CRM Strategy Forum: rendere il CRM "Parlante"
Spoki dimostra come WhatsApp sia il tassello mancante per rendere un CRM veramente efficace e orientato all'azione:
Cosa offriamo
- •Integrazione Nativa: Colleghiamo WhatsApp al tuo CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics) per centralizzare ogni interazione
- •Conversational CRM: Trasformiamo i dati del profilo cliente in automazioni chat: dal compleanno del cliente alla notifica di scadenza abbonamento
- •Lead Scoring Dinamico: Utilizziamo le risposte degli utenti su WhatsApp per aggiornare in tempo reale il punteggio dei lead nel CRM, guidando la forza vendita verso i contatti più caldi
Vuoi trasformare il tuo CRM in una macchina da conversione? Ne parliamo al CRM Strategy Forum.