CRM Strategy Forum 2026 – O evento de excelência para gestão de clientes
A Spoki participará do CRM Strategy Forum, o evento de excelência dedicado à gestão do relacionamento com o cliente e às estratégias data-driven. Em uma época em que os dados são o novo petróleo, o fórum explora como coletá-los, analisá-los e, principalmente, como usá-los para criar experiências de cliente personalizadas e memoráveis. O fórum recebe especialistas em CRM, data scientists e responsáveis pela customer base que querem transformar seus bancos de dados de listas estáticas em ecossistemas dinâmicos e lucrativos.
Por que o CRM Strategy Forum é um evento-chave
O sucesso de uma empresa hoje depende de sua capacidade de conhecer o cliente:
Temas principais
- •Centralidade do dado: Estratégias para unificar informações provenientes de diferentes canais (web, loja física, social)
- •Marketing Automation: Como usar triggers comportamentais para enviar a mensagem certa no momento certo
- •Loyalty e Retention: Programas de fidelidade avançados que reduzem a taxa de abandono (churn rate)
Spoki no CRM Strategy Forum: fazer o CRM "Falar"
A Spoki demonstra como o WhatsApp é a peça que falta para tornar um CRM verdadeiramente eficaz e orientado à ação:
O que oferecemos
- •Integração Nativa: Conectamos o WhatsApp ao seu CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics) para centralizar cada interação
- •Conversational CRM: Transformamos dados do perfil do cliente em automações de chat: do aniversário do cliente à notificação de vencimento de assinatura
- •Lead Scoring Dinâmico: Usamos as respostas dos usuários no WhatsApp para atualizar em tempo real a pontuação dos leads no CRM, guiando a equipe de vendas para os contatos mais quentes
Quer transformar seu CRM em uma máquina de conversão? Vamos falar sobre isso no CRM Strategy Forum.