CRM Strategy Forum 2026 – El evento de excelencia para la gestión de clientes
Spoki participará en el CRM Strategy Forum, el evento de excelencia dedicado a la gestión de la relación con el cliente y las estrategias data-driven. En una época en la que los datos son el nuevo petróleo, el foro explora cómo recogerlos, analizarlos y, sobre todo, cómo utilizarlos para crear experiencias de cliente personalizadas y memorables. El foro acoge a expertos en CRM, data scientists y responsables de customer base que quieren transformar sus bases de datos de listas estáticas en ecosistemas dinámicos y rentables.
Por qué el CRM Strategy Forum es un evento clave
El éxito de una empresa hoy depende de su capacidad para conocer al cliente:
Temas principales
- •Centralidad del dato: Estrategias para unificar la información proveniente de diferentes canales (web, tienda física, social)
- •Marketing Automation: Cómo utilizar los triggers comportamentales para enviar el mensaje correcto en el momento adecuado
- •Loyalty y Retention: Programas de fidelización avanzados que reducen la tasa de abandono (churn rate)
Spoki en el CRM Strategy Forum: hacer que el CRM "Hable"
Spoki demuestra cómo WhatsApp es la pieza que falta para hacer un CRM verdaderamente efectivo y orientado a la acción:
Lo que ofrecemos
- •Integración Nativa: Conectamos WhatsApp a tu CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics) para centralizar cada interacción
- •Conversational CRM: Transformamos los datos del perfil del cliente en automatizaciones de chat: desde el cumpleaños del cliente hasta la notificación de vencimiento de suscripción
- •Lead Scoring Dinámico: Utilizamos las respuestas de los usuarios en WhatsApp para actualizar en tiempo real la puntuación de los leads en el CRM, guiando a la fuerza de ventas hacia los contactos más calientes
¿Quieres transformar tu CRM en una máquina de conversión? Hablemos en el CRM Strategy Forum.