Connetti Google Sheets direttamente a WhatsApp
Smetti di cambiare tab. Aggiungi lo Step Google Sheets alla tua automazione. Funziona perfettamente dopo il trigger WhatsApp per sincronizzare dati, elaborare informazioni e personalizzare le conversazioni.
Step event
Add Row to Sheet
Spoki Assistant
Online
Ho ricevuto il tuo messaggio! Sto creando un nuovo ticket in Google Sheets per te proprio ora.Google Sheets for you right now.
Grazie, per favore segnalo come alta priorità.
Fatto! Ho aggiunto la riga con stato di priorità. Il nostro team la esaminerà a breve.
Perché Google Sheets + Spoki funziona come per magia
Unisci i tuoi strumenti. Elimina l'inserimento manuale dei dati e crea percorsi cliente più fluidi.
Sincronizzazione in Tempo Reale
Le modifiche inviate dai flussi Spoki si riflettono istantaneamente nei tuoi fogli. Mantieni i tuoi dati sempre aggiornati senza alzare un dito.
Step Intelligenti
Esegui azioni Google Sheets come step nativo nella tua automazione. Questa logica si esegue specificamente dopo un trigger WhatsApp, garantendo che i dati siano sincronizzati esattamente quando necessario.
Contesto Cliente Ricco
Dai al tuo team di supporto piena visibilità. Estrai i dettagli di Google Sheets direttamente nel flusso di chat per rispondere alle domande istantaneamente.
Cosa fa questo step
Lo Step Google Sheets è un'azione nativa all'interno del builder di automazione Spoki. Progettato come step specifico che segue il tuo trigger WhatsApp, ti permette di recuperare, creare o aggiornare record in Google Sheets senza lasciare la tua canvas del flusso di lavoro.
So funktioniert es
Autentica
Collega il tuo account Google Sheets nelle impostazioni Spoki in modo sicuro.
Trascina e Rilascia
Aggiungi lo step Google Sheets al tuo flusso. Si collega perfettamente dopo il tuo trigger WhatsApp per elaborare i dati.
Configura Azione
Scegli 'Aggiungi Riga', 'Aggiorna Riga' o 'Cerca Foglio' e mappa le tue variabili.
Comprendere il Flusso di Automazione
Le integrazioni in Spoki svolgono ruoli specifici. È importante comprendere la differenza tra un Trigger e un Step Event per costruire flussi di successo.
The Trigger
Un trigger è la scintilla che avvia il motore della tua automazione. Ascolta un evento, come un messaggio in arrivo o un cambiamento di stato.
The Step Event
Ecco dove si inserisce Google Sheets. Uno "Step Event" è un'azione eseguita dopo che il flusso è iniziato. Elabora, salva o recupera dati come parte del percorso della conversazione.
What this step is & is not
È un ponte diretto
Collega azioni automatizzate specifiche a endpoint API specifici in Google Sheets.
NON è uno specchio completo del database
Non sincronizza continuamente ogni singolo campo in tempo reale a meno che non sia attivato da uno step del flusso.
Quando dovresti usarlo?
Cattura Lead
Crea nuovi lead in Google Sheets dalle chat WhatsApp.
Gestione Ticket
Aggiorna lo stato dei ticket di supporto direttamente dalla conversazione.
Appuntamenti
Controlla la disponibilità in Google Sheets e prenota slot.
Stato Ordine
Recupera i dettagli dell'ordine per rispondere alle domande dei clienti istantaneamente.
Perché i team amano lo step Google Sheets
Team Vendite
"Non dobbiamo più copiare e incollare manualmente i lead da WhatsApp a Google Sheets. Succede automaticamente."
Team Supporto
"Vedere la cronologia Google Sheets del cliente direttamente nella finestra di chat ci aiuta a risolvere i problemi 2 volte più velocemente."
Why this matters
Nell'era del commercio conversazionale, l'attrito uccide la conversione. Integrando Google Sheets con Spoki, rimuovi l'attrito dei silos di dati e crei un'esperienza fluida e intelligente per i tuoi clienti.
Pronto a potenziare il tuo WhatsApp?
Inizia con Spoki oggi e connetti Google Sheets in pochi minuti. Nessuna carta di credito richiesta.
Domande Frequenti
Cosa succede se il foglio di calcolo viene eliminato?
Se un foglio di calcolo viene eliminato da Google Drive, tutti gli step di automazione che lo referenziano falliranno. Dovrai aggiornare la tua automazione per puntare a un nuovo foglio di calcolo o ripristinare quello eliminato dal cestino di Google Drive.
Posso creare nuovi fogli di calcolo dall'automazione?
Attualmente, lo step Google Sheets ti permette di aggiungere righe, aggiornare righe e cercare dati in fogli di calcolo esistenti. Creare nuovi fogli di calcolo programmaticamente richiede l'uso diretto dell'API Google Sheets o attraverso altri strumenti di automazione.
Quali permessi richiede Spoki?
Spoki richiede accesso in lettura e scrittura ai Google Sheets che vuoi usare nelle tue automazioni. Questo permette alla piattaforma di aggiungere righe, aggiornare dati esistenti e recuperare informazioni secondo necessità per i tuoi flussi di lavoro.
Posso usare fogli condivisi con me?
Sì, finché hai permessi di modifica sul foglio condiviso, puoi usarlo nelle tue automazioni Spoki. Il foglio deve essere accessibile tramite il tuo account Google connesso.
Cosa succede se la riga non esiste quando si aggiorna?
Se provi ad aggiornare una riga che non esiste, l'azione di aggiornamento fallirà. Assicurati di usare prima l'azione 'Cerca Foglio' per verificare che la riga esista, o usa 'Aggiungi Riga' per crearla prima di aggiornare.
Posso aggiungere una riga in una posizione specifica?
L'azione 'Aggiungi Riga' tipicamente aggiunge righe alla fine del tuo foglio. Per un controllo più preciso sul posizionamento delle righe, potresti aver bisogno di usare formule Google Sheets o step di automazione aggiuntivi.
Come gestisco il formato data?
I formati data in Google Sheets sono gestiti secondo le impostazioni di localizzazione del tuo foglio di calcolo. Spoki scriverà le date nel formato configurato nei tuoi Google Sheets, ma puoi usare formule Google Sheets per riformattare le date se necessario.
Più automazioni possono scrivere nello stesso foglio?
Sì, più automazioni possono scrivere nello stesso Google Sheet. Tuttavia, fai attenzione a potenziali conflitti se più automazioni cercano di aggiornare la stessa riga simultaneamente. Considera l'uso di identificatori univoci per evitare conflitti di dati.
Cosa succede se disconnetto l'account Google?
Se disconnetti il tuo account Google, tutti gli step Google Sheets nelle tue automazioni falliranno finché non ti riconnetterai. Dovrai ri-autenticarti e verificare che i tuoi riferimenti ai fogli siano ancora validi.
C'è un ritardo quando si scrive su Google Sheets?
Gli aggiornamenti di Google Sheets sono tipicamente elaborati entro pochi secondi. Il ritardo esatto dipende dai tempi di risposta dell'API di Google e dalla complessità del tuo foglio. Per la maggior parte dei casi d'uso, il ritardo è minimo e non impatterà l'esperienza utente.