Beantworte jeden Anruf mit deinem KI-Sprachagenten
Der Sprachagent, der nie schläft
Mach aus jedem eingehenden und ausgehenden Anruf ein gelöstes Gespräch. Dein KI-Sprachagent antwortet, qualifiziert Leads, bucht Termine und bestätigt Bestellungen mit natürlicher Stimme — 24/7 — und macht dann per WhatsApp, SMS und E-Mail weiter.
Mehr als ein KI-Sprachagent.
Spoki Voice ist ein KI-Sprachagent, der für den realen Geschäftsbetrieb entwickelt wurde. Er beantwortet nicht einfach nur Anrufe — er versteht die Absicht der Kunden, qualifiziert Chancen, bucht Termine, leitet Gespräche weiter, aktualisiert dein CRM, löst Workflows aus und arbeitet bei Bedarf mit menschlichen Teams zusammen.
Statt nur Gespräche zu automatisieren, automatisiert Spoki Voice den Geschäftsprozess hinter jedem Anruf.
Jeder Anruf beantwortet. Jede Chance vorangebracht.
Spoki VoiceAnrufe werden zu Geschäftsaktionen.
Anders als herkömmliche KI-Sprachassistenten arbeitet Spoki Voice auch nach dem Ende des Gesprächs weiter, indem es jede Interaktion mit deiner Customer Journey verbindet.
Anrufe annehmen
Antworte sofort rund um die Uhr, ohne Chancen zu verpassen. Jeder Anruf wird angenommen, jeder Kunde gehört — zu jeder Tageszeit.
Leads qualifizieren
Erfasse Kundeninformationen und identifiziere qualifizierte Chancen automatisch. Kein manueller Aufwand, keine verlorenen Informationen.
Termine buchen
Plane Meetings und synchronisiere Kalender ohne manuelle Abstimmung. Termine werden in Echtzeit bestätigt.
Anfragen weiterleiten
Leite Gespräche mit dem vollständigen Kontext an die richtige Abteilung weiter. Keine Wiederholung, keine Reibung.
CRM aktualisieren
Synchronisiere Kundeninformationen und den Gesprächsverlauf automatisch. Dein CRM bleibt korrekt, ohne dass jemand es anfassen muss.
Automatisierungen auslösen
Starte Workflows, sende WhatsApp-Nachrichten, benachrichtige Teams und führe Geschäftsprozesse aus — alles aus einem einzigen Anruf.
Ein Gespräch. Mehrere Geschäftsaktionen.
Jede Kundeninteraktion setzt sich automatisch über dein CRM, deine Workflows und deine Kommunikationskanäle fort.
Spoki Voice antwortet24/7-Verfügbarkeit
Beantworte jeden Kunden jederzeit und ohne Ausnahme.
Geschäftsautomatisierung
Reduziere repetitive manuelle Arbeit und lass dein Team sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Besseres Kundenerlebnis
Schnellere Antworten und reibungslosere Gespräche, die einen positiven Eindruck hinterlassen.
Höhere Conversion
Gewinne mehr Leads zurück und verpasse nie wieder wertvolle Chancen.
Automatisiere jede Phase des Kundengesprächs.
Vom ersten Anruf bis zum letzten Follow-up unterstützt Spoki Voice Vertrieb, Kundenservice und Betrieb mit intelligenter Automatisierung, die sowohl Effizienz als auch Kundenerlebnis verbessert.
Lead-Qualifizierung
Identifiziere automatisch qualifizierte Interessenten, bevor dein Vertriebsteam einsteigt.
Rückgewinnung verpasster Anrufe
Rufe Kunden sofort zurück, damit keine Chancen verloren gehen.
Terminbuchung
Plane Meetings, Demos und Beratungen automatisch.
Ausgehendes Follow-up
Aktiviere Leads erneut nach Downloads, Formularen, verpassten Meetings oder abgebrochenen Anfragen.
FAQ-Automatisierung
Beantworte repetitive Fragen sofort, rund um die Uhr, ohne dein Team einzubinden.
Intelligente Anruf-Weiterleitung
Verstehe die Absicht der Kunden und verbinde sie mit der richtigen Abteilung.
Ticket-Qualifizierung
Erfasse alle relevanten Informationen, bevor komplexe Fälle an Agenten übergeben werden.
Management von Nachfragespitzen
Bewältige saisonale Spitzen, ohne zusätzliches Personal einzustellen oder Kosten zu skalieren.
Mehrsprachiger Support
Bediene Kunden in mehreren Sprachen mit natürlichen KI-Gesprächen.
Conversation Intelligence
Verwandle jeden Anruf in wertvolle Kunden-Insights und Analysen.
Die Stimme, die den Support automatisiert und Leads qualifiziert
Dein KI-Team, das nie schläft.
Jeder verpasste Anruf ist oft ein verpasster Verkauf und ein unzufriedener Kunde, der sich an einen Wettbewerber wendet. Spoki Voice AI ruft in deinem Namen an und bearbeitet Anfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten. Außerdem liefert es DSGVO-konforme Transkriptionen und hilft dir, Zeit zu sparen.
Einrichtungsanleitung
Baue und starte deinen Sprachagenten
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung — vom Erstellen des Agenten und dem Feinabstimmen seiner Stimme bis zum Testen und Automatisieren des gesamten Anruf-Workflows.
1. Erstelle deinen ersten Sprachagenten.
Der Sprachagent ist das „Gehirn“ deines Anrufs — er nutzt KI, um natürlich mit Kunden zu sprechen.
Zum KI-Panel gehen
Öffne dein Spoki-Dashboard und klicke in der linken Seitenleiste auf Intelligenza Artificiale (KI).
Neuen Agenten starten
Klicke auf den Tab Voice Agent, dann auf den grünen Button + Neu und wähle anschließend Custom Agent.
Grundeinstellungen
Konfiguriere Name, Erste Nachricht, System-Prompt und Erfolgskriterien des Agenten.
Grundeinstellungen im Detail
Name
Interne Bezeichnung, z. B. „Bot zur Terminbestätigung“.
Erste Nachricht
Das Allererste, was die KI im Anruf sagt.
System-Prompt
Wer die KI ist, ihr Ziel und ihr Ton — die Spielregeln.
Erfolgskriterien
Wie ein „Erfolg“ aussieht; die KI prüft, ob er erreicht wurde.
Mehr als Voice. Eine vernetzte Conversational-Plattform.
Die meisten KI-Sprachlösungen bearbeiten nur Anrufe. Spoki Voice ist Teil eines vollständigen Conversational-Ökosystems, das Voice, WhatsApp, CRM, Automatisierungen und KI-Agenten in einer einheitlichen Plattform verbindet — und die Systeme erweitert, die du bereits nutzt.
Eine Customer Journey
Jede Interaktion bleibt über alle Kanäle hinweg und über den gesamten Lebenszyklus verbunden.
Eine Single Source of Truth
Kundendaten werden automatisch synchronisiert und sind in jedem System stets aktuell.
Eine Automatisierungsebene
Workflows laufen nach jedem Gespräch ohne manuelles Eingreifen weiter.
Für Skalierung gebaut
Steigere Gespräche, ohne die Komplexität zu erhöhen oder neue Tools zu deinem Stack hinzuzufügen.
So funktioniert es
So nutzt du KI-Agenten für Sprache
Einmal einrichten und er ruft für dich an. Vier Schritte vom Klingeln bis zur Buchung.
Trainiere ihn mit deinen Skripten & Wissen
Gib ihm deine Anrufskripte, FAQs, Richtlinien und Services. Der Agent lernt, genau wie dein bester Mitarbeiter zu sprechen — natürlich, markengerecht, ohne Halluzinationen.
Verbinde deine Nummer, deinen Kalender & dein CRM
Binde deine Telefonnummer, deinen Kalender, dein CRM und deine Kanäle ein — WhatsApp, SMS und E-Mail für das Follow-up. Der Agent liest Live-Daten, um mit Fakten zu antworten und zu handeln.
Lass ihn antworten, qualifizieren & buchen
Er nimmt eingehende Anrufe an, qualifiziert Leads, bucht und bestätigt Termine und holt No-Shows zurück — und wickelt die meisten Anrufe von Anfang bis Ende ab.
Übergib komplexe Anrufe
Wenn ein Anruf einen Menschen erfordert, übergibt der Agent ihn mit vollem Kontext, Zusammenfassung und Stimmungslage an einen Mitarbeiter.
KI-Sprachagent in Aktion
Vom Klingeln bis zur Lösung — automatisch
Sobald das Telefon klingelt, versteht dein KI-Sprachagent die Absicht, antwortet natürlich und handelt — und verfolgt dann jeden Anruf per WhatsApp, SMS oder E-Mail weiter, damit nach dem Auflegen nichts verloren geht.
“Hi Marco! 📞 Your order left our hub and is out for delivery. It arrives today by 6pm.”
Dialogorientierte Anrufe
Hier wird jeder Anruf zu einem echten Gespräch. Die natürliche Stimme ist die Zukunft des Kundenkontakts.
Voice
On call
Hallo, hast du diese Woche noch freie Termine?
Voice
On call
Gute Nachrichten! Ich habe einen Termin gefunden und in deinem Kalender gebucht — bestätigt. 📅👇
Voice
On call
✦KI-SprachagentAnruf bearbeitet 🎉
Wie würdest du diesen Anruf bewerten?
Anwendungsfälle für KI-Sprache
Jeder Anruf wird zu einem echten Ergebnis. Angetrieben von KI vor und nach dem Verkauf.
Vorschau
Northern Trail Outfitters
Missed your call? Here's your booking confirmation 📅
Can I move it to Friday instead?
KI-Agent
Done! I've moved it to Friday at 5pm — you'll get an SMS reminder the day before.
Sprich mit Kunden und mach dann überall weiter
Mach aus jedem Anruf ein echtes Ergebnis und halte das Gespräch am Laufen. Die KI-Agenten von Spoki verstehen die Absicht, sprechen natürlich und handeln in Echtzeit auf Basis von Kundenhistorie, Kalender und einem einheitlichen Kontext.
Mach aus jedem Anruf ein echtes Ergebnis
Mach Sprache dialogorientiert mit KI-Agenten, die annehmen, qualifizieren, buchen und bestätigen — und mach dann per WhatsApp, SMS und E-Mail weiter, damit kein Lead verloren geht.
Eine Markenstimme für jeden Anruf
Lege deinen Ton, deine Skripte und Regeln einmal fest — der KI-Sprachagent hält sie bei jedem ein- und ausgehenden Anruf konsistent und übergibt mit vollem Kontext an dein Team, damit Kunden immer dasselbe markengerechte Erlebnis bekommen.
Dein Sprachagent, deine Regeln
Extreme Anpassbarkeit trifft auf bewiesene Ergebnisse. Die natürliche Stimme ist die Zukunft — und die Zahlen beweisen es.
Antworten aus deinem echten Wissen
Fundiert auf deinen Skripten, Richtlinien und Live-Kalenderdaten — er antwortet immer nur mit Fakten, niemals mit erfundenen Antworten.
Natürliche, markengerechte Stimme
Trainiert auf deinen Ton und dein Anruf-Playbook. Er klingt menschlich, spricht wie dein bester Mitarbeiter und übergibt bei Bedarf an eine Person.
Antwortet, während du schläfst
Nimmt in Sekunden ab — um 2 Uhr nachts oder am Wochenende, damit kein Anruf unbeantwortet bleibt und kein Lead auf der Strecke bleibt.
Bewiesene Wirkung
Was Teams mit Sprache gewinnen
80%
Von KI bearbeitete Anrufe
<2s
Zeit bis zur Annahme
+22%
Erfasste Buchungen
24/7
Immer erreichbar
Jeder Anruf beantwortet, mehr Termine gebucht, weniger No-Shows — immer erreichbar.
Der Lebenszyklus
Baue, deploye und überwache deinen KI-Agenten
Alles, was du brauchst, um einen KI-Sprachagenten von der Einrichtung bis zur Produktion zu bringen — und ihn bei jedem Anruf zuverlässig zu halten.
Bauen
Die Skripte, die stimmen müssen. Qualifizierende Fragen nach Segment. Identitätsprüfungen im Gespräch. Konfiguriere, wie der Agent denkt, spricht und sich verhält — dein Team arbeitet eigenständig, die Technik behält die Kontrolle.
Mehr erfahrenPersona
Stimme und Ton konfiguriert
Absichten
Buchung, Qualifizierung, Identitätsprüfung
Wissen
Anrufskripte, Kalender, Services
Flows
Deterministische Ausführung verdrahten
Voice
Der Hauptkanal — eingehend & ausgehend
Setzt das Gespräch nach dem Anruf fort
SMS
Erinnerungen und Bestätigungen
Follow-up mit vollem Kontext
Deployen
Zuerst Voice, dazu WhatsApp-, SMS- und E-Mail-Follow-up. Ein Agent nimmt den Anruf an und hält das Gespräch am Laufen. Der Kunde wiederholt sich nie — der Agent verliert nie den Kontext.
Mehr erfahrenÜberwachen
Qualitätsbewertung bei jedem Anruf. Begründung protokolliert bei jeder Entscheidung. Die Feedback-Schleife, die aus einem guten Agenten einen Betrieb macht, auf den du dich verlassen kannst.
Mehr erfahrenAnrufbearbeitungsrate
Identität geprüft, Termin bestätigt
Bereit, die KI deinen nächsten Anruf annehmen zu lassen?
Starte deinen KI-Sprachagenten, um Anrufe anzunehmen und zu tätigen — und mach dann per WhatsApp, SMS und E-Mail weiter — und verwandle Gespräche in Ergebnisse, ab heute.