Responde cada llamada con tu Agente de IA de Voz
El agente de voz que nunca duerme
Convierte cada llamada entrante y saliente en una conversación resuelta. Tu Agente de IA de Voz responde, cualifica leads, reserva citas y confirma pedidos con una voz natural — 24/7 — y luego da seguimiento por WhatsApp, SMS y Email.
Más que un Agente de IA de Voz.
Spoki Voice es un Agente de IA de Voz diseñado para operaciones de negocio reales. No se limita a responder llamadas — entiende la intención del cliente, cualifica oportunidades, reserva citas, dirige conversaciones, actualiza tu CRM, activa flujos de trabajo y colabora con equipos humanos siempre que es necesario.
En lugar de automatizar conversaciones, Spoki Voice automatiza el proceso de negocio que hay detrás de cada llamada.
Cada llamada respondida. Cada oportunidad impulsada.
Spoki VoiceLas llamadas se convierten en acciones de negocio.
A diferencia de los asistentes de voz con IA tradicionales, Spoki Voice sigue trabajando después de que termina la conversación conectando cada interacción con el recorrido de tu cliente.
Responder llamadas
Responde al instante 24/7 sin perder oportunidades. Cada llamada se atiende, cada cliente es escuchado, a cualquier hora del día.
Cualificar leads
Recopila información del cliente e identifica oportunidades cualificadas automáticamente. Sin esfuerzo manual, sin perder información.
Reservar citas
Agenda reuniones y sincroniza calendarios sin coordinación manual. Citas confirmadas en tiempo real.
Enrutar solicitudes
Transfiere las conversaciones al departamento correcto junto con todo el contexto. Sin repeticiones, sin fricción.
Actualizar el CRM
Sincroniza automáticamente la información del cliente y el historial de conversaciones. Tu CRM se mantiene preciso sin que nadie lo toque.
Activar automatizaciones
Lanza flujos de trabajo, envía mensajes de WhatsApp, notifica a los equipos y ejecuta procesos de negocio — todo desde una sola llamada.
Una conversación. Múltiples acciones de negocio.
Cada interacción con el cliente continúa automáticamente en tu CRM, tus flujos de trabajo y tus canales de comunicación.
Spoki Voice respondeDisponibilidad 24/7
Responde siempre a cada cliente, a cualquier hora, sin excepciones.
Automatización del negocio
Reduce el trabajo manual repetitivo y deja que tu equipo se enfoque en lo que importa.
Mejor experiencia de cliente
Respuestas más rápidas y conversaciones más fluidas que dejan una impresión positiva.
Mayor conversión
Recupera más leads y no vuelvas a perder oportunidades valiosas.
Automatiza cada etapa de la conversación con el cliente.
Desde la primera llamada hasta el seguimiento final, Spoki Voice apoya a ventas, atención al cliente y operaciones con una automatización inteligente que mejora tanto la eficiencia como la experiencia del cliente.
Cualificación de leads
Identifica automáticamente prospectos cualificados antes de que intervenga tu equipo de ventas.
Recuperación de llamadas perdidas
Devuelve la llamada a los clientes al instante para no perder nunca oportunidades.
Reserva de citas
Agenda reuniones, demos y consultas automáticamente.
Seguimiento saliente
Reactiva leads tras descargas, formularios, reuniones perdidas o solicitudes abandonadas.
Automatización de FAQ
Responde preguntas repetitivas al instante, 24/7, sin involucrar a tu equipo.
Enrutamiento inteligente de llamadas
Entiende la intención del cliente y conéctalo con el departamento correcto.
Cualificación de tickets
Recopila toda la información relevante antes de transferir los casos complejos a los agentes.
Gestión de picos de demanda
Gestiona los picos estacionales sin contratar personal adicional ni disparar costes.
Soporte multilingüe
Atiende a los clientes en varios idiomas con conversaciones de IA naturales.
Inteligencia conversacional
Convierte cada llamada en valiosos insights y analíticas sobre los clientes.
La voz que automatiza el soporte y cualifica leads
Tu equipo de IA que nunca duerme.
Cada llamada perdida suele ser una venta perdida y un cliente insatisfecho que se va a la competencia. Spoki Voice AI llama en tu nombre y gestiona las solicitudes incluso fuera del horario laboral. Además, ofrece transcripciones conformes al RGPD y te ayuda a ahorrar tiempo.
Guía de configuración
Crea y lanza tu Agente de Voz
Una guía paso a paso — desde crear el agente y ajustar su voz hasta probarlo y automatizar todo el flujo de llamadas.
1. Crea tu primer Agente de Voz.
El Agente de Voz es el "cerebro" de tu llamada — usa IA para conversar de forma natural con los clientes.
Accede al panel de IA
Abre tu Dashboard de Spoki y haz clic en Intelligenza Artificiale (IA) en la barra lateral izquierda.
Inicia un nuevo agente
Haz clic en la pestaña Voice Agent, luego en el botón verde + New y elige Custom Agent.
Ajustes principales
Configura el Name, First Message, System Prompt y Success Criteria del agente.
Ajustes principales, en detalle
Name
Etiqueta interna, p. ej. "Bot de Confirmación de Citas".
First Message
Lo primero que dice la IA en la llamada.
System Prompt
Quién es la IA, su objetivo y su tono — las reglas del juego.
Success Criteria
Qué se considera un "éxito"; la IA comprueba si se ha cumplido.
Más que voz. Una plataforma conversacional conectada.
La mayoría de las soluciones de IA de Voz solo gestionan llamadas. Spoki Voice forma parte de un ecosistema conversacional completo que conecta Voz, WhatsApp, CRM, Automatizaciones y Agentes de IA en una única plataforma unificada — ampliando los sistemas que ya usas.
Un solo recorrido del cliente
Cada interacción permanece conectada en todos los canales durante todo el ciclo de vida.
Una única fuente de verdad
Los datos del cliente se sincronizan automáticamente y están siempre actualizados en todos los sistemas.
Una única capa de automatización
Los flujos de trabajo continúan tras cada conversación sin intervención manual.
Diseñado para escalar
Haz crecer las conversaciones sin aumentar la complejidad ni añadir nuevas herramientas a tu stack.
Cómo funciona
Cómo usar Agentes de IA para voz
Configúralo una vez y llama por ti. Cuatro pasos del timbre a la cita reservada.
Entrénalo con tus guiones y conocimiento
Aliméntalo con tus guiones de llamada, FAQs, políticas y servicios. El agente aprende a hablar exactamente como tu mejor agente — natural, fiel a la marca, sin alucinaciones.
Conecta tu número, calendario y CRM
Conecta tu número de teléfono, calendario, CRM y canales — WhatsApp, SMS y Email para el seguimiento. El agente lee datos en vivo para responder y actuar con hechos.
Deja que responda, cualifique y reserve
Responde llamadas entrantes, cualifica leads, reserva y confirma citas y recupera no-shows — gestionando la mayoría de las llamadas de principio a fin.
Pasa las llamadas complejas
Cuando una llamada necesita a una persona, el agente la transfiere a un agente con todo el contexto, resumen y sentimiento.
Agente de IA de Voz en acción
Del timbre a la resolución — automáticamente
En cuanto suena el teléfono, tu Agente de IA de Voz entiende la intención, responde con naturalidad y actúa — y luego sigue cada llamada con un WhatsApp, SMS o Email para que nada se pierda al colgar.
“Hi Marco! 📞 Your order left our hub and is out for delivery. It arrives today by 6pm.”
Llamadas Conversacionales
Aquí cada llamada se convierte en una conversación real. La voz natural es el futuro del contacto con el cliente.
Voice
On call
Hola, ¿tienes algún hueco libre esta semana?
Voice
On call
¡Buenas noticias! Encontré un hueco y lo reservé en tu calendario — confirmado. 📅👇
Voice
On call
✦IA de VozLlamada gestionada 🎉
¿Cómo valorarías esta llamada?
Casos de uso de IA de Voz
Cada llamada se convierte en un resultado real. Con IA antes y después de la venta.
Vista previa
Northern Trail Outfitters
Missed your call? Here's your booking confirmation 📅
Can I move it to Friday instead?
AI Agent
Done! I've moved it to Friday at 5pm — you'll get an SMS reminder the day before.
Habla con los clientes y da seguimiento en cualquier canal
Convierte cada llamada en un resultado real y mantén viva la conversación. Los agentes de IA de Spoki entienden la intención, hablan con naturalidad y actúan en tiempo real según el historial del cliente, el calendario y el contexto unificado.
Convierte cada llamada en un resultado real
Haz la voz conversacional con agentes de IA que responden, cualifican, reservan y confirman — y luego dan seguimiento por WhatsApp, SMS y Email para que ningún lead se enfríe.
Lleva una sola voz de marca a cada llamada
Configura tu tono, guiones y reglas una vez — el Agente de IA de Voz los mantiene consistentes en cada llamada entrante y saliente, y pasa a tu equipo con todo el contexto para que los clientes siempre tengan la misma experiencia fiel a la marca.
Tu agente de voz, tus reglas
Personalización extrema con resultados probados. La voz natural es el futuro — y los números lo demuestran.
Respuestas de tu conocimiento real
Basado en tus guiones, políticas y datos de calendario en vivo — solo responde con hechos, nunca con respuestas inventadas.
Voz natural y fiel a la marca
Entrenado con tu tono y tu playbook de llamadas. Suena humano, habla como tu mejor agente y transfiere a una persona cuando hace falta.
Responde mientras duermes
Contesta en segundos a las 2 de la madrugada o los fines de semana, así ninguna llamada queda sin responder y ningún lead se queda atrás.
Impacto probado
Lo que ganan los equipos con voz
80%
Llamadas gestionadas por IA
<2s
Tiempo para contestar
+22%
Reservas captadas
24/7
Siempre activo
Cada llamada respondida, más citas reservadas, menos no-shows — siempre activo.
El ciclo de vida
Crea, despliega y monitorea tu Agente de IA
Todo lo que necesitas para llevar un Agente de IA de Voz del setup a producción — y mantenerlo fiable, en cada llamada.
Crea
Los guiones que tienen que estar bien. Preguntas de cualificación por segmento. Verificaciones de identidad en la llamada. Configura cómo piensa, habla y se comporta el agente — tu equipo es autónomo, ingeniería mantiene el control.
Saber másPersona
Voz y tono configurados
Intenciones
Reserva, cualificar, verificación de identidad
Conocimiento
Guiones de llamada, calendario, servicios
Flujos
Configuración de la ejecución determinista
Voz
El canal protagonista — entrante y saliente
Continúa la conversación tras la llamada
SMS
Recordatorios y confirmaciones
Seguimiento con todo el contexto
Despliega
La voz primero, más el seguimiento por WhatsApp, SMS y Email. Un solo agente responde la llamada y mantiene viva la conversación. El cliente nunca se repite — el agente nunca pierde el contexto.
Saber másMonitorea
Puntuación de calidad en cada llamada. Razonamiento registrado en cada decisión. El bucle de feedback que convierte un buen agente en una operación fiable.
Saber másTasa de gestión de llamadas
identidad verificada, hueco confirmado
¿Listo para que la IA responda tu próxima llamada?
Activa tu Agente de IA de Voz para responder y hacer llamadas — y dar seguimiento por WhatsApp, SMS y Email — y convierte las conversaciones en resultados, desde hoy.