Rispondi a ogni chiamata con il tuo AI Vocale
L'agente vocale che non dorme mai
Trasforma ogni chiamata in entrata e in uscita in una conversazione risolta. Il tuo AI Vocale risponde, qualifica i lead, fissa appuntamenti e conferma gli ordini con una voce naturale — 24/7 — per poi continuare la conversazione su WhatsApp, SMS ed Email.
Più di un AI Vocale.
Spoki Voice è un AI Vocale pensato per le vere operazioni di business. Non si limita a rispondere alle chiamate — comprende l'intento del cliente, qualifica le opportunità, fissa appuntamenti, instrada le conversazioni, aggiorna il tuo CRM, attiva i workflow e collabora con i team umani ogni volta che serve.
Invece di automatizzare le conversazioni, Spoki Voice automatizza il processo di business dietro ogni chiamata.
Ogni chiamata risposta. Ogni opportunità portata avanti.
Spoki VoiceLe chiamate diventano azioni di business.
A differenza dei tradizionali assistenti vocali AI, Spoki Voice continua a lavorare anche dopo la fine della conversazione, collegando ogni interazione al tuo customer journey.
Rispondi alle chiamate
Rispondi all'istante 24/7 senza perdere opportunità. Ogni chiamata viene presa, ogni cliente viene ascoltato, a qualsiasi ora del giorno.
Qualifica i lead
Raccogli le informazioni dei clienti e identifica le opportunità qualificate in automatico. Nessuno sforzo manuale, nessuna informazione persa.
Fissa appuntamenti
Pianifica incontri e sincronizza i calendari senza coordinamento manuale. Appuntamenti confermati in tempo reale.
Instrada le richieste
Trasferisci le conversazioni al reparto giusto insieme a tutto il contesto. Nessuna ripetizione, nessun attrito.
Aggiorna il CRM
Sincronizza automaticamente le informazioni dei clienti e lo storico delle conversazioni. Il tuo CRM resta accurato senza che nessuno debba metterci mano.
Attiva le automazioni
Avvia workflow, invia messaggi WhatsApp, notifica i team ed esegui processi di business — tutto da una singola chiamata.
Una conversazione. Molteplici azioni di business.
Ogni interazione con il cliente continua automaticamente tra CRM, workflow e canali di comunicazione.
Spoki Voice rispondeDisponibilità 24/7
Rispondi sempre a ogni cliente, in qualsiasi momento, senza eccezioni.
Automazione del business
Riduci il lavoro manuale ripetitivo e lascia che il tuo team si concentri su ciò che conta.
Customer experience migliore
Risposte più rapide e conversazioni più fluide che lasciano un'impressione positiva.
Conversione più alta
Recupera più lead e non perdere mai più opportunità di valore.
Automatizza ogni fase della conversazione con il cliente.
Dalla prima telefonata all'ultimo follow-up, Spoki Voice supporta vendite, assistenza clienti e operations con un'automazione intelligente che migliora sia l'efficienza sia la customer experience.
Qualifica dei lead
Identifica automaticamente i prospect qualificati prima che intervenga il tuo team di vendita.
Recupero chiamate perse
Richiama i clienti all'istante così le opportunità non vanno mai perse.
Prenotazione appuntamenti
Pianifica incontri, demo e consulenze in automatico.
Follow-up in uscita
Riattiva i lead dopo download, form, incontri mancati o richieste abbandonate.
Automazione FAQ
Rispondi alle domande ripetitive all'istante, 24/7, senza coinvolgere il tuo team.
Instradamento intelligente delle chiamate
Comprendi l'intento del cliente e collegalo al reparto giusto.
Qualifica dei ticket
Raccogli tutte le informazioni rilevanti prima di trasferire i casi complessi agli operatori.
Gestione dei picchi di domanda
Gestisci i picchi stagionali senza assumere personale aggiuntivo o far crescere i costi.
Supporto multilingue
Servi i clienti in più lingue con conversazioni AI naturali.
Conversation Intelligence
Trasforma ogni telefonata in insight e analytics preziosi sui clienti.
La voce che automatizza l'assistenza e qualifica i lead
Il tuo team AI che non dorme mai.
Ogni chiamata persa è spesso una vendita persa e un cliente insoddisfatto che si rivolge a un concorrente. Spoki Voice AI chiama al posto tuo e gestisce le richieste anche fuori dall'orario di lavoro. Fornisce inoltre trascrizioni conformi al GDPR e ti aiuta a risparmiare tempo.
Guida al setup
Crea e lancia il tuo Voice Agent
Una guida passo passo — dalla creazione dell'agente e la messa a punto della voce fino al test e all'automazione dell'intero workflow di chiamata.
1. Crea il tuo primo Voice Agent.
Il Voice Agent è il "cervello" della tua telefonata — usa l'AI per conversare in modo naturale con i clienti.
Accedi al pannello AI
Apri la tua Dashboard Spoki e clicca su Intelligenza Artificiale (AI) nella barra laterale sinistra.
Crea un nuovo agente
Clicca sulla scheda Voice Agent, poi sul pulsante verde + Nuovo, quindi scegli Custom Agent.
Impostazioni principali
Configura Nome, Primo Messaggio, System Prompt e Criteri di Successo dell'agente.
Impostazioni principali, in dettaglio
Nome
Etichetta interna, es. "Bot Conferma Appuntamenti".
Primo Messaggio
La primissima cosa che l'AI dice durante la chiamata.
System Prompt
Chi è l'AI, il suo obiettivo e il suo tono — le regole di ingaggio.
Criteri di Successo
Cosa significa "successo"; l'AI verifica se è stato raggiunto.
Più della Voce. Un'unica piattaforma conversazionale connessa.
La maggior parte delle soluzioni AI Voice gestisce solo le telefonate. Spoki Voice fa parte di un ecosistema conversazionale completo che collega Voce, WhatsApp, CRM, Automazioni e AI Agent in un'unica piattaforma unificata — estendendo i sistemi che già usi.
Un unico customer journey
Ogni interazione resta connessa su tutti i canali lungo l'intero ciclo di vita.
Un'unica fonte di verità
I dati dei clienti vengono sincronizzati automaticamente e sono sempre aggiornati su ogni sistema.
Un unico livello di automazione
I workflow proseguono dopo ogni conversazione senza intervento manuale.
Costruito per scalare
Fai crescere le conversazioni senza aumentare la complessità o aggiungere nuovi strumenti al tuo stack.
Come funziona
Come usare gli AI Agent per la voce
Configuralo una volta e chiama per te. Quattro passi dallo squillo alla prenotazione.
Addestralo sui tuoi script e sulla tua conoscenza
Dagli i tuoi script di chiamata, le FAQ, le policy e i servizi. L'agente impara a parlare esattamente come il tuo miglior operatore — naturale, in linea col brand, senza allucinazioni.
Collega numero, calendario e CRM
Collega il tuo numero di telefono, il calendario, il CRM e i canali — WhatsApp, SMS ed Email per il follow-up. L'agente legge i dati in tempo reale per rispondere e agire con informazioni vere.
Lascia che risponda, qualifichi e prenoti
Risponde alle chiamate in entrata, qualifica i lead, prenota e conferma gli appuntamenti e recupera i no-show — gestendo la maggior parte delle chiamate dall'inizio alla fine.
Passa le chiamate complesse
Quando una chiamata richiede una persona, l'agente la inoltra a un operatore con contesto, riepilogo e sentiment completi.
AI Vocale in azione
Dallo squillo alla risoluzione — in automatico
Nel momento in cui il telefono squilla, il tuo AI Vocale comprende l'intento, risponde in modo naturale e agisce — poi segue ogni chiamata con un messaggio su WhatsApp, SMS o Email così non si perde nulla dopo aver riagganciato.
“Hi Marco! 📞 Your order left our hub and is out for delivery. It arrives today by 6pm.”
Chiamate Conversazionali
Qui ogni chiamata diventa una vera conversazione. La voce naturale è il futuro del contatto con il cliente.
Voice
On call
Ciao, avete qualche slot libero questa settimana?
Voice
On call
Buone notizie! Ho trovato uno slot e l'ho fissato nel tuo calendario — confermato. 📅👇
Voice
On call
✦AI VocaleChiamata gestita 🎉
Come valuti questa chiamata?
Casi d'uso vocali
Ogni chiamata diventa un risultato concreto. Grazie all'AI prima e dopo la vendita.
Anteprima
Northern Trail Outfitters
Missed your call? Here's your booking confirmation 📅
Can I move it to Friday instead?
AI Agent
Done! I've moved it to Friday at 5pm — you'll get an SMS reminder the day before.
Parla con i clienti, poi continua ovunque
Trasforma ogni chiamata in un risultato concreto, poi mantieni viva la conversazione. Gli agenti AI di Spoki comprendono l'intento, parlano in modo naturale e agiscono in tempo reale in base a storico del cliente, calendario e contesto unificato.
Trasforma ogni chiamata in un risultato concreto
Rendi la voce conversazionale con agenti AI che rispondono, qualificano, prenotano e confermano — poi continuano su WhatsApp, SMS ed Email così nessun lead si raffredda.
Porta un'unica voce del brand su ogni chiamata
Imposta tono, script e regole una volta sola — l'AI Vocale li mantiene coerenti su ogni chiamata in entrata e in uscita, e passa la parola al tuo team con tutto il contesto così i clienti ricevono sempre la stessa esperienza in linea col brand.
Il tuo agente vocale, le tue regole
Massima personalizzazione e risultati concreti. La voce naturale è il futuro — e i numeri lo dimostrano.
Risponde con la tua conoscenza reale
Ancorato ai tuoi script, alle policy e ai dati del calendario in tempo reale — risponde sempre e solo con informazioni vere, mai risposte inventate.
Voce naturale, in linea col brand
Addestrato sul tuo tono e sul tuo playbook di chiamata. Suona umano, parla come il tuo miglior operatore e passa a una persona quando serve.
Risponde mentre dormi
Risponde in pochi secondi alle 2 di notte o nel weekend, così nessuna chiamata resta senza risposta e nessun lead viene perso.
Impatto dimostrato
Cosa guadagnano i team con la voce
80%
Chiamate gestite dall'AI
<2s
Tempo di risposta
+22%
Prenotazioni raccolte
24/7
Sempre attivo
Ogni chiamata risposta, più slot prenotati, meno no-show — sempre attivo.
Il ciclo di vita
Costruisci, distribuisci e monitora il tuo AI Agent
Tutto ciò che serve per portare un AI Vocale dal setup alla produzione — mantenendolo affidabile, su ogni chiamata.
Costruisci
Gli script che devono essere giusti. Domande di qualifica per segmento. Verifiche d'identità durante la chiamata. Configura come l'agente ragiona, parla e si comporta — il tuo team è autonomo, l'engineering mantiene il controllo.
Scopri di piùPersona
Voce e tono configurati
Intenti
Prenotazione, qualifica, verifica identità
Conoscenza
Script di chiamata, calendario, servizi
Flussi
Configurazione dell'esecuzione deterministica
Voce
Il canale principale — in entrata e in uscita
Continua la conversazione dopo la chiamata
SMS
Promemoria e conferme
Follow-up con tutto il contesto
Distribuisci
Prima la voce, più il follow-up su WhatsApp, SMS ed Email. Un solo agente risponde alla chiamata e mantiene viva la conversazione. Il cliente non ripete mai le stesse cose — l'agente non perde mai il contesto.
Scopri di piùMonitora
Quality scoring su ogni chiamata. Ragionamento registrato su ogni decisione. Il feedback loop che trasforma un buon agente in un'operazione affidabile.
Scopri di piùTasso di gestione chiamate
identità verificata, slot confermato
Pronto a far rispondere la prossima chiamata all'AI?
Attiva il tuo AI Vocale per rispondere ed effettuare chiamate — poi continua su WhatsApp, SMS ed Email — e trasforma le conversazioni in risultati, da oggi.