Conversational Marketing
Segmentierte WhatsApp-Kampagnen, freigegebene Templates, automatisierte Flows und Click-to-WhatsApp Ads — mit Umsatzattribution je Kampagne statt reiner Öffnungsraten.
Corporate
NextAI Srl, das Unternehmen hinter Spoki
NextAI Srl, das Unternehmen hinter Spoki
NextAI Srl ist das italienische Softwareunternehmen, das Spoki entwickelt und betreibt — die WhatsApp-first Customer-Experience-Management-Plattform. 2021 gegründet und mit Sitz in San Vito dei Normanni (BR), Italien, ist NextAI Srl Official Meta Tech Partner und hält 100 % an Spoki Conecta SL, der Tochtergesellschaft, die Spoki auf dem spanischen Markt betreibt.
Wer wir sind
Spoki ist ein Produkt, kein Unternehmen. Das Unternehmen ist NextAI Srl: ein 2021 gegründetes italienisches Softwarehaus, das die Spoki-Plattform entwirft, entwickelt, hostet und betreut — von der Messaging-Infrastruktur auf der offiziellen WhatsApp Business API bis zu den KI-Agenten, die die Gespräche führen.
Alles, was Kundinnen und Kunden unterschreiben, bezahlen und wofür sie Support erhalten, wird von NextAI Srl erbracht — oder auf dem spanischen Markt von der 100-prozentigen Tochter Spoki Conecta SL. Ein Produkt, eine Roadmap, ein Entwicklungsteam, zwei Gesellschaften für unterschiedliche Märkte.
Das Unternehmen schloss im Oktober 2023 eine Seed-Runde unter Führung des Magic Mind Accelerator (initiiert von Digital Magics) mit Smart4Tech als Co-Lead ab sowie im Januar 2025 eine Series-A-Runde über 5,5 Millionen Euro unter Führung von Blacksheep MadTech Fund und CDP Venture Capital, mit Finint Investments und Apside. Die Series A finanzierte die Konsolidierung des italienischen Markts und die Expansion nach Spanien.
Unternehmensdaten
Die Daten der Gesellschaft, die Verträge mit Kundinnen und Kunden außerhalb Spaniens schließt.
- Firmenname
- NextAI Srl
- Rechtsform
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Srl)
- Gründungsjahr
- 2021
- USt-IdNr.
- IT02717930743
- Firmensitz
- Viale Francia snc, 72019 San Vito dei Normanni (BR) — Italien
- Tochtergesellschaft
- Spoki Conecta SL (100%)
- Bediente Märkte
- Italien, Spanien, Frankreich, Deutschland, Portugal, Europäische Union
- info@spoki.com
Was wir bauen: die Spoki-Leistungen
Eine Plattform, die Marketing, CRM und Commerce rund um das Gespräch vereint — nicht rund um Formulare und Tickets.
Conversational CRM
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Spoki Voice, E-Mail, SMS und RCS, mit einem 360°-Kundenprofil, das Bestellhistorie, Kaufabsicht und alle bisherigen Gespräche zusammenführt.
Conversational Commerce
Warenkorbabbruch-Recovery, Bestell- und Versandupdates, Produktkataloge und Zahlungsanfragen direkt im Chat, mit nativer E-Commerce-Attribution.
KI-Agenten und Voice AI
KI-Agenten mit Absichtserkennung, Sentiment-Analyse, automatischen Antworten, Template-Generierung und Auto-Übersetzung, dazu ein Voice-AI-Power-Dialer und intelligente IVR für aus- und eingehende Anrufe.
Integrationen und API
Über 100 native Integrationen, darunter Shopify, WooCommerce, HubSpot und Salesforce, Tausende verbundene Apps über Zapier, Make und n8n sowie eine öffentliche REST-API für eigene Stacks.
Compliance und Daten in der EU
Official Meta Tech Partner mit zertifiziertem Zugang zur WhatsApp Business API, DSGVO-Konformität und Datenhaltung innerhalb der Europäischen Union.
Konzernstruktur
Zwei Gesellschaften, eine Plattform und eine Produkt-Roadmap.
Muttergesellschaft
100-prozentige TochterNextAI Srl
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Srl) — Italien
Spoki Conecta SL
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Sociedad Limitada) — Spanien
Das Unternehmen in Zahlen
Konsolidierte Kennzahlen der Spoki-Plattform über alle Märkte der Gruppe hinweg.
4.500+
Unternehmen nutzen Spoki
120+
erreichte Länder
15,3M
Nachrichten pro Monat
50+
Menschen im Team
2021
Gründungsjahr
Häufige Fragen
Was ist NextAI Srl?
NextAI Srl ist ein 2021 gegründetes italienisches Softwareunternehmen mit Sitz in San Vito dei Normanni (BR), Italien. Es entwickelt und betreibt Spoki, die WhatsApp-first Customer-Experience-Management-Plattform, die Tausende Unternehmen in über 120 Ländern nutzen.
Sind NextAI Srl und Spoki dasselbe?
Nein. Spoki ist das Produkt, also die Plattform, in die Sie sich einloggen. NextAI Srl ist das Unternehmen, das sie entwickelt, hostet, vertreibt und betreut. Verträge, Rechnungen und der Auftragsverarbeitungsvertrag werden mit NextAI Srl geschlossen — für Kundinnen und Kunden in Spanien mit Spoki Conecta SL.
In welchem Verhältnis stehen NextAI Srl und Spoki Conecta SL?
Spoki Conecta SL ist eine spanische Gesellschaft, die zu 100 % NextAI Srl gehört. Sie verantwortet Vertrieb, Onboarding und Support von Spoki auf dem spanischen Markt — auf derselben Plattform und mit derselben Produkt-Roadmap.
Wer hat in NextAI Srl investiert?
NextAI Srl schloss im Oktober 2023 eine Seed-Runde unter Führung des Magic Mind Accelerator (initiiert von Digital Magics) mit Smart4Tech als Co-Lead ab, gefolgt von einer Series-A-Runde über 5,5 Millionen Euro im Januar 2025 unter Führung von Blacksheep MadTech Fund und CDP Venture Capital, mit Beteiligung von Finint Investments und Apside.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Spoki ist DSGVO-konform und Kundendaten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert. NextAI Srl ist Official Meta Tech Partner und greift ausschließlich über die offizielle WhatsApp Business API (Meta Cloud) auf WhatsApp zu, nie über inoffizielle Umwege.
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