Marketing conversazionale
Campagne WhatsApp segmentate, template approvati, flussi automatici e Click-to-WhatsApp Ads, con attribuzione del fatturato per campagna e non semplici metriche di apertura.
Corporate
NextAI Srl, la società dietro Spoki
NextAI Srl, la società dietro Spoki
NextAI Srl è la software house italiana che sviluppa e gestisce Spoki, la piattaforma di Customer Experience Management WhatsApp-first. Fondata nel 2021 e con sede legale a San Vito dei Normanni (BR), NextAI Srl è Official Meta Tech Partner e detiene il 100% di Spoki Conecta SL, la controllata che opera Spoki sul mercato spagnolo.
Chi siamo
Spoki è un prodotto, non un'azienda. L'azienda è NextAI Srl: una software house italiana fondata nel 2021 che progetta, sviluppa, ospita e supporta la piattaforma Spoki, dall'infrastruttura di messaggistica sulle API ufficiali di WhatsApp Business fino agli agenti AI che gestiscono le conversazioni.
Tutto ciò che un cliente firma, paga e per cui riceve assistenza è erogato da NextAI Srl o — sul mercato spagnolo — dalla sua controllata al 100% Spoki Conecta SL. Un prodotto, una roadmap, un unico team di sviluppo, due società che servono mercati diversi.
La società ha chiuso un round seed nell'ottobre 2023 guidato da Magic Mind Accelerator (promosso da Digital Magics) con Smart4Tech come co-lead, e un round Serie A da 5,5 milioni di euro nel gennaio 2025 guidato da Blacksheep MadTech Fund e CDP Venture Capital, con Finint Investments e Apside. La Serie A ha finanziato il consolidamento sul mercato italiano e l'espansione in Spagna.
Dati societari
I dati della società che contrattualizza i clienti al di fuori della Spagna.
- Denominazione
- NextAI Srl
- Forma giuridica
- Società a responsabilità limitata (Srl)
- Anno di fondazione
- 2021
- Partita IVA
- IT02717930743
- Sede legale
- Viale Francia snc, 72019 San Vito dei Normanni (BR) — Italia
- Società controllata
- Spoki Conecta SL (100%)
- Mercati serviti
- Italia, Spagna, Francia, Germania, Portogallo, Unione Europea
- info@spoki.com
Cosa costruiamo: i servizi Spoki
Un'unica piattaforma che unifica marketing, CRM e commerce intorno alla conversazione, non intorno a form e ticket.
CRM conversazionale
Inbox unificata su WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS e RCS, con un unico profilo cliente a 360° che tiene insieme storico ordini, intenzione di acquisto e tutte le conversazioni precedenti.
Commerce conversazionale
Recupero carrelli abbandonati, aggiornamenti su ordini e spedizioni, cataloghi prodotto e richieste di pagamento gestiti dentro la chat, con attribuzione ecommerce nativa.
Agenti AI e Voice AI
Agenti AI con rilevamento dell'intento, analisi del sentiment, risposte automatiche, generazione di template e traduzione automatica, più il power dialer Voice AI e l'IVR intelligente per chiamate in uscita e in entrata.
Integrazioni e API
Oltre 100 integrazioni native tra cui Shopify, WooCommerce, HubSpot e Salesforce, migliaia di app collegate via Zapier, Make e n8n, e una API REST pubblica per stack personalizzati.
Compliance e dati in UE
Official Meta Tech Partner con accesso certificato alle API di WhatsApp Business, conformità al GDPR e dati ospitati all'interno dell'Unione Europea.
Struttura del gruppo
Due società, una sola piattaforma e una sola roadmap di prodotto.
Società controllante
Controllata al 100%NextAI Srl
Società a responsabilità limitata (Srl) — Italia
Spoki Conecta SL
Società a responsabilità limitata (Sociedad Limitada) — Spagna
L'azienda in numeri
Dati consolidati della piattaforma Spoki su tutti i mercati in cui opera il gruppo.
4.500+
aziende che usano Spoki
120+
paesi raggiunti
15,3M
messaggi al mese
50+
persone nel team
2021
anno di fondazione
Domande frequenti
Che cos'è NextAI Srl?
NextAI Srl è una software house italiana fondata nel 2021, con sede legale a San Vito dei Normanni (BR). Sviluppa e gestisce Spoki, la piattaforma di Customer Experience Management WhatsApp-first usata da migliaia di aziende in oltre 120 paesi.
NextAI Srl e Spoki sono la stessa cosa?
No. Spoki è il prodotto, cioè la piattaforma a cui accedi. NextAI Srl è la società che lo sviluppa, lo ospita, lo commercializza e lo supporta. Contratti, fatture e accordo sul trattamento dei dati sono con NextAI Srl, oppure con Spoki Conecta SL per i clienti in Spagna.
Che rapporto c'è tra NextAI Srl e Spoki Conecta SL?
Spoki Conecta SL è una società spagnola controllata al 100% da NextAI Srl. Gestisce le attività commerciali, l'onboarding e l'assistenza clienti di Spoki sul mercato spagnolo, sulla stessa piattaforma e con la stessa roadmap di prodotto.
Chi ha investito in NextAI Srl?
NextAI Srl ha chiuso un round seed nell'ottobre 2023 guidato da Magic Mind Accelerator (promosso da Digital Magics) con Smart4Tech come co-lead, seguito da un round Serie A da 5,5 milioni di euro nel gennaio 2025 guidato da Blacksheep MadTech Fund e CDP Venture Capital, con la partecipazione di Finint Investments e Apside.
Dove sono conservati i dati?
Spoki è conforme al GDPR e i dati dei clienti sono conservati all'interno dell'Unione Europea. NextAI Srl è Official Meta Tech Partner e accede a WhatsApp esclusivamente tramite le API ufficiali di WhatsApp Business (Meta Cloud), mai tramite soluzioni non ufficiali.
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