Marketing conversacional
Campanhas de WhatsApp segmentadas, templates aprovados, fluxos automatizados e Click-to-WhatsApp Ads, com atribuição de receita por campanha em vez de métricas de abertura sem valor.
Corporate
NextAI Srl, a empresa por trás do Spoki
NextAI Srl, a empresa por trás do Spoki
A NextAI Srl é a empresa de software italiana que desenvolve e opera o Spoki, a plataforma de Customer Experience Management WhatsApp-first. Fundada em 2021 e sediada em San Vito dei Normanni (BR), na Itália, a NextAI Srl é Official Meta Tech Partner e detém 100% da Spoki Conecta SL, a controlada que opera o Spoki no mercado espanhol.
Quem somos
O Spoki é um produto, não uma empresa. A empresa é a NextAI Srl: uma software house italiana fundada em 2021 que projeta, desenvolve, hospeda e dá suporte à plataforma Spoki, da infraestrutura de mensagens sobre a API oficial do WhatsApp Business até os agentes de IA que conduzem as conversas.
Tudo o que um cliente assina, paga e para o qual recebe suporte é prestado pela NextAI Srl ou, no mercado espanhol, pela sua controlada integral Spoki Conecta SL. Um produto, um roadmap, uma única equipa de engenharia e duas sociedades a servir mercados diferentes.
A empresa fechou uma ronda seed em outubro de 2023 liderada pelo Magic Mind Accelerator (promovido pela Digital Magics) com a Smart4Tech como co-lead, e uma ronda Série A de 5,5 milhões de euros em janeiro de 2025 liderada pelo Blacksheep MadTech Fund e pela CDP Venture Capital, com Finint Investments e Apside. A Série A financiou a consolidação no mercado italiano e a expansão para Espanha.
Dados societários
Os dados da sociedade que contrata com clientes fora de Espanha.
- Denominação social
- NextAI Srl
- Forma jurídica
- Sociedade por quotas (Srl)
- Ano de fundação
- 2021
- Número de IVA
- IT02717930743
- Sede social
- Viale Francia snc, 72019 San Vito dei Normanni (BR) — Itália
- Sociedade controlada
- Spoki Conecta SL (100%)
- Mercados servidos
- Itália, Espanha, França, Alemanha, Portugal, União Europeia
- info@spoki.com
O que construímos: os serviços Spoki
Uma plataforma única que unifica marketing, CRM e comércio em torno da conversa, e não de formulários e tickets.
CRM conversacional
Caixa de entrada unificada para WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS e RCS, com um perfil de cliente 360° que reúne histórico de encomendas, intenção de compra e todas as conversas anteriores.
Comércio conversacional
Recuperação de carrinhos abandonados, avisos de encomenda e envio, catálogos de produtos e pedidos de pagamento tratados dentro da conversa, com atribuição de ecommerce nativa.
Agentes de IA e Voice AI
Agentes de IA com deteção de intenção, análise de sentimento, respostas automáticas, geração de templates e tradução automática, além do power dialer Voice AI e do IVR inteligente para chamadas de saída e de entrada.
Integrações e API
Mais de 100 integrações nativas, incluindo Shopify, WooCommerce, HubSpot e Salesforce, milhares de aplicações ligadas via Zapier, Make e n8n, e uma API REST pública para stacks à medida.
Conformidade e dados na UE
Official Meta Tech Partner com acesso certificado à API do WhatsApp Business, conformidade com o RGPD e dados alojados dentro da União Europeia.
Estrutura do grupo
Duas sociedades, uma só plataforma e um só roadmap de produto.
Sociedade-mãe
Controlada a 100%NextAI Srl
Sociedade por quotas (Srl) — Itália
Spoki Conecta SL
Sociedade limitada (Sociedad Limitada) — Espanha
A empresa em números
Dados consolidados da plataforma Spoki em todos os mercados onde o grupo opera.
4.500+
empresas usam o Spoki
120+
países alcançados
15,3M
mensagens por mês
50+
pessoas na equipa
2021
ano de fundação
Perguntas frequentes
O que é a NextAI Srl?
A NextAI Srl é uma empresa de software italiana fundada em 2021, com sede em San Vito dei Normanni (BR), na Itália. Desenvolve e opera o Spoki, a plataforma de Customer Experience Management WhatsApp-first usada por milhares de empresas em mais de 120 países.
NextAI Srl e Spoki são a mesma coisa?
Não. O Spoki é o produto, ou seja, a plataforma onde faz login. A NextAI Srl é a empresa que o desenvolve, aloja, comercializa e suporta. Contratos, faturas e o acordo de tratamento de dados são celebrados com a NextAI Srl ou, para clientes em Espanha, com a Spoki Conecta SL.
Qual é a relação entre a NextAI Srl e a Spoki Conecta SL?
A Spoki Conecta SL é uma sociedade espanhola detida a 100% pela NextAI Srl. Gere a atividade comercial, o onboarding e o suporte do Spoki no mercado espanhol, na mesma plataforma e com o mesmo roadmap de produto.
Quem investiu na NextAI Srl?
A NextAI Srl fechou uma ronda seed em outubro de 2023 liderada pelo Magic Mind Accelerator (promovido pela Digital Magics) com a Smart4Tech como co-lead, seguida de uma ronda Série A de 5,5 milhões de euros em janeiro de 2025 liderada pelo Blacksheep MadTech Fund e pela CDP Venture Capital, com a participação da Finint Investments e da Apside.
Onde ficam guardados os dados?
O Spoki está em conformidade com o RGPD e os dados dos clientes são guardados dentro da União Europeia. A NextAI Srl é Official Meta Tech Partner e acede ao WhatsApp exclusivamente através da API oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud), nunca por vias não oficiais.
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