Marketing conversacional
Campañas de WhatsApp segmentadas, plantillas aprobadas, flujos automatizados y Click-to-WhatsApp Ads, con atribución de ingresos por campaña en lugar de métricas de apertura sin valor.
Corporativo
NextAI Srl, la empresa detrás de Spoki
NextAI Srl, la empresa detrás de Spoki
NextAI Srl es la empresa de software italiana que desarrolla y opera Spoki, la plataforma de Customer Experience Management WhatsApp-first. Fundada en 2021 y con sede en San Vito dei Normanni (BR), Italia, NextAI Srl es Official Meta Tech Partner y posee el 100% de Spoki Conecta SL, la filial que opera Spoki en el mercado español.
Quiénes somos
Spoki es un producto, no una empresa. La empresa es NextAI Srl: una software house italiana fundada en 2021 que diseña, desarrolla, aloja y da soporte a la plataforma Spoki, desde la infraestructura de mensajería sobre la API oficial de WhatsApp Business hasta los agentes de IA que gestionan las conversaciones.
Todo lo que un cliente firma, paga y por lo que recibe soporte lo presta NextAI Srl o, en el mercado español, su filial al 100% Spoki Conecta SL. Un producto, una hoja de ruta, un único equipo de ingeniería y dos sociedades que atienden mercados distintos.
La compañía cerró una ronda seed en octubre de 2023 liderada por Magic Mind Accelerator (promovida por Digital Magics) con Smart4Tech como co-lead, y una ronda Serie A de 5,5 millones de euros en enero de 2025 liderada por Blacksheep MadTech Fund y CDP Venture Capital, con Finint Investments y Apside. La Serie A financió la consolidación del mercado italiano y la expansión a España.
Datos societarios
Los datos registrales de la sociedad que contrata con los clientes fuera de España.
- Denominación social
- NextAI Srl
- Forma jurídica
- Sociedad de responsabilidad limitada (Srl)
- Año de constitución
- 2021
- Número de IVA
- IT02717930743
- Domicilio social
- Viale Francia snc, 72019 San Vito dei Normanni (BR) — Italia
- Filial
- Spoki Conecta SL (100%)
- Mercados atendidos
- Italia, España, Francia, Alemania, Portugal, Unión Europea
- info@spoki.com
Lo que construimos: los servicios de Spoki
Una única plataforma que unifica marketing, CRM y comercio en torno a la conversación, y no en torno a formularios y tickets.
CRM conversacional
Bandeja de entrada unificada para WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS y RCS, con un perfil de cliente 360° que reúne historial de pedidos, intención de compra y todas las conversaciones anteriores.
Comercio conversacional
Recuperación de carritos abandonados, avisos de pedido y envío, catálogos de producto y solicitudes de pago gestionados dentro del chat, con atribución de ecommerce nativa.
Agentes de IA y Voice AI
Agentes de IA con detección de intención, análisis de sentimiento, respuestas automáticas, generación de plantillas y traducción automática, además del power dialer Voice AI y el IVR inteligente para llamadas salientes y entrantes.
Integraciones y API
Más de 100 integraciones nativas, entre ellas Shopify, WooCommerce, HubSpot y Salesforce, miles de aplicaciones conectadas vía Zapier, Make y n8n, y una API REST pública para stacks a medida.
Cumplimiento y datos en la UE
Official Meta Tech Partner con acceso certificado a la API de WhatsApp Business, cumplimiento del RGPD y datos alojados dentro de la Unión Europea.
Estructura del grupo
Dos sociedades, una sola plataforma y una sola hoja de ruta de producto.
Sociedad matriz
Filial al 100%NextAI Srl
Sociedad de responsabilidad limitada (Srl) — Italia
Spoki Conecta SL
Sociedad Limitada — España
La empresa en cifras
Datos consolidados de la plataforma Spoki en todos los mercados en los que opera el grupo.
4.500+
empresas que usan Spoki
120+
países alcanzados
15,3M
mensajes al mes
50+
personas en el equipo
2021
año de fundación
Preguntas frecuentes
¿Qué es NextAI Srl?
NextAI Srl es una empresa de software italiana fundada en 2021, con sede en San Vito dei Normanni (BR), Italia. Desarrolla y opera Spoki, la plataforma de Customer Experience Management WhatsApp-first que utilizan miles de empresas en más de 120 países.
¿NextAI Srl y Spoki son lo mismo?
No. Spoki es el producto, es decir, la plataforma a la que accedes. NextAI Srl es la empresa que la desarrolla, la aloja, la comercializa y le da soporte. Los contratos, las facturas y el acuerdo de tratamiento de datos se firman con NextAI Srl o, para los clientes en España, con Spoki Conecta SL.
¿Qué relación hay entre NextAI Srl y Spoki Conecta SL?
Spoki Conecta SL es una sociedad española participada al 100% por NextAI Srl. Gestiona la actividad comercial, el onboarding y el soporte de Spoki en el mercado español, sobre la misma plataforma y con la misma hoja de ruta de producto.
¿Quién ha invertido en NextAI Srl?
NextAI Srl cerró una ronda seed en octubre de 2023 liderada por Magic Mind Accelerator (promovida por Digital Magics) con Smart4Tech como co-lead, seguida de una ronda Serie A de 5,5 millones de euros en enero de 2025 liderada por Blacksheep MadTech Fund y CDP Venture Capital, con la participación de Finint Investments y Apside.
¿Dónde se almacenan los datos?
Spoki cumple el RGPD y los datos de los clientes se almacenan dentro de la Unión Europea. NextAI Srl es Official Meta Tech Partner y accede a WhatsApp exclusivamente a través de la API oficial de WhatsApp Business (Meta Cloud), nunca mediante soluciones no oficiales.
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