Marketing conversationnel
Campagnes WhatsApp segmentées, templates approuvés, scénarios automatisés et Click-to-WhatsApp Ads, avec attribution du chiffre d'affaires par campagne plutôt que de simples taux d'ouverture.
Corporate
NextAI Srl, la société derrière Spoki
NextAI Srl, la société derrière Spoki
NextAI Srl est l'éditeur de logiciels italien qui développe et exploite Spoki, la plateforme de Customer Experience Management WhatsApp-first. Fondée en 2021 et basée à San Vito dei Normanni (BR), en Italie, NextAI Srl est Official Meta Tech Partner et détient 100 % de Spoki Conecta SL, la filiale qui exploite Spoki sur le marché espagnol.
Qui nous sommes
Spoki est un produit, pas une entreprise. L'entreprise, c'est NextAI Srl : un éditeur de logiciels italien fondé en 2021 qui conçoit, développe, héberge et supporte la plateforme Spoki, de l'infrastructure de messagerie sur l'API officielle WhatsApp Business jusqu'aux agents IA qui pilotent les conversations.
Tout ce qu'un client signe, paie et pour quoi il obtient du support est fourni par NextAI Srl ou, sur le marché espagnol, par sa filiale détenue à 100 % Spoki Conecta SL. Un produit, une roadmap, une seule équipe d'ingénierie, deux sociétés qui servent des marchés différents.
La société a bouclé un tour de seed en octobre 2023 mené par Magic Mind Accelerator (promu par Digital Magics) avec Smart4Tech en co-lead, puis une série A de 5,5 millions d'euros en janvier 2025 menée par Blacksheep MadTech Fund et CDP Venture Capital, avec Finint Investments et Apside. La série A a financé la consolidation du marché italien et l'expansion en Espagne.
Informations légales
Les données de la société qui contractualise avec les clients hors d'Espagne.
- Dénomination sociale
- NextAI Srl
- Forme juridique
- Société à responsabilité limitée (Srl)
- Année de création
- 2021
- Numéro de TVA
- IT02717930743
- Siège social
- Viale Francia snc, 72019 San Vito dei Normanni (BR) — Italie
- Filiale
- Spoki Conecta SL (100%)
- Marchés couverts
- Italie, Espagne, France, Allemagne, Portugal, Union européenne
- info@spoki.com
Ce que nous construisons : les services Spoki
Une plateforme unique qui unifie marketing, CRM et commerce autour de la conversation, et non autour des formulaires et des tickets.
CRM conversationnel
Boîte de réception unifiée pour WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS et RCS, avec un profil client 360° qui regroupe historique de commandes, intention d'achat et toutes les conversations passées.
Commerce conversationnel
Relance de paniers abandonnés, suivi de commande et de livraison, catalogues produits et demandes de paiement traités directement dans la conversation, avec attribution e-commerce native.
Agents IA et Voice AI
Agents IA avec détection d'intention, analyse de sentiment, réponses automatiques, génération de templates et traduction automatique, plus un power dialer Voice AI et un SVI intelligent pour les appels sortants et entrants.
Intégrations et API
Plus de 100 intégrations natives dont Shopify, WooCommerce, HubSpot et Salesforce, des milliers d'applications connectées via Zapier, Make et n8n, et une API REST publique pour les stacks sur mesure.
Conformité et données dans l'UE
Official Meta Tech Partner avec accès certifié à l'API WhatsApp Business, conformité au RGPD et données hébergées au sein de l'Union européenne.
Structure du groupe
Deux sociétés, une seule plateforme et une seule roadmap produit.
Société mère
Filiale détenue à 100 %NextAI Srl
Société à responsabilité limitée (Srl) — Italie
Spoki Conecta SL
Société à responsabilité limitée (Sociedad Limitada) — Espagne
L'entreprise en chiffres
Données consolidées de la plateforme Spoki sur l'ensemble des marchés du groupe.
4 500+
entreprises utilisent Spoki
120+
pays couverts
15,3M
messages par mois
50+
personnes dans l'équipe
2021
année de création
Questions fréquentes
Qu'est-ce que NextAI Srl ?
NextAI Srl est un éditeur de logiciels italien fondé en 2021, dont le siège se trouve à San Vito dei Normanni (BR), en Italie. La société développe et exploite Spoki, la plateforme de Customer Experience Management WhatsApp-first utilisée par des milliers d'entreprises dans plus de 120 pays.
NextAI Srl et Spoki, est-ce la même chose ?
Non. Spoki est le produit, c'est-à-dire la plateforme à laquelle vous vous connectez. NextAI Srl est la société qui la développe, l'héberge, la commercialise et en assure le support. Les contrats, les factures et l'accord de traitement des données sont conclus avec NextAI Srl ou, pour les clients en Espagne, avec Spoki Conecta SL.
Quel est le lien entre NextAI Srl et Spoki Conecta SL ?
Spoki Conecta SL est une société espagnole détenue à 100 % par NextAI Srl. Elle assure l'activité commerciale, l'onboarding et le support de Spoki sur le marché espagnol, sur la même plateforme et avec la même roadmap produit.
Qui a investi dans NextAI Srl ?
NextAI Srl a bouclé un tour de seed en octobre 2023 mené par Magic Mind Accelerator (promu par Digital Magics) avec Smart4Tech en co-lead, suivi d'une série A de 5,5 millions d'euros en janvier 2025 menée par Blacksheep MadTech Fund et CDP Venture Capital, avec la participation de Finint Investments et Apside.
Où mes données sont-elles hébergées ?
Spoki est conforme au RGPD et les données clients sont hébergées au sein de l'Union européenne. NextAI Srl est Official Meta Tech Partner et accède à WhatsApp exclusivement via l'API officielle WhatsApp Business (Meta Cloud), jamais par des contournements non officiels.
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