Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Envoyer un message WhatsApp en 30 secondes : demarrage rapid

Q: Qu'est-ce que Spoki ?

**Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.\n\nAvec Spoki, vous pouvez :\n\n• **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents\n\n• **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations\n\n• **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp\n\n• **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés\n\n• **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24\n\n• **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing\n\nSpoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Envoyer un message WhatsApp via l’API WhatsApp Business ne prend pas des heures. Avec Spoki, templates approuves et votre cle API ou webhook, vous pouvez envoyer le premier message en quelques minutes. Ce guide est un demarrage rapide pour developpeurs qui veulent envoyer un message WhatsApp vite, puis passer a l’automatisation, chatbots et flux de support.

Liens : inscription, tarifs, support, reserver, calculateur ROI.

Ce dont vous avez besoin

Compte Spoki (inscription), template approuve par WhatsApp (cree et soumis via Spoki), opt-in du destinataire. Spoki gere templates, regles de session et livraison. Voir support, reserver, calculateur ROI.

Etapes : identifiants API, template, envoi

Obtenez les identifiants API Spoki apres inscription. Choisissez ou creez un template approuve (ex. “Bonjour {{1}}, ceci est un test.”). Envoyez le message par un appel API a Spoki : numero, nom template, variables. Spoki livre via API WhatsApp Business. Si le client repond, la session 24 h demarre et vous pouvez envoyer des messages de session sans template. Spoki peut renvoyer les messages entrants vers votre webhook pour chatbot et support. Voir inscription, support, tarifs, reserver, calculateur ROI.

Apres le premier message : session et webhook

Quand le destinataire repond, Spoki peut envoyer l’evenement a votre webhook. Votre app ou chatbot repond via API Spoki avec un message de session. Spoki garde les regles template vs session claires. Voir support, reserver.

Passer a l’echelle au-dela du premier message

Une fois le premier template envoye et les clients commencent a repondre, vous pouvez passer a l’echelle. Le webhook Spoki recoit chaque message entrant pour que votre backend ou chatbot reponde par des messages de session (ex. FAQ, statut commande, routage support). Vous pouvez aussi declencher des templates depuis votre CRM ou plateforme e-commerce : par ex. a l’expedition d’une commande, appelez l’API Spoki pour envoyer un template approuve a ce client. Rappels, flux support et qualification lead reposent sur le meme schema : templates pour demarrer ou rouvrir apres 24 h, messages de session pour converser. Spoki et l’API WhatsApp Business gardent la conformite (opt-in, opt-out, approbation template) au meme endroit. L’opt-in est requis avant chaque envoi ; Spoki aide a stocker et verifier opt-in pour que vos appels API restent conformes a la politique WhatsApp.

Conclusion

Vous pouvez envoyer un message WhatsApp en 30 secondes (ou minutes) avec Spoki : inscription, template approuve, opt-in, un appel API. Puis etendez aux messages de session, webhook et automatisation.

Pret a envoyer votre premier message WhatsApp ? Visitez Spoki, inscription, tarifs. Utilisez support ou reserver pour API et webhook, et le calculateur ROI pour le volume.

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Envoyer un message WhatsApp en 30 secondes : demarrage rapide avec l’API

Ce dont vous avez besoin

Etapes : identifiants API, template, envoi

Apres le premier message : session et webhook

Passer a l’echelle au-dela du premier message

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