Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Intégrez WhatsApp avec Keap pour automatisations et communications client

Name: Spoki
Brand: Spoki
Price: 19 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.8 (250 reviews)

L'intégration entre Keap (anciennement Infusionsoft) et WhatsApp via Spoki combine la puissance de l'automatisation marketing avancée avec l'immédiateté de la messagerie. Automatisez vos communications client, synchronisez vos données CRM et créez des expériences personnalisées qui génèrent des conversions.

Le moteur d'automatisation robuste de Keap associé aux capacités WhatsApp de Spoki permet aux petites entreprises et entrepreneurs d'offrir des expériences client de niveau entreprise sans la complexité.

1. Séquences de Campagne Automatisées

Exploitez le puissant constructeur d'automatisation de Keap pour déclencher des messages WhatsApp au moment parfait. Des séquences de bienvenue aux campagnes de suivi, automatisez l'ensemble du parcours client avec une messagerie personnalisée.

Déclenchez des messages WhatsApp basés sur les tags et actions Keap
Créez des séquences de nurturing multi-étapes entre email et WhatsApp
Configurez des rappels de rendez-vous et des suivis
Automatisez les messages d'anniversaire et de célébration

2. Synchronisation CRM Bidirectionnelle

Gardez vos données client synchronisées entre Keap et Spoki. Chaque conversation WhatsApp, réponse et interaction est automatiquement enregistrée dans votre CRM, vous donnant une vue complète de chaque relation client.

Synchronisation en temps réel : Les mises à jour de contacts circulent instantanément entre les plateformes
Historique des conversations : Tous les chats WhatsApp enregistrés dans Keap
Automatisation des tags : Appliquez des tags basés sur les interactions WhatsApp
Scoring des leads : Mettez à jour les scores basés sur l'engagement de messagerie

3. Intégration du Pipeline de Vente

Faites progresser les leads dans votre pipeline de vente avec des points de contact WhatsApp. Déclenchez des messages basés sur les changements d'étape du pipeline, automatisez les suivis pour les deals bloqués et concluez plus de ventes avec une communication opportune.

Notifications WhatsApp basées sur les étapes
Suivis automatisés de propositions et devis
Séquences de rappel de deals
Campagnes de reconquête pour les opportunités perdues

4. E-commerce et Paiements

Connectez les fonctionnalités e-commerce de Keap avec WhatsApp pour les notifications de commande, rappels de paiement et support client. Envoyez des confirmations d'achat, mises à jour d'expédition et rappels d'abonnement directement aux clients.

Messages de confirmation de commande
Séquences de rappel de paiement
Notifications de renouvellement d'abonnement
Campagnes de vente incitative et croisée

5. Intégration Rendez-vous et Calendrier

Réduisez les absences et améliorez la communication client avec des rappels de rendez-vous automatisés via WhatsApp. Intégrez avec le calendrier de Keap pour envoyer des confirmations, rappels et messages de suivi.

Les études montrent que les rappels WhatsApp peuvent réduire les taux d'absence jusqu'à 40%, impactant directement vos revenus et votre efficacité opérationnelle.

Configuration | Connecter Keap avec Spoki

La configuration de l'intégration entre Keap et Spoki permet des workflows d'automatisation puissants. Suivez ces étapes pour commencer.

Connectez votre compte Keap à Spoki via clé API
Mappez vos champs personnalisés Keap aux propriétés de contact Spoki
Créez des déclencheurs d'automatisation dans Keap pour les actions WhatsApp
Configurez vos modèles de messages WhatsApp dans Spoki
Configurez les tags à synchroniser entre les plateformes
Testez vos workflows d'automatisation de bout en bout

Bonnes Pratiques

Utilisez les tags Keap pour segmenter vos audiences WhatsApp
Configurez une vue de profil client unifiée sur les deux plateformes
Créez des automatisations de secours pour les échecs de livraison de messages
Surveillez les métriques d'engagement pour optimiser vos séquences

Boostez votre automatisation Keap avec WhatsApp

Combinez le puissant CRM de Keap avec la messagerie WhatsApp pour créer des expériences client personnalisées qui convertissent.

Commencer Gratuitement

Besoin d'aide pour configurer votre intégration Keap ? Notre équipe est là pour vous aider.

Contacter le Support

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.