¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Integra WhatsApp con Keap para una Potente Automatización de Marketing

La integración entre Keap (anteriormente Infusionsoft) y WhatsApp a través de Spoki combina el poder de la automatización de marketing avanzada con la inmediatez de la mensajería. Automatiza las comunicaciones con tus clientes, sincroniza los datos de tu CRM y crea experiencias personalizadas que impulsan las conversiones.

El robusto motor de automatización de Keap combinado con las capacidades de WhatsApp de Spoki permite a pequeñas empresas y emprendedores ofrecer experiencias de cliente de nivel empresarial sin la complejidad.

1. Secuencias de Campañas Automatizadas

Aprovecha el potente constructor de automatización de Keap para activar mensajes de WhatsApp en el momento perfecto. Desde secuencias de bienvenida hasta campañas de seguimiento, automatiza todo el recorrido del cliente con mensajes personalizados.

Activa mensajes de WhatsApp basados en etiquetas y acciones de Keap
Crea secuencias de nurturing de múltiples pasos por email y WhatsApp
Configura recordatorios de citas y seguimientos
Automatiza mensajes de cumpleaños y aniversario

2. Sincronización Bidireccional de CRM

Mantén los datos de tus clientes sincronizados entre Keap y Spoki. Cada conversación de WhatsApp, respuesta e interacción se registra automáticamente en tu CRM, dándote una vista completa de cada relación con el cliente.

Sincronización en tiempo real: Las actualizaciones de contactos fluyen instantáneamente entre plataformas
Historial de conversaciones: Todos los chats de WhatsApp registrados en Keap
Automatización de etiquetas: Aplica etiquetas basadas en interacciones de WhatsApp
Lead scoring: Actualiza puntuaciones basadas en el engagement de mensajería

3. Integración del Pipeline de Ventas

Mueve leads a través de tu pipeline de ventas con puntos de contacto de WhatsApp. Activa mensajes basados en cambios de etapa, automatiza seguimientos para tratos estancados y cierra más ventas con comunicación oportuna.

Notificaciones de WhatsApp basadas en etapa
Seguimientos automáticos de propuestas y cotizaciones
Secuencias de recordatorio de tratos
Campañas de recuperación para oportunidades perdidas

4. E-commerce y Pagos

Conecta las funciones de e-commerce de Keap con WhatsApp para notificaciones de pedidos, recordatorios de pago y soporte al cliente. Envía confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y recordatorios de suscripción directamente a los clientes.

Mensajes de confirmación de pedido
Secuencias de recordatorio de pago
Notificaciones de renovación de suscripción
Campañas de upsell y cross-sell

5. Integración de Citas y Calendario

Reduce las ausencias y mejora la comunicación con los clientes con recordatorios automáticos de citas vía WhatsApp. Integra con el calendario de Keap para enviar confirmaciones, recordatorios y mensajes de seguimiento.

Los estudios muestran que los recordatorios de WhatsApp pueden reducir las tasas de ausencia hasta un 40%, impactando directamente tus ingresos y eficiencia operativa.

Configuración | Conecta Keap con Spoki

Configurar la integración entre Keap y Spoki habilita potentes flujos de trabajo de automatización. Sigue estos pasos para comenzar.

Conecta tu cuenta de Keap a Spoki mediante API key
Mapea los campos personalizados de Keap a las propiedades de contacto de Spoki
Crea disparadores de automatización en Keap para acciones de WhatsApp
Configura tus plantillas de mensajes de WhatsApp en Spoki
Configura las etiquetas para sincronizar entre plataformas
Prueba tus flujos de automatización de extremo a extremo

Mejores Prácticas

Usa las etiquetas de Keap para segmentar tus audiencias de WhatsApp
Configura una vista de perfil de cliente unificada en ambas plataformas
Crea automatizaciones de respaldo para entregas de mensajes fallidas
Monitorea las métricas de engagement para optimizar tus secuencias

Potencia tu automatización de Keap con WhatsApp

Combina el potente CRM de Keap con mensajería de WhatsApp para crear experiencias de cliente personalizadas que convierten.

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¿Necesitas ayuda para configurar tu integración de Keap? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.

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Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.