Apportez WhatsApp aux systèmes de vos clients enterprise. Avec Spoki, vous êtes couvert.
Vous êtes une entreprise d'intégration système et vos clients veulent WhatsApp dans leurs processus ? Avec Spoki, vous bénéficiez d'APIs robustes, d'un support technique dédié et d'un modèle économique qui vous récompense dans le temps.
- Projets enterprise avec support d'un solution engineer dédié
- Certification officielle + visibilité dans le réseau de partenaires
- Revenue share récurrent sur chaque compte implémenté
Progetto Integrazione Spoki
Esempio: retailer enterprise
7
45k
99.9%
Partner certificato
Verificato
Enterprise-ready
GDPR compliant
Co-selling
Attivo
Comment ça fonctionne
De la candidature au premier projet en production : voici le parcours pour devenir Spoki System Integrator Partner.
Candidature et qualification
Remplissez le formulaire, parlez-nous de votre équipe et de vos clients. Nous évaluons ensemble le fit technique et commercial en moins de 48 heures.
Onboarding technique et certification
Accès à la documentation complète, sandbox dédié, sessions de formation avec notre équipe technique et parcours de certification.
Premier projet pilote
Ensemble, nous identifions un premier client et construisons le projet d'intégration. Notre solution engineer vous accompagne de l'architecture au go-live.
Croissance et pipeline partagé
Après le premier succès, nous passons en mode co-selling : nous vous signalons des deals enterprise, construisons des case studies conjoints et grandissons ensemble.
Pourquoi devenir Spoki System Integrator
Ce n'est pas un programme partenaire classique. Voici ce que vous apportez, ce que nous apportons — et ce que vous gagnez tous les deux.
Projets enterprise à haute valeur
Vous travaillez avec des entreprises moyennes et grandes ayant des budgets dédiés à l'intégration. Des projets structurés, pas de la microgestion freelance.
Support technique avancé et dédié
Un solution engineer Spoki travaille côte à côte avec votre équipe. Architecture, troubleshooting et code review inclus.
Certification officielle Spoki
Devenez System Integrator certifié. Le badge est un signal de crédibilité pour vos clients et vous différencie de la concurrence.
Revenus récurrents sur chaque projet
Pas seulement des frais de projet : chaque client actif génère un revenue share récurrent pour vous. Plus vous implémentez, plus vous gagnez dans le temps.
Sandbox et documentation technique complète
Environnement de staging dédié, APIs documentées, webhooks, SDKs et collections Postman. Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer immédiatement.
Co-selling avec l'équipe commerciale Spoki
Nous vous signalons les opportunités enterprise nécessitant une intégration. Vous apportez le projet, nous apportons le deal. Win-win.
Formation continue et mises à jour
Accès anticipé aux nouvelles APIs, webinaires techniques réservés et roadmap partagée. Vous avez toujours une longueur d'avance.
Visibilité dans le réseau de partenaires certifiés
Votre profil dans le répertoire des partenaires Spoki. Les clients enterprise qui cherchent un intégrateur vous trouvent directement via nous.
Ce que vous faites concrètement pour vos clients
En tant que System Integrator Spoki, vous êtes le pont entre la plateforme et les systèmes du client. Voici les activités typiques que vous gérez :
Intégration avec CRM, ERP et systèmes legacy
Vous connectez Spoki aux systèmes que le client utilise déjà. Salesforce, SAP, HubSpot, Dynamics, custom — vous avez les APIs et le support pour le faire.
Conception de flux WhatsApp enterprise
Vous concevez des workflows de communication complexes : multi-étapes, conditionnels, avec des logiques d'escalation et de fallback intégrées dans les processus métier.
Setup multi-département et multi-marque
Vous configurez des environnements séparés pour différentes divisions, marques ou pays du même groupe. Gouvernance centralisée, opérations distribuées.
Migration depuis d'autres fournisseurs WhatsApp
Le client a déjà un fournisseur WhatsApp ? Vous gérez la migration vers Spoki sans interruption de service. Playbook et support dédiés.
Formation et enablement de l'équipe client
Après le go-live, vous formez l'équipe du client à l'utilisation de Spoki. Supports de formation, sessions live et documentation personnalisée inclus.
Comment présenter Spoki à vos clients
Exemples de phrases que vous pouvez utiliser dans vos propositions :
Dans une proposition commerciale :
"Nous intégrons WhatsApp dans vos systèmes existants via Spoki, plateforme certifiée Meta. Pas de remplacement de l'infrastructure actuelle — nous ajoutons un canal avec un taux d'ouverture de 98%."
Lors d'un call technique :
"Spoki expose des APIs RESTful documentées et des webhooks en temps réel. Il s'intègre avec votre CRM en 3-6 semaines, avec un environnement de staging dédié et le support de leur solution engineer."
Pour convaincre le CTO :
"C'est une plateforme enterprise-grade : SLAs garantis, conforme au RGPD, infrastructure scalable. Vous n'ajoutez pas un outil — vous activez un canal stratégique dans vos processus."
Cas d'usage réels
Voici les types de projets que nos System Integrators réalisent avec Spoki.
Retailer enterprise avec CRM et ERP complexes
Vous intégrez Spoki avec SAP, Salesforce ou Dynamics pour activer des communications WhatsApp automatiques : confirmations de commande, suivi des expéditions, promotions personnalisées — le tout synchronisé avec les données du CRM.
Le retailer réduit les tickets de support de 30% et augmente le taux de réachat grâce aux communications WhatsApp post-vente (données indicatives, varient selon le secteur).
Groupe bancaire / assurance avec exigences de conformité
Vous implémentez Spoki dans une architecture conforme au RGPD et aux réglementations sectorielles : notifications transactionnelles, alertes de sécurité, communications sur les polices — avec un audit trail complet et un opt-in certifié.
Taux de lecture des notifications WhatsApp supérieur à 90%, contre 15-20% pour l'email. Réduction de 40% du temps de réponse client (exemple).
Groupe de santé avec plusieurs établissements et services
Vous intégrez Spoki avec le système de gestion de santé pour automatiser les rappels de rendez-vous, résultats prêts, communications pré-admission et suivis post-visite via WhatsApp.
Réduction des no-shows jusqu'à 35%. Les patients confirment leur rendez-vous d'un simple tap sur WhatsApp. Moins d'appels au standard, plus d'efficacité opérationnelle.
Entreprise logistique avec des flux de notification complexes
Vous connectez Spoki au TMS ou WMS du client pour envoyer des mises à jour WhatsApp en temps réel : statut d'expédition, ETA, confirmation de livraison, gestion des exceptions — avec escalation automatique.
Le client final reçoit des mises à jour instantanées. Les appels au service client diminuent de 25-40%. L'expéditeur a une visibilité de bout en bout sur la communication.
Est-ce le bon programme pour vous ?
Transparence avant tout. Voici pour qui ce programme est conçu — et pour qui il ne l'est pas.
C'est fait pour vous si...
- ✓Vous êtes une société de conseil IT ou d'intégration système
- ✓Vous travaillez avec des clients enterprise ou moyens-grands
- ✓Vous avez une équipe technique avec des compétences d'intégration API
- ✓Vous cherchez un nouveau service à proposer à vos clients existants
- ✓Vous voulez vous différencier avec une expertise WhatsApp Business
- ✓Vous valorisez le co-selling et le pipeline partagé
Probablement pas pour vous si...
- ✗Vous voulez juste référer des contacts (→ mieux le programme Affiliate)
- ✗Vous voulez revendre Spoki sans intégration technique (→ programme Reseller)
- ✗Vous n'avez pas d'équipe technique ou de développeurs internes
- ✗Vous cherchez un produit à intégrer dans VOTRE logiciel (→ programme Software Vendor)
- ✗Vos clients sont de petites entreprises locales sans CRM/ERP
- ✗Vous n'avez pas d'expérience avec les projets d'intégration
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre System Integrator et Software Vendor ?
Le System Integrator implémente Spoki dans les systèmes de clients tiers (souvent de grandes entreprises) en tant que projet d'intégration dédié. Le Software Vendor intègre Spoki dans son propre produit logiciel pour l'offrir à ses clients comme fonctionnalité native. En bref : le SI travaille "par projet" pour ses clients, le Vendor intègre Spoki "dans son produit".
En quoi cela diffère-t-il du programme Reseller ou Affiliate ?
Le Reseller revend Spoki comme plateforme standalone, gérant la relation commerciale et le support. L'Affiliate se contente de référer des contacts via un lien de parrainage et touche une commission. Le System Integrator réalise des projets d'intégration technique pour ses clients enterprise — c'est un partenariat technique et de projet, pas seulement commercial.
Ai-je besoin de compétences techniques spécifiques ?
Oui, le programme est conçu pour des équipes ayant des compétences en développement et intégration système. Pas besoin d'être expert WhatsApp : nous enseignons cela. Mais vous avez besoin de capacités d'intégration API, d'architecture système et de gestion de projets enterprise.
Combien de temps dure généralement un projet d'intégration ?
Cela dépend de la complexité du client. Une intégration standard (CRM + Spoki) se termine en 3-6 semaines. Les projets enterprise multi-systèmes peuvent nécessiter 2-3 mois. Nous fournissons sandbox, documentation et support technique pour accélérer chaque phase.
Comment fonctionne le modèle économique ?
Vous avez deux sources de revenus : les frais de projet (fixés par vous avec votre client) et le revenue share récurrent sur chaque compte Spoki actif que vous avez implémenté. Les détails spécifiques du revenue share dépendent du volume — nous en discutons lors de la qualification.
Est-ce que je reçois des leads et des opportunités de Spoki ?
Oui, le co-selling est l'un des piliers du programme. Lorsque nous recevons des demandes enterprise nécessitant une intégration, nous les orientons vers nos System Integrators certifiés. Plus vous complétez de projets avec succès, plus vous recevez d'opportunités.
Puis-je devenir partenaire même si je n'ai pas encore de clients enterprise ?
Le programme est conçu pour ceux qui ont déjà de l'expérience avec des clients enterprise ou moyens-grands. Si vous êtes une société de conseil ou de développement avec des compétences techniques mais que vous cherchez vos premiers clients enterprise, nous pouvons évaluer ensemble un parcours progressif.
Quel type de support est-ce que je reçois pendant les projets ?
Vous avez un solution engineer Spoki dédié qui vous accompagne sur l'architecture et le troubleshooting. En plus : canal Slack direct, documentation technique complète, sessions de design review et support prioritaire. Nous ne vous laissons pas seul.
Postulez comme System Integrator
Parlez-nous de votre équipe et de vos clients. Nous vous recontactons sous 48 heures pour une première évaluation technique et commerciale.
En remplissant le formulaire, vous acceptez d'être contacté par l'équipe Spoki pour une évaluation du partenariat.
Vos clients enterprise veulent WhatsApp. Vous savez comment l'intégrer. Nous vous donnons les outils.
Rejoignez les System Integrators qui construisent déjà des projets WhatsApp enterprise avec Spoki. Le prochain pourrait être le vôtre.