Nuestros socios
Poleepo
Poleepo simplifica la gestión multicanal para eCommerce centralizando pedidos y catálogos en marketplaces como Amazon y eBay. La integración con Spoki añade el poder de la automatización de la comunicación en WhatsApp, mejorando la atención al cliente y optimizando el soporte en tiempo real para involucrar a los clientes a lo largo de todo el customer journey.
Algunas funciones exclusivas:
- Sincronización multicanal con comunicación automática de WhatsApp: las empresas pueden centralizar la gestión de pedidos en varios marketplaces y enviar notificaciones automáticas a los clientes por WhatsApp, mejorando la transparencia y la satisfacción.
- Soporte al cliente en tiempo real optimizado: puedes responder rápidamente a consultas y preguntas frecuentes en WhatsApp, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente en todos los canales de venta.
- Gestión inteligente de campañas promocionales: puedes aprovechar WhatsApp para enviar mensajes personalizados, promociones y actualizaciones dirigidas, aumentando las conversiones con una comunicación más eficaz y directa.
Active Campaign
Spoki y ActiveCampaign juntos ofrecen una serie de beneficios tangibles que van más allá del simple marketing de automatización. Esta asociación mejora la capacidad de las empresas para involucrar eficazmente a los clientes, gestionar relaciones complejas y personalizar la comunicación de formas que antes eran inalcanzables, con importantes incrementos en la eficiencia operativa.
Algunas funciones exclusivas:
- Inserción del chat: el widget de chat de Spoki puede insertarse directamente en los sitios web, permitiendo a los clientes iniciar conversaciones en WhatsApp sin salir de la página. Esto facilita la interacción inmediata, mejorando la experiencia y las conversiones.
- Comunicación Bidireccional (Two-Way Communication): la comunicación bidireccional permite a las empresas interactuar directamente con los clientes en WhatsApp, de manera inmediata y recíproca, gestionando toda la conversación sin fricciones.
- Integración completa de flujos de automatización: los pasos de automatización de ambas plataformas están disponibles mutuamente. Las empresas pueden incluir disparadores de Spoki en los flujos de ActiveCampaign y viceversa, automatizando las comunicaciones en respuesta a diferentes eventos.
Sendcloud
La colaboración entre Spoki y Sendcloud combina el poder de la automatización de WhatsApp de Spoki con la eficiencia de las soluciones logísticas de Sendcloud. Juntas, las dos plataformas mejoran la gestión de la comunicación con los clientes y optimizan los envíos, simplificando el proceso de venta online y mejorando la experiencia de compra.
Algunas funciones exclusivas:
- Automatización del seguimiento de envíos: los clientes reciben actualizaciones automáticas por WhatsApp sobre el estado del envío, mejorando la comunicación postventa.
- Reducción del tiempo de gestión: la automatización del flujo de comunicación con Spoki reduce el tiempo requerido para gestionar solicitudes de soporte, permitiendo una atención al cliente más eficiente.
- Notificaciones personalizadas: las empresas pueden enviar mensajes personalizados a los clientes, aumentando el engagement y la fidelización.
4Ecom
Esta asociación crea un ecosistema potente para el marketing conversacional, combinando las soluciones avanzadas de automatización de WhatsApp de Spoki con la experiencia de 4eCom en comercio electrónico y marketing digital. Una sinergia que mejora la efectividad de las campañas de comunicación y aumenta las conversiones, ofreciendo una experiencia de cliente más fluida e interactiva.
Algunas funciones exclusivas:
- Impulso de campañas de marketing: usando automatizaciones en WhatsApp, las marcas pueden lanzar campañas promocionales dirigidas que aumentan las tasas de conversión y el engagement.
- Customer Journey optimizado: la integración permite rastrear al cliente a lo largo de todo el recorrido de compra, desde el descubrimiento hasta el servicio posventa, mejorando la experiencia.
- Informes y analíticas avanzadas: las empresas monitorizan en tiempo real el rendimiento de las comunicaciones por WhatsApp, obteniendo insights valiosos para optimizar sus estrategias de marketing.
Qapla'
Esta integración hace posible automatizar las comunicaciones posventa y mejorar la comunicación en tiempo real. Los beneficios clave incluyen mayor transparencia y puntualidad de la información, mejor experiencia de entrega y mayor satisfacción y fidelización del cliente, lo que se traduce en un aumento de ingresos.
Algunas funciones exclusivas:
- Actualizaciones en tiempo real: envío de notificaciones sobre el estado de los envíos directamente a WhatsApp.
- Mejora de la experiencia del cliente: información precisa y oportuna que aumenta la satisfacción del cliente.
- Reducción de llamadas a atención al cliente: notificaciones detalladas que reducen la necesidad de contactar al servicio de atención.
eShopping Advisor
La asociación entre Spoki y Eshopping Advisor busca mejorar la experiencia de compra online mediante la integración de las soluciones de automatización de WhatsApp de Spoki con las capacidades de reseñas y valoraciones de Eshopping Advisor. Esta colaboración permite a las empresas gestionar de forma más eficiente las comunicaciones con clientes, recopilar feedback valioso y aumentar la confianza del consumidor.
Algunas funciones exclusivas:
- Recogida automatizada de reseñas: las empresas pueden enviar solicitudes de reseña personalizadas por WhatsApp, facilitando la recopilación de feedback en Eshopping Advisor.
- Reputación online mejorada: las reseñas positivas recopiladas ayudan a fortalecer la reputación de marca, aumentando la credibilidad.
- Análisis en profundidad del feedback: las empresas pueden analizar las reseñas recibidas para identificar áreas de mejora y adaptar sus estrategias según las sugerencias de los consumidores.
Fattoretto
La asociación entre Spoki y Fattoretto Agency combina el poder de la automatización conversacional de Spoki con la experiencia SEO basada en datos de Fattoretto. El objetivo es mejorar la visibilidad online aprovechando estrategias SEO avanzadas para atraer a un público más amplio. La colaboración se basa en una visión común: aprovechar datos y automatización para ofrecer una experiencia de cliente cada vez más personalizada y omnicanal.
Algunas funciones exclusivas:
- Crecimiento del tráfico orgánico: las estrategias SEO de Fattoretto mejorarán el posicionamiento en buscadores, aumentando el flujo de visitantes cualificados al sitio.
- Optimización de campañas digitales: la integración de la experiencia de ambas empresas permitirá refinar las campañas en WhatsApp, aumentando las tasas de conversión y el engagement de los usuarios.
- Mejora de la experiencia del cliente: con la automatización y personalización de Spoki, junto con los análisis basados en datos de Fattoretto, las empresas podrán ofrecer un servicio más rápido y dirigido, aumentando la satisfacción del cliente.
Magnews
Magnews es la plataforma martech de Email Marketing y Marketing Automation impulsada por IA, diseñada para gestionar el customer journey omnicanal de forma simple y efectiva. Gracias a su tecnología avanzada y a la integración con Spoki, magnews permite optimizar las interacciones con tus contactos también en WhatsApp, haciéndolas personalizadas, estratégicas y multicanal tanto para B2C como para B2B.
Algunas funciones exclusivas:
- Visión única del contacto para experiencias a medida: recopila y organiza toda la información relevante de tus clientes, habilitando comunicaciones dirigidas y estratégicas en cada canal.
- Gestión omnicanal del customer journey: crea y automatiza flujos de comunicación personalizados entre email, SMS, redes sociales y otros canales, garantizando una experiencia coherente y atractiva.
- Seguridad y cumplimiento garantizados: plataforma 100% hecha en Italia y preparada para GDPR, magnews garantiza la protección y el cumplimiento de los datos gestionados conforme a la normativa de protección de datos.
Ringover
La combinación de Ringover y Spoki va más allá de la simple automatización de mensajes. Esta asociación permite a las empresas fortalecer el compromiso de los clientes, mejorar la gestión de interacciones y simplificar la comunicación en WhatsApp, optimizando al mismo tiempo su eficiencia operativa.
Algunas funciones exclusivas:
- Automatización de mensajes de WhatsApp: activación automática de mensajes basada en eventos de llamadas (llamada perdida, mensaje de voz dejado, etc.) e integración de WhatsApp en flujos IVR.
- Soporte al cliente inteligente basado en IA 24/7: soporte multilingüe con respuestas automatizadas, gestión avanzada de tickets y sugerencias de respuesta optimizadas.
- E‑commerce y pagos simplificados: visualización de catálogos de productos directamente en WhatsApp y envío de enlaces de pago para compras rápidas y sencillas.
Connecteed
Gestionar un negocio significa coordinar ventas, marketing, operaciones y posventa, a menudo con herramientas fragmentadas y poco integradas. Connecteed simplifica y agiliza estos procesos con un ecosistema tecnológico conectado que combina automatización, estrategia y desarrollo a medida.
Algunas funciones exclusivas:
- Sincronización en tiempo real de catálogos de productos en marketplaces y eCommerce. Integración API con todos los CMS del mercado. Optimización inteligente de marketing y publicidad para maximizar el rendimiento.
- Digitalización avanzada de la gestión de clientes y operaciones del negocio con sistemas CRM y ERP.
- Desarrollo de soluciones a medida escalables e integradas de forma fluida gracias a nuestra experiencia como integrador de sistemas.
Sharpei
Sharpei y Spoki se han unido para mejorar la experiencia del cliente y la fidelidad de las suscripciones de productos consumibles en Shopify. Combinando la potente gestión de suscripciones de Sharpei con la automatización de WhatsApp de Spoki, las empresas pueden simplificar la comunicación, reducir el churn y crear un recorrido de compra sin fricciones.
Cómo mejoramos la experiencia del cliente:
- Gestión de la suscripción sin interrupciones: Automatiza renovaciones de suscripción, recordatorios de pago y actualizaciones de pedidos por WhatsApp, manteniendo a los clientes informados sin esfuerzo.
- Comunicación por WhatsApp en tiempo real: Ofrece a los clientes acceso directo para gestionar sus suscripciones mediante una experiencia de chat intuitiva.
- Mayor implicación del cliente: Envía mensajes personalizados por WhatsApp a los suscriptores, desde descuentos exclusivos hasta recordatorios de reposición, asegurando que no se queden sin sus productos favoritos.
- Automatizaciones inteligentes para la fidelidad: Reduce las cancelaciones con campañas proactivas de reenganche activadas por eventos de la suscripción.
Juntos, Spoki y Sharpei ayudan a las marcas a construir relaciones más sólidas y fieles con sus clientes haciendo que la experiencia de suscripción sea más fluida, inteligente y atractiva.
Nuestros socios
Integrar nuevas herramientas es esencial para que las empresas crezcan sin trabas. Por eso ofrecemos una solución simple y escalable que te permite integrar más de 4.000 herramientas gracias a nuestra asociación con Zapier y a nuestras APIs personalizables. Con Spoki obtienes integraciones y negocio sin límites.
