Nossos Parceiros
Poleepo
Poleepo simplifica a gestão multicanal para e-commerce centralizando pedidos e catálogos em marketplaces como Amazon e eBay. A integração com Spoki adiciona o poder da comunicação automatizada no WhatsApp, melhorando o atendimento ao cliente e otimizando o suporte em tempo real para engajar clientes ao longo de toda a jornada do cliente.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Sincronização multicanal com comunicação WhatsApp automatizada: as empresas podem centralizar a gestão de pedidos em vários marketplaces e enviar notificações automáticas aos clientes no WhatsApp, melhorando a transparência e a satisfação do cliente.
- Suporte ao cliente em tempo real simplificado: você pode responder rapidamente a consultas e perguntas frequentes no WhatsApp, reduzindo tempos de espera e melhorando a experiência do cliente em todos os canais de vendas.
- Gestão inteligente de campanhas promocionais: você pode usar o WhatsApp para enviar mensagens personalizadas, promoções e atualizações direcionadas, aumentando conversões com comunicação mais eficaz e direta.
ActiveCampaign
Spoki e ActiveCampaign juntos oferecem inúmeros benefícios concretos que vão além do simples marketing de automação. Esta parceria fortalece a capacidade das empresas de engajar clientes de forma eficaz, gerenciar relacionamentos complexos e personalizar a comunicação de maneiras antes inatingíveis, com aumentos significativos na eficiência operacional.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Incorporação do Chat: o widget de chat Spoki pode ser incorporado diretamente em sites, permitindo que os clientes iniciem conversas no WhatsApp sem sair da página. Isso facilita a interação imediata, melhorando a experiência e as conversões.
- Comunicação Bidirecional: a comunicação bidirecional permite que as empresas interajam diretamente com os clientes no WhatsApp, de forma imediata e recíproca, gerenciando toda a conversa de forma fluida.
- Integração completa dos fluxos de automação: os passos de automação de ambas as plataformas estão mutuamente disponíveis. As empresas podem incluir gatilhos Spoki nos fluxos ActiveCampaign e vice-versa, automatizando comunicações em resposta a diferentes eventos.
Sendcloud
A colaboração entre Spoki e Sendcloud combina o poder da automação WhatsApp do Spoki com a eficiência das soluções logísticas da Sendcloud. Juntas, as duas plataformas melhoram a gestão da comunicação com o cliente e otimizam as entregas, simplificando o processo de venda online e melhorando a experiência de compra.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Automatização do rastreamento de envios: os clientes recebem atualizações automáticas via WhatsApp sobre o status do envio, melhorando a comunicação pós-venda.
- Redução do tempo de gestão: a automatização do fluxo de comunicação com Spoki reduz o tempo de tratamento de pedidos de suporte, permitindo um atendimento ao cliente mais eficiente.
- Notificações personalizadas: as empresas podem enviar mensagens personalizadas aos clientes, aumentando o engajamento e a fidelidade.
4Ecom
Esta parceria cria um ecossistema poderoso para marketing conversacional, combinando as soluções avançadas de automação WhatsApp da Spoki com a expertise da 4eCom em e-commerce e marketing digital. Uma sinergia que melhora a eficácia das campanhas de comunicação e aumenta as conversões, oferecendo uma experiência do cliente mais fluida e interativa.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Potencialização de campanhas de marketing: usando automações no WhatsApp, as marcas podem lançar campanhas promocionais direcionadas que aumentam as taxas de conversão e o engajamento do cliente.
- Customer Journey otimizada: a integração permite rastrear o cliente ao longo de toda a jornada de compra, da descoberta ao pós-venda, melhorando a experiência do cliente.
- Relatórios e analytics avançados: as empresas monitoram em tempo real o desempenho das comunicações WhatsApp, obtendo insights valiosos para otimizar estratégias de marketing.
Qapla'
Esta integração permite automatizar as comunicações pós-venda e melhorar a comunicação em tempo real. Os principais benefícios incluem maior transparência e rapidez das informações, melhor experiência de entrega e maior satisfação e fidelidade do cliente, resultando em aumento de receita.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Atualizações em tempo real: envio de notificações sobre o status das entregas diretamente no WhatsApp.
- Experiência do cliente melhorada: informações precisas e oportunas que aumentam a satisfação do cliente.
- Redução de chamadas ao suporte: notificações detalhadas que reduzem a necessidade de contatar o suporte ao cliente.
eShopping Advisor
A parceria entre Spoki e eShopping Advisor visa melhorar a experiência de compra online através da integração das soluções de automação WhatsApp da Spoki com as capacidades de avaliação e classificação da eShopping Advisor. Esta colaboração permite às empresas gerir mais eficientemente as comunicações com os clientes, recolher feedback valioso e aumentar a confiança dos consumidores.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Recolha automatizada de avaliações: as empresas podem enviar pedidos de avaliação personalizados via WhatsApp, facilitando a recolha de feedback na eShopping Advisor.
- Reputação online melhorada: as avaliações positivas recolhidas ajudam a fortalecer a reputação da marca, aumentando a credibilidade.
- Análise aprofundada do feedback: as empresas podem analisar as avaliações recebidas para identificar áreas de melhoria, adaptando as suas estratégias com base nas sugestões dos consumidores.
Fattoretto
A parceria entre Spoki e Fattoretto Agency combina o poder da automação conversacional da Spoki com a expertise SEO data-driven da Fattoretto. O objetivo é melhorar a visibilidade online através de estratégias SEO avançadas para atrair um público mais amplo. A colaboração baseia-se numa visão comum: utilizar dados e automação para oferecer uma experiência do cliente cada vez mais personalizada e omnicanal.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Crescimento do tráfego orgânico: as estratégias SEO da Fattoretto melhorarão o posicionamento das empresas nos motores de busca, aumentando o fluxo de visitantes qualificados para o site.
- Otimização de campanhas digitais: a integração das competências de ambas as empresas permitirá refinar as campanhas no WhatsApp, aumentando as taxas de conversão e o engajamento dos utilizadores.
- Experiência do cliente melhorada: com a automação e personalização oferecidas pela Spoki, juntamente com as análises data-driven da Fattoretto, as empresas poderão oferecer um serviço mais rápido e direcionado, aumentando a satisfação do cliente.
Magnews
Magnews é a plataforma martech de Email Marketing e Marketing Automation impulsionada por IA, concebida para gerir a jornada do cliente omnicanal de forma simples e eficaz. Graças à sua tecnologia avançada e integração com Spoki, magnews permite otimizar as interações com os seus contactos também no WhatsApp, tornando-as personalizadas, estratégicas e multicanal tanto para B2C como para B2B.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Visão única do contacto para experiências personalizadas: recolha e organize todas as informações relevantes sobre os seus clientes, permitindo comunicação direcionada e estratégica em cada canal.
- Gestão omnicanal da jornada do cliente: crie e automatize fluxos de comunicação personalizados por email, SMS, redes sociais e outros canais, garantindo uma experiência consistente e envolvente para os seus clientes.
- Segurança e conformidade garantidas: uma plataforma 100% made in Italy e em conformidade com o RGPD, magnews garante a proteção e conformidade dos dados geridos de acordo com os regulamentos de proteção de dados.
Ringover
A combinação de Ringover e Spoki vai além da simples automação de mensagens. Esta parceria permite às empresas fortalecer o engajamento do cliente, melhorar a gestão das interações e simplificar a comunicação no WhatsApp enquanto otimizam a eficiência operacional.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Automação de mensagens WhatsApp: acionamento automático de mensagens baseado em eventos de chamada (chamada perdida, mensagem de voz deixada, etc.) e integração do WhatsApp em fluxos IVR.
- Suporte ao cliente inteligente baseado em IA 24/7: suporte multilingue com respostas automatizadas, gestão avançada de tickets e sugestões de resposta otimizadas.
- E-commerce e pagamentos simplificados: visualização de catálogos de produtos diretamente no WhatsApp e envio de links de pagamento para compras rápidas e fáceis.
Connecteed
Gerir um negócio significa coordenar vendas, marketing, operações e pós-venda, frequentemente através de ferramentas fragmentadas e mal integradas. Connecteed simplifica e racionaliza estes processos com um ecossistema tecnológico conectado que combina automação, estratégia e desenvolvimento personalizado.
Algumas funcionalidades exclusivas:
- Sincronização em tempo real de catálogos de produtos em marketplaces e e-commerce. Integração API com todos os CMS do mercado. Otimização inteligente de marketing e publicidade para maximizar o desempenho.
- Digitalização avançada da gestão de clientes e operações com sistemas CRM e ERP.
- Desenvolvimento de soluções personalizadas escaláveis e perfeitamente integradas através da nossa expertise como integrador de sistemas.
Sharpei
Sharpei e Spoki uniram forças para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade das assinaturas de produtos consumíveis no Shopify. Combinando a poderosa gestão de assinaturas da Sharpei com a automação WhatsApp da Spoki, as empresas podem simplificar a comunicação, reduzir a taxa de cancelamento e criar um caminho de compra sem atritos.
Como melhoramos a experiência do cliente:
- Gestão fluida de assinaturas: automatize renovações de assinatura, lembretes de pagamento e atualizações de pedidos via WhatsApp, mantendo os clientes informados sem esforço.
- Comunicação WhatsApp em tempo real: ofereça aos clientes acesso direto para gerir as suas assinaturas através de uma experiência de chat intuitiva.
- Maior envolvimento do cliente: envie mensagens personalizadas via WhatsApp aos assinantes—desde descontos exclusivos a lembretes de reabastecimento—garantindo que nunca fiquem sem os seus produtos favoritos.
- Automação inteligente para fidelidade: reduza cancelamentos com campanhas proativas de reengajamento ativadas por eventos de assinatura.
Juntos, Spoki e Sharpei ajudam as marcas a construir relacionamentos mais fortes e leais com os clientes, tornando a experiência de assinatura mais fluida, inteligente e envolvente.
Nossos Parceiros
A integração de novas ferramentas é essencial para que os negócios cresçam sem obstáculos. Por isso oferecemos uma solução simples e escalável que permite integrar mais de 4.000 ferramentas através da nossa parceria com Zapier e as nossas APIs personalizáveis. Com Spoki obtém integrações e negócios sem limites.
