Come funziona la WhatsApp Business API?

L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Ecco i Saldi Estivi: Un’Opportunità per Aumentare le Vendite con il WhatsApp Marketing

Q: Cos'è Spoki?

**Spoki** è una **piattaforma completa di WhatsApp Business API** che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.\n\nCon Spoki puoi:\n\n• **Automatizzare le comunicazioni**: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti\n\n• **Gestire l'assistenza clienti**: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni\n\n• **Aumentare le vendite**: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp\n\n• **Campagne marketing**: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati\n\n• **Funzionalità basate su AI**: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7\n\n• **Integra con i tuoi strumenti**: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing\n\nSpoki è un **Tech Partner ufficiale di Meta**, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

11 June 2024

Aggiornato il 21 March 2026

3 min di lettura

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L’Estate è alle porte e con essa arrivano i tanto attesi Saldi Estivi, un’occasione unica per le Aziende per incrementare le vendite e promuovere i propri prodotti e servizi. Utilizzare WhatsApp, il canale preferito dai clienti, può fare la differenza.

In questo articolo, vi forniamo alcune idee innovative per creare, con Spoki, messaggi WhatsApp efficaci, aiutandovi a sfruttare al meglio questa occasione speciale.

1. Pre-Saldi: Crea Attesa e Coinvolgimento

Inizia a generare aspettative prima dell’inizio dei saldi. Invia messaggi ai tuoi clienti che mirino a creare attesa e hype, magari con un conto alla rovescia o rivelando alcuni dei prodotti / servizi che saranno scontati.

Esempio di messaggio: “Ciao [nome del cliente], i Saldi Estivi stanno per iniziare! Preparati per sconti imperdibili su tutti i nostri prodotti. Resta sintonizzato, mancano solo [X] giorni!”

2. Offerte Esclusive per i Clienti WhatsApp

Premia i tuoi clienti più fedeli con offerte esclusive riservate solo a chi è iscritto alla tua lista WhatsApp. Questo non solo incentiverà le vendite, ma aumenterà anche l’interesse verso la tua Azienda.

Esempio di messaggio: “Buongiorno [nome del cliente], per ringraziarti della tua fedeltà, abbiamo riservato per te uno sconto esclusivo del 20% valido solo per i primi tre giorni dei Saldi Estivi! Mostra questo messaggio alla cassa e approfitta dell’offerta.”

3. Promemoria e Urgenza

Ricorda ai tuoi clienti l’inizio dei saldi e crea un senso di urgenza. Un promemoria qualche giorno prima e un altro il giorno stesso possono fare la differenza.

Esempio di messaggio: “Ciao [nome del cliente], non dimenticare! Domani iniziano i nostri Saldi Estivi. I primi clienti riceveranno un gadget in omaggio. Ti aspettiamo dalle ore 10:00!”

4. Eventi Speciali

Organizza eventi speciali per il primo giorno dei saldi, come un aperitivo o una promozione speciale per i primi clienti che si presentano in negozio. Questo non solo attirerà più clienti, ma creerà anche un’esperienza memorabile.

Esempio di messaggio: “Buongiorno [nome del cliente], sei invitato al nostro evento esclusivo per l’inizio dei Saldi Estivi! Vieni a trovarci dalle ore 10:00 per un delizioso aperitivo e un gadget in omaggio per i primi 50 clienti.”

5. Iniziative Social

Incoraggia i clienti a condividere le loro esperienze di shopping sui social media con un contest fotografico. Chiedi loro di scattare un selfie con i prodotti acquistati e di pubblicarlo sui social con un hashtag specifico. Premia la foto più creativa con un buono sconto o un prodotto gratuito.

Esempio di messaggio: “Partecipa al nostro contest estivo! Scatta un selfie con i prodotti acquistati durante i nostri Saldi Estivi e pubblicalo con l’hashtag #SaldiEstiviCon[NomeNegozio]. La foto più creativa vincerà un buono sconto del 50%! Inizia a scattare!”

Conclusioni

I Saldi Estivi rappresentano un’opportunità unica per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti. Utilizzando WhatsApp e Spoki in modo strategico, puoi creare messaggi e coinvolgenti e personalizzati che stimoleranno l’interesse e la partecipazione dei tuoi clienti.

Non perdere l’occasione di rendere i Saldi Estivi un vero successo per il tuo Business: resta aggiornato sul nostro blog per ulteriori consigli e suggerimenti su come sfruttare al meglio le opportunità di Comunicazione con i tuoi clienti tramite WhatsApp e Spoki.

Buone vendite!

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Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.