Invia un messaggio WhatsApp in 30 secondi: quick start con l’API

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Contenuto

Inviare un messaggio WhatsApp tramite l’API WhatsApp Business non richiede ore. Con Spoki, template approvati e la tua chiave API o webhook puoi inviare il primo messaggio in minuti. Questa guida è un quick start per sviluppatori che vogliono inviare un messaggio WhatsApp in fretta, poi scalare ad automazione, chatbot e flussi di supporto.

Link: registrazione, prezzi, supporto, prenota, calcolatore ROI.

Cosa ti serve

Account Spoki (registrazione), un template approvato da WhatsApp (creato e inviato tramite Spoki), opt-in del destinatario. Spoki gestisce template, regole di sessione e consegna. Vedi supporto, prenota, calcolatore ROI.

Passi: credenziali API, template, invio

Ottieni le credenziali API Spoki dopo la registrazione. Scegli o crea un template approvato (es. “Ciao {{1}}, questo è un test.”). Invia il messaggio con una chiamata API a Spoki: numero destinatario, nome template, variabili. Spoki consegna tramite API WhatsApp Business. Se il cliente risponde, parte la sessione 24 ore e puoi inviare messaggi in sessione senza template. Spoki può inoltrare i messaggi in entrata al webhook per chatbot e supporto. Vedi registrazione, supporto, prezzi, prenota, calcolatore ROI.

Dopo il primo messaggio: sessione e webhook

Quando il destinatario risponde, Spoki può inviare l’evento al tuo webhook. La tua app o chatbot risponde via API Spoki con un messaggio in sessione. Spoki mantiene chiare le regole template vs sessione. Vedi supporto, prenota.

Scalare oltre il primo messaggio

Quando il primo template è inviato e i clienti iniziano a rispondere, puoi scalare. Il webhook Spoki riceve ogni messaggio in entrata così il tuo backend o chatbot può rispondere con messaggi in sessione (es. FAQ, stato ordine, instradamento supporto). Puoi anche attivare template dal CRM o dalla piattaforma e-commerce: ad esempio quando un ordine è spedito, chiama l’API Spoki per inviare un template approvato a quel cliente. Promemoria, flussi di supporto e qualifica lead si basano sullo stesso schema: template per iniziare o riaprire dopo 24h, messaggi in sessione per conversare. Spoki e l’API WhatsApp Business mantengono la compliance (opt-in, opt-out, approvazione template) in un unico posto. Opt-in è obbligatorio prima di ogni invio; Spoki aiuta a conservare e verificare opt-in così le tue chiamate API restano conformi alla policy WhatsApp.

Conclusione

Puoi inviare un messaggio WhatsApp in 30 secondi (o minuti) con Spoki: registrazione, template approvato, opt-in, una chiamata API. Poi estendi a messaggi in sessione, webhook e automazione.

Pronto a inviare il tuo primo messaggio WhatsApp? Visita Spoki, registrazione, prezzi. Usa supporto o prenota per API e webhook, e il calcolatore ROI per il volume.

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Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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