Invia un messaggio WhatsApp in 30 secondi: quick start con l’API

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Inviare un messaggio WhatsApp tramite l’API WhatsApp Business non richiede ore. Con Spoki, template approvati e la tua chiave API o webhook puoi inviare il primo messaggio in minuti. Questa guida è un quick start per sviluppatori che vogliono inviare un messaggio WhatsApp in fretta, poi scalare ad automazione, chatbot e flussi di supporto.

Link: registrazione, prezzi, supporto, prenota, calcolatore ROI.

Cosa ti serve

Account Spoki (registrazione), un template approvato da WhatsApp (creato e inviato tramite Spoki), opt-in del destinatario. Spoki gestisce template, regole di sessione e consegna. Vedi supporto, prenota, calcolatore ROI.

Passi: credenziali API, template, invio

Ottieni le credenziali API Spoki dopo la registrazione. Scegli o crea un template approvato (es. “Ciao {{1}}, questo è un test.”). Invia il messaggio con una chiamata API a Spoki: numero destinatario, nome template, variabili. Spoki consegna tramite API WhatsApp Business. Se il cliente risponde, parte la sessione 24 ore e puoi inviare messaggi in sessione senza template. Spoki può inoltrare i messaggi in entrata al webhook per chatbot e supporto. Vedi registrazione, supporto, prezzi, prenota, calcolatore ROI.

Dopo il primo messaggio: sessione e webhook

Quando il destinatario risponde, Spoki può inviare l’evento al tuo webhook. La tua app o chatbot risponde via API Spoki con un messaggio in sessione. Spoki mantiene chiare le regole template vs sessione. Vedi supporto, prenota.

Scalare oltre il primo messaggio

Quando il primo template è inviato e i clienti iniziano a rispondere, puoi scalare. Il webhook Spoki riceve ogni messaggio in entrata così il tuo backend o chatbot può rispondere con messaggi in sessione (es. FAQ, stato ordine, instradamento supporto). Puoi anche attivare template dal CRM o dalla piattaforma e-commerce: ad esempio quando un ordine è spedito, chiama l’API Spoki per inviare un template approvato a quel cliente. Promemoria, flussi di supporto e qualifica lead si basano sullo stesso schema: template per iniziare o riaprire dopo 24h, messaggi in sessione per conversare. Spoki e l’API WhatsApp Business mantengono la compliance (opt-in, opt-out, approvazione template) in un unico posto. Opt-in è obbligatorio prima di ogni invio; Spoki aiuta a conservare e verificare opt-in così le tue chiamate API restano conformi alla policy WhatsApp.

Conclusione

Puoi inviare un messaggio WhatsApp in 30 secondi (o minuti) con Spoki: registrazione, template approvato, opt-in, una chiamata API. Poi estendi a messaggi in sessione, webhook e automazione.

Pronto a inviare il tuo primo messaggio WhatsApp? Visita Spoki, registrazione, prezzi. Usa supporto o prenota per API e webhook, e il calcolatore ROI per il volume.

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Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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