Community Manager

Gestisci Volumi Elevati Senza Esaurirti

Come Community Manager, sei sopraffatto da domande ripetitive e alti volumi di messaggi. WhatsApp con Spoki ti offre chatbot che gestiscono le FAQ automaticamente, routing intelligente che indirizza domande complesse a te e strumenti per gestire migliaia di interazioni efficientemente.

Pain Point

Gestire grandi volumi di interazioni con i fan

Key Benefit

Chatbot per risposte frequenti e smistamento richieste

Common Challenges

1

Passare ore a rispondere alle stesse domande ripetutamente

2

Impossibile scalare l'engagement personale man mano che la community cresce

3

Messaggi importanti si perdono negli alti volumi

4

Difficoltà nell'identificare e coinvolgere membri VIP della community

How Spoki Helps

Chatbot rispondono alle FAQ istantaneamente 24/7 senza il tuo coinvolgimento

Routing intelligente invia domande complesse a te, quelle semplici al bot

Tagga e segmenta membri community per engagement targettizzato

Sequenze di benvenuto automatiche per nuovi membri community

Real-World Use Cases

Automazione FAQ

Costruisci un chatbot che risponde automaticamente alle tue top 20 domande. Libera l'80% del tuo tempo per engagement significativo.

Riconoscimento Membri VIP

Identifica e tagga automaticamente i tuoi membri community più attivi. Dai loro accesso speciale e attenzione personalizzata.

Coordinamento Eventi

Usa WhatsApp per coordinare eventi community, inviare reminder, raccogliere RSVP e condividere aggiornamenti tutto in un posto.

Key Features for This Role

Chatbot AIRouting messaggi intelligenteSegmentazione communityMessaggistica bulkAnalytics engagement

Scala la Gestione della Tua Community

Join thousands of professionals using Spoki to achieve their goals.

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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WhatsApp per Community Manager | Spoki