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Prenota e assisti

Agente Vocale AI per Concessionarie e Officine — Prenotazioni, Test Drive e Assistenza

Prenota test drive, fissa appuntamenti per l'assistenza e rispondi a domande sulla disponibilità dei veicoli per telefono — anche quando il reparto assistenza è sommerso.

Spoki Voice per l'Automotive

La Sfida

Concessionarie e officine perdono lead ogni giorno per chiamate perse durante test drive, interventi in officina e orari di punta in showroom. La gestione telefonica degli appuntamenti di assistenza consuma inoltre ore preziose alla reception che potrebbero essere dedicate ai clienti già presenti.

Come Funziona

Il chiamante contatta Spoki Voice
Ogni chiamata riceve risposta immediata, che si tratti di una richiesta commerciale o di assistenza.
Comprende la richiesta
Spoki Voice distingue automaticamente tra prenotazioni test drive, appuntamenti di assistenza e domande sui ricambi.
Prenota direttamente nel tuo calendario
Test drive e slot di assistenza vengono verificati e confermati in base alla disponibilità reale.
Le domande complesse vanno al tuo team
Valutazioni permute, finanziamenti e problemi tecnici vengono passati con il contesto completo della chiamata.

Esempio

Spoki Voice

Prenota e assisti

Salve, vorrei prenotare un test drive per il SUV che avete pubblicato online.
Posso aiutarla. Andrebbe meglio domani alle 15:00 o giovedì alle 11:00?
Giovedì alle 11 va meglio.
Prenotato per giovedì alle 11:00. Riceverà un SMS di conferma — a presto.

Impatto sul Business

100%
Chiamate commerciali e di assistenza a cui viene risposto
-50%
Tempo alla reception per chiamate di prenotazione
0
Lead per test drive persi in segreteria
24/7
Disponibilità per le prenotazioni

Opzioni di Personalizzazione

Adatta Spoki Voice al modo in cui opera la tua concessionaria o officina:

  • Integrazione con il calendario di test drive e assistenza
  • Sincronizzazione dell'inventario veicoli e dei prezzi
  • Instradamento tra team commerciale e assistenza
  • Messaggi di promemoria e conferma
  • Supporto multilingua
  • Sincronizzazione con il tuo gestionale per concessionarie

Scopri il caso studio più rilevante per il tuo settore

Guarda come le aziende del tuo settore crescono con Spoki.

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Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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