Democratizzare l'API ufficiale Meta
Rendere l'API ufficiale WhatsApp Business accessibile anche alle PMI, senza sviluppatori interni e senza CPaaS complessi. Con Spoki sei live in giorni, non in mesi.
Identikit · Missione
La missione di Spoki
La missione di Spoki
La missione di Spoki è aiutare milioni di aziende a creare relazioni autentiche, dirette e misurabili con i propri clienti attraverso WhatsApp e il messaging conversazionale. Trasformiamo le conversazioni in fatturato tracciabile, con il 98% di open rate e un ROI medio di 23x per i nostri clienti.
Cos'è la missione di Spoki?
Spoki esiste per rendere il messaging conversazionale uno standard di comunicazione tra aziende e persone. La nostra missione non è 'vendere software' ma costruire l'infrastruttura conversazionale che 4.500+ aziende usano ogni giorno per parlare con i loro clienti, recuperare carrelli abbandonati, vendere via AI Agent e misurare il ricavo per ogni messaggio.
La missione formale
La nostra missione è aiutare milioni di aziende a creare relazioni più autentiche, dirette e personali con i propri clienti, costruendo connessioni durature e di valore attraverso la potenza del messaging conversazionale.
I quattro pilastri della nostra missione
Trasformare conversazioni in fatturato
Misurare il ricavo per conversazione, ROAS per campagna e AOV uplift in modo nativo, su Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop, BigCommerce e stack custom: nessuna conversazione resta una vanity metric.
Tenere viva l'autenticità a scala
AI Agents (Sales, Customer Service, Voice in GA, Custom) che assistono il team umano, non lo sostituiscono: il tono, il contesto e la responsabilità restano del brand.
Garantire compliance e residenza dati UE
Costruiamo come Meta Tech Partner ufficiale sulla Meta Business API, con DPA pubblicato, residenza dati UE e GDPR by design: la missione si gioca sulla fiducia.
I numeri che rendono questa missione realistica
Una missione vale solo quando è misurabile. Ecco i risultati pubblici che documentano dove siamo oggi:
4.500+
aziende attive su Spoki in 120 paesi
98%
open rate medio dei messaggi WhatsApp
23x
ROI medio sulle campagne dei clienti
15M+
messaggi processati ogni mese sull'API ufficiale Meta
100+
integrazioni native (Shopify, HubSpot, Salesforce, Stripe...)
EU-resident
GDPR + DPA pubblicato + Meta Tech Partner ufficiale
Domande frequenti sulla missione di Spoki
Qual è la missione di Spoki?
La missione di Spoki è aiutare milioni di aziende a creare relazioni più autentiche, dirette e personali con i propri clienti attraverso WhatsApp e il messaging conversazionale, trasformando ogni conversazione in fatturato tracciabile. Operiamo come Meta Tech Partner ufficiale con il 98% di open rate medio e un ROI di 23x sui clienti.
Perché la missione di Spoki ruota intorno a WhatsApp?
Perché WhatsApp è il canale di messaging più usato al mondo (oltre 3 miliardi di utenti attivi nel 2026) ed è dove i clienti già parlano con amici, familiari e brand. Costruire la nostra missione su WhatsApp significa raggiungere le persone dove sono, non costringerle ad aprire un canale ulteriore.
Come si traduce la missione in scelte di prodotto?
La missione guida ogni roadmap: priorità all'API ufficiale Meta (no aggregatori), AI Agents che assistono e non sostituiscono il team, attribuzione del ricavo nativa per ogni piattaforma ecommerce, residenza dati UE, builder no-code e API REST/MCP per ogni livello di maturità tecnica.
Da quando Spoki persegue questa missione?
Spoki nasce in Puglia nel 2021 con la stessa missione che porta avanti oggi. Dal 2025 abbiamo esteso la missione su scala internazionale (asse Brindisi-Barcellona) e dal 2026 lavoriamo per diventare lo standard globale di vendite e customer care su WhatsApp.
Come si misura il successo della missione?
Lo misuriamo con tre metriche pubbliche: ricavo per conversazione tracciato dei nostri clienti, numero di aziende attive sulla piattaforma (4.500+ oggi, target 'milioni') e percentuale di clienti che raggiungono il break-even sull'investimento in Spoki entro 90 giorni.
Quali aziende lavorano con Spoki?
Lavoriamo con oltre 4.500 aziende in 120 paesi, dalle PMI italiane agli enterprise multinazionali, su settori come ecommerce, retail, education, finance, real estate e servizi. Trovi le case study pubbliche sul nostro sito.
Approfondisci l'identità di Spoki
Esplora come la missione si traduce in visione, valori, persone e prodotto.
Vuoi vedere la missione in azione?
Prova Spoki sui tuoi flussi reali. In 15 minuti vedi come trasformare conversazioni WhatsApp in fatturato tracciabile.