Democratizar la API oficial de Meta
Hacer accesible la API oficial de WhatsApp Business también a las pymes, sin desarrolladores internos ni CPaaS complejos. Con Spoki estás en producción en días, no en meses.
Identikit · Misión
La misión de Spoki
La misión de Spoki
La misión de Spoki es ayudar a millones de empresas a construir relaciones auténticas, directas y medibles con sus clientes a través de WhatsApp y el messaging conversacional. Convertimos las conversaciones en facturación trazable, con un 98% de tasa de apertura y un ROI medio de 23x para nuestros clientes.
¿Cuál es la misión de Spoki?
Spoki existe para que el messaging conversacional sea el estándar de comunicación entre empresas y personas. Nuestra misión no es 'vender software' sino construir la infraestructura conversacional que más de 4.500 empresas usan cada día para hablar con sus clientes, recuperar carritos abandonados, vender vía AI Agents y medir los ingresos por mensaje.
La misión formal
Nuestra misión es ayudar a millones de empresas a crear relaciones más auténticas, directas y personales con sus clientes, construyendo conexiones duraderas y de valor a través del poder del messaging conversacional.
Los cuatro pilares de nuestra misión
Convertir conversaciones en facturación
Medir ingresos por conversación, ROAS por campaña y AOV uplift de forma nativa, en Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop, BigCommerce y stacks personalizados: ninguna conversación se queda en métrica de vanidad.
Mantener la autenticidad a escala
AI Agents (Sales, Customer Service, Voice en GA, Custom) que asisten al equipo humano, no lo sustituyen: tono, contexto y responsabilidad siguen siendo de la marca.
Garantizar cumplimiento y residencia de datos UE
Construimos como Meta Tech Partner oficial sobre la Meta Business API, con DPA publicado, residencia de datos en la UE y RGPD by design: la misión se juega en la confianza.
Los números que hacen realista esta misión
Una misión vale solo cuando es medible. Resultados públicos que documentan dónde estamos hoy:
4.500+
empresas activas en Spoki en 120 países
98%
tasa de apertura media en mensajes WhatsApp
23x
ROI medio en las campañas de los clientes
15M+
mensajes procesados cada mes en la API oficial de Meta
100+
integraciones nativas (Shopify, HubSpot, Salesforce, Stripe...)
EU-resident
RGPD + DPA publicado + Meta Tech Partner oficial
Preguntas frecuentes sobre la misión de Spoki
¿Cuál es la misión de Spoki?
La misión de Spoki es ayudar a millones de empresas a crear relaciones más auténticas, directas y personales con sus clientes a través de WhatsApp y el messaging conversacional, convirtiendo cada conversación en facturación trazable. Operamos como Meta Tech Partner oficial con un 98% de tasa de apertura media y un ROI de 23x sobre los clientes.
¿Por qué la misión de Spoki gira en torno a WhatsApp?
Porque WhatsApp es el canal de messaging más utilizado del mundo (más de 3.000 millones de usuarios activos en 2026) y donde los clientes ya hablan con amigos, familia y marcas. Construir nuestra misión sobre WhatsApp significa llegar a las personas donde están.
¿Cómo se traduce la misión en decisiones de producto?
La misión guía cada roadmap: prioridad a la API oficial de Meta (sin agregadores), AI Agents que asisten en lugar de sustituir, atribución de ingresos nativa para cada plataforma de ecommerce, residencia de datos en la UE, builders no-code y APIs REST/MCP.
¿Desde cuándo Spoki persigue esta misión?
Spoki nace en Puglia en 2021 con la misma misión que persigue hoy. Desde 2025 hemos extendido la misión a escala internacional (eje Brindisi-Barcelona) y desde 2026 trabajamos para convertirnos en el estándar global de ventas y atención al cliente en WhatsApp.
¿Cómo se mide el éxito de la misión?
Lo medimos con tres métricas públicas: ingresos por conversación trazados de nuestros clientes, número de empresas activas en la plataforma (4.500+ hoy, objetivo 'millones') y porcentaje de clientes que alcanzan break-even sobre la inversión en Spoki en menos de 90 días.
¿Qué empresas trabajan con Spoki?
Trabajamos con más de 4.500 empresas en 120 países, desde pymes españolas hasta multinacionales, en sectores como ecommerce, retail, educación, finanzas, real estate y servicios. Consulta los casos de éxito públicos en nuestro sitio.
Explora la identidad de Spoki
Descubre cómo la misión se traduce en visión, valores, personas y producto.
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Prueba Spoki en tus flujos reales. En 15 minutos verás cómo convertir conversaciones de WhatsApp en facturación trazable.