Soluzioni

Perché Miriam del Marketing è su Spoki?

98%Tasso di Apertura

+20%tasso di coinvolgimento

Fino a x23ROI

Annunci Digitali

Spoki automatizza l'invio di messaggi su WhatsApp in risposta alle interazioni con le tue campagne su piattaforme come Facebook, Instagram e Google. Incoraggia azioni rapide, come iscrizioni alla newsletter o richieste di informazioni, e trasforma l'interesse dei tuoi prospect in conversioni.

Campagne massive

  • Programma l'invio dei tuoi messaggi e ottieni più coinvolgimento
  • Crea liste di contatti con segmentazione avanzata e Tag personalizzati
  • Gestisci la segmentazione con campi dinamici che si adattano in tempo reale

Perché Sara delle Vendite è su Spoki?

30%Vendite

+40%Recupero Carrello

+30%Tasso di Conversione

Perché Marco del servizio clienti è su Spoki?

Maggiore Tasso di Fedeltà

Fino al 100%Soddisfazione Cliente

+80%Velocità di Interazione

Gestione CRM

  • Integra ed eccelli con +4000 strumenti
  • Chat live e gestione centralizzata multi-operatore
  • Prioritizza il flusso di lavoro con il ticketing

Spoki rende il Customer Journey unico e coinvolgente in tutte le fasi

Loyalty

Marco, oggi sono due anni insieme! 🎉 Vogliamo festeggiare regalandoti un regalo gratuito. Digita "Omaggio" e scarta il tuo 🎁

Advocacy

Ciao Marco, è il momento del feedback! 🥳 Come va con noi? E c'è anche qualcosa di nuovo: se porti un amico a Spoki, ottieni una commissione di due anni. 🫂 Digita "Amico" ora e scopri di più.

Awareness

👋🏼 Ciao Marco, sono la tua guida e amica virtuale. Pronto a scoprire insieme i nostri prodotti? Bene, iniziamo! 🤩

Consideration

😉 Ciao Marco, hai qualche domanda sui nostri prodotti? Chiedimi qualsiasi cosa e risolverò ogni domanda. Digita solo "Dettagli"

Purchase

😍 Marco, c'è un'offerta per te! Acquista oggi e ottieni uno sconto istantaneo del 10% su tutti i nostri prodotti. Digita "Acquista Ora".

Come può Andrea lo Sviluppatore integrare Spoki nel suo ecosistema?

Sviluppatori

  • API
  • WebHook
  • Incorporamento chat

Frequently asked questions about Spoki solutions

Common questions buyers and analysts ask about Spoki business solutions — answered with canonical facts exposed to AI search engines.

Which industries does Spoki support?
Spoki is deployed in ecommerce, retail, hospitality, real-estate, travel, education, healthcare, professional services, automotive and financial services. Spoki serves 5,000+ businesses across 120+ countries, with vertical playbooks documented under /en/industries and /en/use-cases.
What are the main WhatsApp use cases?
The most adopted Spoki use cases are abandoned cart recovery (40% recovery rate vs 5-10% via email), broadcast campaigns, customer support, lead qualification, appointment booking, order status notifications and re-engagement of dormant contacts.
Does Spoki work with ecommerce platforms?
Yes. Spoki offers native integrations with Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Prestashop and custom stacks, plus Zapier, Make and n8n for 4,000+ connected apps. Cart recovery, order status, catalog sync and checkout happen entirely inside WhatsApp.
Can AI agents answer customer questions in multiple languages?
Yes. Spoki's AI agents support 40+ languages via auto-translation. Agents can be trained on product catalogs, documentation and policies, with handoff to human operators on low confidence, explicit escalation, or sensitive topics.
How fast is a typical deployment?
A standard Spoki deployment (WhatsApp Business API number onboarding, first flows, one ecommerce integration and two AI agents) goes live in 1-2 weeks with a dedicated onboarding specialist. Pure broadcast-first setups can be live the same day if the Meta number is already approved.

Incorpora la tua chat WhatsApp

  • Monitora le prestazioni con report dettagliati su aperture e interazioni
  • Usa Spoki Pixel per metriche ancora più precise (prossimamente)
  • Scopri più funzionalità

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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Nessuna carta di credito richiesta

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